恆隆地產在內地已佈局9個城市11個項目，2019上半年內地租金收入同比增長7%；其中上海恆隆廣場近兩年銷售額連續保持兩位數增長，今年上半年銷售依舊同比增長15%，這是恆隆地產董事彭兆輝日前透露的信息。據悉，2018年上海恆隆廣場銷售額過50億元，成為了上海高端奢侈品的聚集地，併成為了中國奢侈品零售行業的標杆。
根據日前騰訊廣告與波士頓諮詢（ BCG）聯合發佈《2019中國奢侈品消費者數字行為報告》顯示，2018年中國奢侈品消費市場仍然增長強勁，增速保持在6%。全年市場銷售突破1100億歐元，佔全球市場33%。BCG預測，到2025年，中國個人奢侈品消費將保持5-6%的複合增長率，到2025年突破1600億歐元，貢獻全球41%的奢侈品市場。
上海將成具有全球影響力的消費城市
今年，上海全力打響“四大品牌”的決策部署，全力打響“上海購物”品牌，將把上海打造為面向全球的消費市場、全球新品首發地、引領國際消費潮流的風向標和人人嚮往的“購物天堂”，建成具有全球影響力的國際消費城市。其中包括打造全球新品首發地、吸引一批國際高端知名品牌、原創設計師品牌等在滬首發全球新品、舉辦新品集中發佈的時尚走秀、國際展會等活動，並打造一批國際品牌的地標性載體。
恆隆廣場是上海人所熟知的奢侈品高地，五層的購物商場雲集了世界100多個知名奢侈品牌，落戶品牌名單就如一本“世界奢侈品大全”，如 Louis Vuitton、Hermes、Chanel、Dior、Cartier、Prada、Bottega Veneta、Boucheron等。而其他品牌如Golden Goose Deluxe Brand、Valextra、Mulberry、Mr&Mrs Italy及一系列潮流品牌的不斷入駐，為恆隆廣場注入了新的活力。
近兩年，上海恆隆廣場瞄準“HOME TO LUXURY”定位，致力於打造上海乃至中國的品牌旗艦店，引進更多獨一無二的高端品牌，豐富顧客的臻奢生活體驗，例如Dior和Bottega Veneta中國旗艦店、Bvlgari旗艦店、今年嶄新開幕的婚紗禮服品牌Pronovias亞洲旗艦店、高端鞋履品牌Stuart Weitzman及高級定製巧克力品牌Pierre Marcolini的中國旗艦店，更彙集了上海、華東乃至全國首家或獨家的Celine男裝、瑞典奢侈品牌Byredo、Mulberry 、Yves Salomon等，為顧客提供了更加多元化、全方位的購物選擇，將上海恆隆廣場打造成為與別不同的至臻奢侈品聚集地。
為更好契合上海的奢侈品消費，上海恆隆廣場持續進行品牌調整，高端珠寶品牌Piaget、Tiffany & Co.及Van Cleef & Arpels等已完成了升級和調整，未來還將迎來Celine和Fendi門店的擴張，成為上海面積最大、品類最全的門店，為滬上的顧客提供全方位的品牌體驗，有力鞏固並進一步提升商場在上海乃至全國提供極致生活體驗的領先地位。
對奢侈品消費者深度洞察
根據《報告》，在中國購買奢侈品的人群越來越年輕，35歲以下消費者的比例高達78%，零售額的貢獻也達到了74%。可以說誰能贏得年輕消費者的心，誰就能贏得中國市場。同時，在作出奢侈品消費決策時，中國消費者也體現出了強社交化的特點。
上海恆隆廣場總經理張琳娜介紹，上海恆隆廣場深入洞悉奢侈品消費趨勢，充分了解新一代客群追求個性化和品位的特質，不斷豐富他們的購物體驗，例如今年Gucci、Balenciaga等品牌新店強勢登陸，近兩年亦持續引入不同品牌的快閃店，在引領高端潮流時尚的同時為業績增長增添活力。
充分洞察自身高精尖客群的特點及其追求與眾不同、高度專屬體驗的需求，不斷推出驚喜且高品質的市場營銷活動，在今年的 “HOME TO LUXURY”盛裝派對上，上海恆隆廣場將與超過70個享譽全球的高端奢侈品牌合作，呈現全國乃至全球獨家、首發或限量的時尚單品及一系列的互動活動，為受邀賓客創造淋漓盡致的專屬體驗。與此同時，此次活動特別邀請國際頂尖DJ Lost Frequencies到場表演、95後知名演員宋祖兒擔任“一日店長”，時尚圈頭部KOL擔任“私人購物顧問”探店，更為來賓準備了趣味橫生的互動裝置與微信小程序，這些元素無一不體現恆隆對於顧客需求的深入瞭解與重視。
今後，社交媒體和全渠道聯動是助力奢侈品品牌數字化營銷增長的重點，而年輕化、地域化、社交化將成為奢侈品營銷未來在中國的趨勢。
順應新一代顧客的消費習慣及社交媒體發展的趨勢，上海恆隆廣場率先開設官方小紅書賬號，成為商業地產行業又一大領先舉措，通過利用小紅書平臺在時尚產品領域的強大影響力，開闢一個更精準、有效的渠道與顧客溝通。上海恆隆廣場非常關注顧客的體驗，希望通高端舒適的購物環境和豐富的品牌選擇，使得顧客及KOC能夠以更加切身的感受，在社交平臺上分享心得，輻射個人社交圈。
定製化管家服務
鑑於中國消費者的獨特購買習慣，恆隆廣場對中國奢侈品消費者的境外及境內消費數據進行整合，基於大數據對於消費群體特徵和需求的分析，建立了跨觸點、跨渠道的消費人群互動。
2018年9月，上海恆隆廣場率先推出恆隆集團全國性會員計劃“恆隆會”，通過“一對一”的定製化服務，與顧客建立了更加直接密切的聯繫。其貴賓體驗專員團隊（Member Engagement Specialist Team），以高度專業的知識與資源為高精尖客群提供私人導購服務、高端品牌活動名額等無價的獨家禮遇，在為顧客帶來貼心專屬服務的同時，亦提升了顧客的忠誠度。
據悉，“恆隆會”不僅創造了商場與顧客聯繫的橋樑，更構建了品牌與顧客之間超越傳統購物場景的溝通平臺，實現了顧客、品牌及恆隆的三贏。
自“恆隆會”推出以來，恆隆廣場已攜手眾多品牌在會員專屬貴賓室The Lounge裡呈現了30餘場私密新品首發及限定活動，增進顧客對不同品牌的理解，創造超越於購物本身的全方位體驗。
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