為進一步提升戶籍民警日常工作中對禮儀形象和行為規範的要求，提升工作人員的職業素質，展現其良好的精神風貌，2019年11月8日下午，巴彥淖爾市烏拉特前旗公安局基層基礎科戶籍民警參加由政務服務局開展的窗口禮儀培訓講座。
本次培訓講座邀請包商銀行機場店王慧芳老師進行授課，培訓中，根據各窗口單位工作實際，對工作人員個人形象、待人接物等方面的要求進行了詳細講解並與工作人員示範交流了表情、手勢，站姿、坐姿的標準，逐人糾正，讓大家受益匪淺。王慧芳老師把單調枯燥的服務及稱呼、問候、介紹、接聽電話等日常文明用語通俗詼諧的語言表達出來，同時還從群眾、工作人員不同角度進行了心理分析，讓工作人員換位思考感受，使工作人員明白了日常工作中如何恰當的運用禮儀規範，拉近與群眾的感情。
烏拉特前旗公安局基層基礎科全體戶籍民警一直嚴格要求自己不斷提升服務質量，對培訓內容認真體會，從工作紀律、服務理念、禮儀規範等細節方面進一步規範自身言行和業務行為，把所學禮儀服務知識融入到日常的群眾服務和窗口服務中去，養成良好的服務習慣。
基層基礎科戶籍民警表示要以此次禮儀培訓為起點，更加努力做到內強素質、外樹形象，做到言行舉止講禮儀，展示講文明、重服務的良好窗口形象。更要立足辦好每一項業務，微笑面對每一位群眾。
文.攝影/安琪爾
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