2019年11月3日，陕西咸阳的刘先生从家离开后，一直未归。“我们很着急，他行动不方便，精神状况也不好。平时他和我父母一起生活，这回走失父母很担心。”刘先生的弟弟向头条寻人的工作人员说道。据了解，这已经是刘先生今年第三次走失了，之前是在救助站找到或警方送回家的。
原来，刘先生走失之后被西安救助站救助。据救助站工作人员说：“这个男子是4号来站的，当时在未央区沣东新城后卫寨发现的他，穿着黑色外套、黑色裤子，说不出自己的姓名和家庭住址，左手左腿残疾，疑患智力障碍。”
由于无法提供自身的有效户籍信息和家人的联系方式，救助站便将受助者的信息整理发送给了今日头条，希望通过头条的精准推送技术帮助受助者早日找到家人。
头条寻人在收到信息后，立即发布了一则寻亲启事——《西安寻亲：五旬男子被救助，疑患智力障碍，左手左腿残疾》，并弹窗给了西安市未央区附近的部分今日头条用户，征集受助者的家属线索。
同时，与头条有着密切合作的热心警官也帮忙查询到了该名男子的户籍信息，并反馈给头条寻人工作人员。经核实，该男子是陕西咸阳人。随后，救助站的工作人员根据头条寻人提供的信息联系到了受助者家属，刘先生的姐姐也到救助站确认了弟弟的情况。在三方联手协作下，刘先生已被家人接回家。
这是今日头条寻人公益项目自成立以来，成功寻找到的第11653名走失者；也是头条寻人与各地救助站合作后，联手帮助找到家人的第8854名救助站受助者，也是与各地公安合作找到的1693名受助者。
头条寻人是一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条庞大用户，极大提升可能目击者帮助寻人的几率。过往成功案例已经证实，头条寻人的精准地域弹窗对短期内走失的老人、精神障碍患者等移动能力较低的人群，有较高的寻人成功率。 邮箱：
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