“双十一”这场全民消费狂欢不断释放新的零售元素，从以往的“价格大战”演变成如今的众电商企业比拼新技术，拓展新业务。商家们摩拳擦掌，新手段、新玩法层出不穷。邮政管理部门和物流企业利用大数据，新技术创新物流玩法。市民在兴奋网购之时，也能发现今年的“双十一”与众不同的新亮点。
消费升级成购物主流
11月11日零时一过，市民李庆庆就迫不及待地在天猫买了一台新款手机。“降价超过一千元，直接下单了。”李庆庆说，今年“双十一”网上出现了许多与智能、高科技沾边的新产品，他昨天还买了一台智能扫地机。
从各大电商提供的数据来看，今年“双十一”，“家用电器”成为宜昌消费者的热搜词，而高科技、智能化产品尤为受热捧。京东发布的“双十一”数据显示，11月11日凌晨一小时“智慧屏电视”成交额超前10日销售总和。
业内人士指出，随着宜昌市民生活水平提高和消费理念的转变，高品质消费已成为当下新的消费趋势。
直播、网红带货成为新潮流
今年“双十一”，电商直播经济全面爆发。“意大利进口绵羊皮外套，百搭款，超柔软舒适，各种风格的小姐姐都可以穿”……11日零时，在夷陵大道“无缺”服饰店内，店主陈昕和助手操作的一场电商直播正在进行。零点刚过一个小时，接单就上百个。”陈昕说，“每年‘双十一’的玩法都不一样，今年网络直播是最火爆的销售方式。”
电商时代，边追直播边购物已成为新潮流。为迎战“双十一”，安琪酵母营养健康事业部电商部策划了从大明星到网红的直播，邀请明星直播推广益生菌，总观看量47万次。安琪还联合妈妈网在京东平台，合力打造网红直播。
业内人士分析，电商时代，利用直播技术引导客流和产品解说可以降低获客成本。面对当今丰富的商品和服务类型，通过直播导购，可以让一部分有选择困难症的消费者缩短选购时间。
快递业智慧转型“加速”
购物狂欢之后，就是快递的激增。多年前，“双十一”购物后被吐槽最多的就是“我的快递怎么还没到”。如今，这样的抱怨越来越少了，更多的是消费者头天晚上下单，第二天就能收到货物，快递今日达、次日达已成为常态。这背后，是快递业的智慧转型。
实际上，今年“双十一”前，大量预售商品已经提前下沉。京东鄂西配送中心表示，通过“预售极速达”创新物流玩法，让预售商品锁定购买者位置，更多商品在“双十一”前就已经抵达消费者周围10公里以内。
“双十一”当天，菜鸟和合作伙伴的仓库、转运中心、快递网点连夜高速运转，把“双十一”新鲜出炉的包裹第一时间送达。尽管包裹越来越多，但快递越来越快，这得益于快递业和商家供应链的数智化升级。
11月11日，在顺丰速运鄂西区分拣中心，一个个快递包裹在无人操作的皮带机上运转，经过扫描仪扫码之后，自动分拣落入相应的格口内。这套全程无人操作的设备就是顺丰为了应对日益增长的分拣压力，去年上线的全自动分拣设备。
宜昌市已有快递网点上千家，收件宝、速递易、顺丰丰巢等第三方公司设置的智能快件箱逾1000组，格口超过9万个。据“丰巢”宜昌区负责人介绍，“双十一”期间该品牌快件箱日均单柜派件量突破百件，是非旺季的1.6倍。宜昌天天快递公司总经理钟晓红表示，使用快件箱，能让快递员的日均投件量翻一番。
宜昌市邮政管理局相关负责人表示，如今，快递行业进入自动化、智能化的爆发期，物流效率显著提升，最大限度地保障了快递旺季的服务质量和水平，提升了人们的购物体验。
閱讀更多 宜昌網商資訊 的文章
