公交公司:車輛找到後,會將賠償金退還用戶

最近,呈貢大學城的一名學生向條形碼曝光臺反映,自己在使用公共自行車的過程中,一時大意把車丟了,得知要賠償1500元,他覺得無法接受。

公交公司:車輛找到後,會將賠償金退還用戶

這名學生反映,自己在呈貢使用小紅車,中途去了一趟超市,沒上鎖的小紅車就丟了,一直無人歸還。他撥打了公共自行車的客服熱線,希望能停止計時,但得到的答覆是無法停止計時,如果找不到車只能賠償1500元。對於這樣的結果,他無法接受。記者聯繫了昆明公共自行車運營管理有限公司。

公交公司:車輛找到後,會將賠償金退還用戶

昆明公共自行車運營管理有限公司運營安全部經理 段平:“因為從我們的角度考慮,我們也不確定用戶會不會有惡意的傾向,會不會破壞第二輛自行車?所以我們暫時不會停止他的計費,也只是停止他繼續租用的功能。”

公交公司:車輛找到後,會將賠償金退還用戶

公共自行車2017年3月率先出現在呈貢,兩個月後進駐主城區,目前全市設置有600多個站點,15000輛自行車,採用點對點的租還模式。一旦發現市民使用的車輛沒有歸還,在尚未找到的情況下,採取兩種賠償模式。

昆明公共自行車運營管理有限公司運營安全部經理 段平:“一個是用戶不急用車,我們會持續計費,然後車輛找到以後,我們會和用戶協商以最低的標準收取用戶遺失期間產生的費用,還有一種辦法是,如果用戶急用車,可以先行賠付自行車費用。”

公交公司:車輛找到後,會將賠償金退還用戶

按照賠償標準,用戶需要支付1500元的賠償金。車輛找到後,公交公司會將賠償金退還用戶,按照最低標準收取丟失期間的計時費。正因為是採用點對點的租還模式,公共自行車進駐市場到現在,僅丟失了120多輛,大部分車最終被找回。為了防止在使用過程中丟失,管理方還專門給車子配備了安全鎖。

昆明公共自行車運營管理有限公司運營安全部經理 段平:“鎖只是一個安全措施,最關鍵的還是用戶自己在使用期間,臨時停放也好,或者有其他事情也好,還是需要靠他自己保管好車輛。”

公交公司:車輛找到後,會將賠償金退還用戶

據瞭解,反映情況的這名學生所丟失的自行車已經找回,他也已經支付了遺失期間的計時費100元。

公交公司:車輛找到後,會將賠償金退還用戶

都市條形碼記者報道。


分享到:


相關文章: