男子三千元购鞋，穿十天"开口笑"，工作人员的回应让人无语
雷先生在大商集团新玛特花3000多元购买了一双纯牛底皮鞋，但没想到就这双昂贵的皮鞋仅仅穿了十几天就已经出现了严重的开口现象。当林先生拿着自己这双皮鞋找到商家的时候，商家却跟自己说这是正常现象，这让雷先生十分不能理解，于是找到了当地媒体寻求帮助。
雷先生在与记者简单的讲述了情况，雷先生首先是在这家店面看中的这双皮鞋，但是由于当天店面里面没有雷先生的尺码，所以店家就说会快递给雷先生一双鞋。雷先生收到这双鞋之后，就发现了明显有翻新的状况，但找到卖家之后，卖家却说这双鞋并不是翻新，是完全可以穿的。如果出现了什么问题可以来找自己，但是当雷先生真的去找商家的时候，商家却变了口风。
记者在简单的了解了雷先生这双鞋的情况之后，就跟着雷先生来到了他购买皮鞋的这家店面。店面内的一个店员说雷先生的这双鞋出现破损是属于正常情况，但雷先生认为自己买的这双鞋仅仅只穿了十几天，就出现这种情况怎么可能属于正常呢？另外一名店员说皮鞋很容易受损，如果穿的人不小心或者是意外的用水泡了一下，就会出现这种情况，他们现在能给雷先生的处理方案，就是帮他维修这双鞋。
但雷先生觉得这双鞋本身就不是很好，继续维修的话也很有可能再次出现同样的问题，所以林先生是希望商家能给他换一双新鞋。但是店家却说雷先生的这双鞋已经过了三包期所以只能进行维修，不能够换购。雷先生说自己当初买这双鞋的时候从来没有这种情况，更没有说过什么三包期。
两个人在店里争执不休，最后店家还给出，如果雷先生一直认为这个鞋有问题的话，可以向相关机构进行鉴定，如果确实是质量问题的话，自己就会给他换。这样的话更是惹恼了雷先生，在雷先生眼里，如果鞋都出现了这种情况，还不算是质量问题的话，那什么情况才算是质量问题呢？这一下子调解再次陷入了僵局。
记者也立刻加入了调解的过程当中，店家给记者拿出了一份关于这个皮鞋的具体质量管理细则，细则上也确实说明了三包期是三个月，而雷先生这双鞋已经买了五个月早就超过了三包期，所以是不可能给换成新的了。
店员也表示自己现在唯一能做的就是给雷先生的这双鞋进行免费的维修，除此之外还可以送给雷先生一条皮带。但雷先生坚持要换一双新鞋，最后店家说自己会继续跟公司沟通，然后再给大家答复。
小编觉得自己是可以理解雷先生这种心情的，不过更希望店家能够给一个让人非常满意的回复，而雷先生也不必较真。只要能得到一双可以穿的鞋，其实也不是一件大不了的事情。但也希望各位商家能够通过此次事件，提高自己的商品质量。
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