49岁的李莉，在汉口利济北路一家公司做法务工作。几乎每个工作日的清晨，她的丈夫开车把她从位于东西湖区金银湖的家送到单位，傍晚，丈夫再开车接她回家。
工作、生活，两点一线的日常。一个朋友打趣似的称号，让李莉感觉到，自己平淡的生活，过出了不一样的滋味。“不少朋友都喊我‘板姐’，我感觉这个称呼还挺响亮！”李莉笑着说。
民呼我应，两年多的时间里，李莉陆续在市网群部武汉城市留言板上写下84条留言，半数以上被相关部门采纳。交通标线设置、路面破损修复、城市绿化完善……84条留言，全部关注公共利益，没有一条反映个人诉求。
建议左转改直行，“板姐”提出路口排堵方案
10日下午，长江日报记者驾车来到硚口古田二路长风路路口，古田二路路面三条直行车道、一条右转车道，行车畅通。
长江日报记者注意到，最内侧车道的直行标线是新划的，路面还残存着左转标线的痕迹。
一次，李莉途经古田二路长风路路口时，偶然发现：早晚高峰时，古田二路上的直行车辆很“憋屈”。
四条车道中，一条左转，一条右转，两条直行，其中一条直行车道是公交专用道。早晚高峰时，左转车辆明显少于直行车辆，不少司机或驶入公交专用道，或在左转车道加塞进入直行车道，路口交通混乱。
“为什么不能将左转车道改成直行呢？”李莉发现，路口前方的100米处有一个掉头提示牌，车辆可在前方铁路桥下方掉头，左转车道改直行车道，路口车辆依旧有左转线路。
李莉没想到，自己留言后，再次经过该路口时，左转车道就变成了直行车道。
除了车道设置，李莉还反映过信号灯时间过短、减速带铺得太宽、路面标示线磨损等问题，均获办理部门诚恳回应和采纳。
三次“追踪”留言，“板姐”督促路面全部填平
“现在地下通道很平整，开起来很顺。”11日下午，刚驾车经过江汉区银墩街地下通道的市民刘先生告诉长江日报记者，一两年前，从建设大道左转上银墩街后，从地下通道一直到新湾二路，路面坑坑洼洼，“最近明显好多了，都平整了”。
2017年，常青路封闭施工，李莉上下班需要绕行银墩街。她发现，银墩街地下通道一直到新湾二路的路面均有不同程度的破损，驾车也很颠簸。
“我绕行一阵子就不走这条路了，住在这附近的司机却要一直遭罪，我不能不管。”李莉没有急着反映路面破损情况，此后每次经过都留了心——除了留意路面破损，还注意记下路牌和路标，将破损点位一一标明并按区域分为三大类。在武汉城市留言板上的留言，一目了然。
反映后，一部分路段很快被修复。李莉没松劲，三次“追踪”留言，督促相关部门尽快全面修复路面。在她的坚持下，路面坑洼逐步被全部填平。
留心城市细节，“板姐”推动路边裸露黄土复绿
青年路航空立交地面层，熙熙攘攘，少有路人注意到，半个月前，桥下绿化带撒上的草籽，已冒出一片片嫩芽。
青年路航空立交是李莉通勤的必经之路。丈夫一般驾车走高架层，10月8日早上，丈夫偶然驾车走了地面层。副驾驶座上的她发现，立交下方的绿化带有大片黄土裸露。
“这里是交通要道，紧邻繁华商圈，绿化带保养的好坏，也影响城市的形象。”当天上午，李莉便在武汉城市留言板上反映了此事。
江汉区园林部门随即积极响应，专门派人前往现场查看——及时调配苗木草籽，对路中央隔离绿化带进行补栽，并在立交地面层转盘内翻土播撒草籽。
地下通道脏了、立交桥没人清洁、绿化带里有垃圾……还有许多一晃而过的城市小细节，李莉不仅发现了，还放在了心上，专门留言盼解决、督改进。
“确实是细枝末节的小事，但是我发现了，我就要担起城市主人的责任，改变它，优化它。”李莉说。
（长江日报记者杨荣峰李利民）
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