生活晨報全媒體記者 田勇 太原報道 11月18日，廣汽豐田山西大昌店（以下簡稱豐田大昌店）相關負責人表示，經過與廠家積極溝通，已經同意為消費者付旭東更換新車，雙方達成初步協議。
11月7日，本報刊文《車主不敢開這輛豐田車了》，報道了消費者付旭東購買豐田雷凌轎車（以下簡稱舊車）頻頻出現問題，導致無法正常行駛。之後，本報多次與廣汽豐田汽車有限公司及豐田大昌店聯繫，幫助雙方進行溝通，以儘快妥善解決問題。11月18日10時，記者與付旭東再次來到豐田大昌店，見到了處理此事的幾名相關負責人。“付旭東遇到的情況的確特殊，我們也與廠家積極地進行溝通，希望最大程度保障消費者的權益，也希望消費者能夠繼續支持我們。”豐田大昌店技術總監孫志鵬說。
經過反覆溝通協商，廣汽豐田汽車有限公司及豐田大昌店同意了付旭東提出的訴求，為其換車。由於舊車已基本退出市場，付旭東仔細斟酌後，計劃更換新雷凌運動版（以下簡稱新車）。“舊車已經開了一年多時間，需要扣除有償使用費8500元。而新車上市不久，平時沒有價格方面的促銷活動，但針對付旭東的特殊情況，將給予8000元的優惠，並且贈送車輛裝潢、保養等服務。”孫志鵬告訴記者，付旭東儘快結清舊車的貸款，完善新車其他手續，有望在7個工作日左右就可以開上新車。“幾經周折，事情終於有了進展。對於這個處理結果，我是非常滿意的。感謝生活晨報社的關注，為消費者爭取利益。”付旭東說。
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