住宅小区是人民群众生活的基本场所，
也是城市管理和社会治理的基本单元。
但在日常生活中，
住宅小区里的各类问题，
让业主、物业、甚至社区等头疼不已。
下面这些“牢骚”你或多或少会听过一些——
某业主1：为什么我们小区没能做到人车分流?
某业主2：为什么我们小区还没有电动车集中充电桩?
某物业：为什么我们小区的物业费这么难收?
某业委会成员：为什么我们的业委会从不呼应业主诉求?
……
诸如此类，不胜枚举。
好消息来了，
用不了多久，
这些问题或将迎刃而解！
就在今天(11月12日)上午，
市区住宅小区管理水平提升专项行动动员大会
召开。
这场会议上说了啥？
有哪些惠民的“干货”？
我们一起去看看——
NO1：目前市区小区的管理现状如何?
●我市于上世纪90年代末开始实施物业管理，1999年成立了第一家国有宣州市广厦物业公司，小区物业管理从无到有。
●自2005年起市区规模发展房地产市场以来，小区物业管理覆盖面逐步扩大，专业服务队伍逐步形成、走向规范，特别是为我市创建全国文明城市作出了一定的贡献。
●截至目前，市区共有住宅小区310个，实施物业管理住宅小区135个。市区共有物业服务企业72家，服务小区面积约1700万平方米，从业人员6000余人。
NO2：当前市区住宅小区存在哪些问题?
●物业企业管理水平参差不齐，整体服务水平不高。
●自治难与乱自治并存，大部分小区业委会形同虚设。
●业主文明素质有待提高。
……
NO3：下一步住宅小区如何提升管理水平?
宣报融媒体记者从市区住宅小区管理水平提升专项行动动员大会获悉：
针对小区管理现状存在的问题，我市将严格按照专项行动方案确定的“2019年11月底整改初见成效、2020年6月底基本完成全面整治”的目标，重点开展物业服务质量提升、车辆停放整治、违建违规行为查处专项整治、物业费集中清缴4个专项行动。
具体来说——
1、开展物业服务质量提升行动
以“保洁、保绿、保修、保安全、保秩序”为重点，于2019年11月底基本完成整改，做好物业服务费用收支详细公开，消除消防安全隐患，规范车辆停放，切实提升好小区服务质量。
按照“先服务、后收费”的要求，开展物业费集中清缴行动，各物业服务企业要建立物业费清缴台账，统计2019年6月30日以前业主欠缴的物业费，采用张贴公告、上门催缴、书面催缴、依法起诉或仲裁等多种方式，提高物业费收缴率，实现物业费收缴率达90%以上，力争达95%以上。
2、针对在建项目逐项补缺补差
设施该完善建设的要立即完善：如电动自行车停车及充电设施、一整套的安全监控、包括人脸识别等“一卡通”的智能设施。
设施该维修的要立即维修：针对当前普遍存在的外墙脱落、地下车库渗水、自来水管爆裂等问题，要在规定时间内切实履行保修责任。
设施该开放的要立即开放：如地下车库、人防设施、幼儿园等配套设施。
3、抓好提升专项整治行动
开展好车辆停放整治行动，确保消防通道畅通，开展好违建违规行为查处整治行动，对业主反应强烈、严重影响生活的违建违规行为进行集中整治。
4、严格检查验收
市住建局(市房管局)会同宣州区、宣城经开区，组建专家队伍，进小区对专项行动实施情况、整改情况予以督查、验收，开展物业服务合同大检查，并在主要媒体公布检查结果和得分排序。
5、严格奖惩制度
对优秀服务项目，通报表彰，下一年度(自发文之日起计算)企业参加招投标时加分，其中前15名确定为市级优秀项目，并给予奖励，第1名奖励8万元、第2名奖励7.5万元，依次排序，第15名奖励1万元。奖金50%奖励给物业服务企业项目经理个人，50%奖励给业委会个人(物管会)，无业委会(物管会)的全额奖励给项目经理。
对合格服务项目，予以通报，下一年度企业参加招投标时加2分。不合格的，限期整改，半个月后整改仍不合格的，计入不良信用记录，并建议依归解除物业服务合同，依合同扣除物业服务履约保证金。
对那些质价不符的、服务差、诚信差的物业服务企业，坚决予以重点打击，建立末位淘汰制度，逐步淘汰不达标企业，每年物业服务企业项目末位淘汰率不低于10%。
信息量是不是很大?
宣报融媒体记者将持续追踪
专项行动的动态和进展。
我们也期待，通过这段文明创建新征程，
能够进一步提升广大居民的获得感、幸福感。
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