前期物业
预收物业费
东胜这家物业已违规
什么情况？
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日前，区住房综合服务中心物业办收到东胜区金地铭苑小区业主反映小区物业问题，工作人员立即对事件进行了调查。
情景再现
据悉，金地铭苑小区2015年9月建成，当时未成立业主委员会，由开发商旗下企业提供物业服务，属于房地产公司聘用的前期物业。
小区建成后一直没有通天然气。由于小区开发商因资金困难，暂时无法向天然气公司补齐费用为小区开通天然气。房地产公司于今年6月份召集业主代表、物业公司开会研究，决定以预交两年物业费的形式向业主筹款，前期已收取两批200户业主预交物业费，已向交费业主开通天然气使用。因现物业公司属前期物业，服务期限不确定，随着业委会的产生，服务合同随时都有可能终止，所以该物业公司提前预收物业费属违规行为，存在矛盾隐患。
“经调查，群众反映小区开发商、物业公司预收物业费为前提条件开通使用天然气的问题属实。我们已责令物业公司立即停止向剩余业主收取两年物业费的违规行为，并且要向已收费业主退还多收取费用。”
——区住房综合服务中心物业办工作人员刘荣特
如今，该小区终于有了属于自己的业主委员会，小区物业负责人吕老虎由衷地告诉记者：“由于小区没有业委会，很多居民又希望用天然气，但开通天然气的钱开发商拿不出来，所以就以提前收取物业费的形式为居民开通，区房管局责令我们物业停止收费后，我们也非常配合。现在小区有了新的业委会，我们物业和开发商及业委会三方协商，不仅解决了居民用天然气的问题，还会继续为居民提供优质服务，解决大家的后顾之忧。”
“自‘不忘初心、牢记使命’主题教育活动开展以来，我中心始终以解决居民在居住方面、物业方面存在的问题为主线，开展各项工作。下一步，我们将进一步加大工作力度，为群众解决小区各类物业矛盾，更好地服务群众。”刘荣特说。
（记者：吴青奋 郝咏梅）
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