近日，齐齐哈尔市人社局党组收到了两封感谢信。
一封来自原黑龙江玻璃厂一名退休的煤气司炉工。他本人档案中记载的特殊工种年限不足，原始工资台账记录模糊不清，当年的同事全都按照特殊工种退休了，只有他因为档案记载问题不能享受待遇，生活陷入了困境。在得知他的情况后，市人社局指派三名业务能手历时两个多小时从大量的资料、档案中查找信息，仔细分析、精心推敲，终于找到了依据并认定其属于特殊工种。他在感谢信中深情的说到：“压在我们心中的那块石头终于落地了，困扰我们的心结解开了，我们发自内心地感谢他们，感谢党培养了一批这样的好干部。”
一封感谢信来自一个市直部门。在该部门事业单位招聘过程中，市人社局全力支持、全程指导，认真贯彻“公开、公平、公正、严谨、严密、有序”的总要求，为考生营造了公平竞争的优良环境。有关局领导和处室同志放弃节假日，不计个人得失，加班加点研究方案、研究程序、研究环节，全程监督，保障了考试顺利进行。信中反映市人社局有关同志，能够用实际行动践行党员领导干部“守初心、担使命”的要求，也充分体现了市人社局党组在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中组织领导到位、教育效果显著，向主题教育具体目标又迈进了一步。
这两封感谢信只是市人社局“不忘初心、牢记使命”主题教育取得初步成果的缩影。
自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来，市人社局坚决贯彻落实中央和省市委部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，以强烈的自我革命精神，从解决“办事不求人”入手，全力推动主题教育扎实深入开展。一是坚持问题导向，全力推动服务方式变革。48项政务服务事项实现全程网办，64项政务服务事项实现线上线下两集中、受理审批分离，设立了“三位一体”投诉举报维权平台，试点探索退休审批经办一体化建设新模式，主动筛选符合条件人员发放政策补贴。二是坚持群众立场，推动由繁到简突破。19项工作流程得到优化，在审批和经办环节精简材料184件、压缩办事时限705天，积极探索社保经办网点模式，推动一网通办、一城通办。三是坚持制度引领，推动体制机制完善。研究制定系列制度，成立了疑难档案联审小组，建立并实施历史遗留问题和疑难信访问题包案责任制。
市人社局将继续以真挚的为民情怀滋养初心，树牢以人为本、务实清廉意识，改进工作方式和工作作风，提升工作质量和工作效率，努力造就一支忠诚干净担当的高素质人社干部队伍，推动人社事业高质量发展。
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齐齐哈尔市新闻传媒中心编辑整理自齐齐哈尔市人民政府网站
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