无论做人还是做生意，最重要的是要讲诚信。

随着社会的进步和发展，在消费升级的大背景下，服装行业也不例外。更多的消费者越来越倾向于个性化、品牌化、品质化的消费，这也推动着服装行业的市场更迭和格局演变。

其中，郑州火车站商圈就是见证河南服装行业变化最典型的代表。

从起初的集市地摊到夫妻店铺，从品牌服饰崛起再到郑州女裤享誉全国，从借鉴式发展到品牌化运营，河南服装行业的发展不断攀升新高度，郑州火车站商圈也随之留下了时代变迁的印记。

而在郑州火车站商圈深耕服装行业十多年的曹燕燕，似乎也有着说不完的话语。

天雅英鹏 曹燕燕

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从起初刚毕业的小姑娘到现在的贤妻良母，从一个“外行人”到现在的郑州世贸服装店铺老板，80后的曹燕燕所有身份、角色的转变都离不开一个核心——服装。

回首17年前，曹燕燕刚刚从学校毕业踏入社会，和大多数年轻人一样对自己的未来充满迷茫，不过幸运的是曹燕燕找到了自己喜欢的工作。相比于微薄的工资，内心的热爱才是不断向前的动力之源。

时代永远不会辜负奋进向上的人，你所付出的努力终会获得回报。2006年，22岁的曹燕燕遇到了生命中的另一半，也正是因为这个人的出现，曹燕燕此后人生的命运也随之转变。

因为丈夫的家族在做服装生意，结婚后的曹燕燕便开始协助丈夫，也正是由此慢慢地接触服装。

做了二十多年服装生意的婆婆，不仅是制作服装的能工巧匠，更是曹燕燕步入服装行业的领路人。从摆地摊、赶集市做零售到租赁店铺做批发，从经营惨淡到转型成功，婆婆可谓在商场上身经百战，历经生意的跌宕起伏也积累了丰富经验，这些都是曹燕燕学习的巨大宝藏。

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上世纪90年代，正是郑州火车站服装商圈发展的鼎盛时期，大多数人开始从广州、杭州等地进货再卖出从中间赚取利润，货品并不愁卖，甚至一个服装单品可以连续卖几年。曹燕燕的婆婆就是其中的受益者之一。

在世贸、银基、锦荣等巨量服装专业市场形成和推动下，郑州火车站服装市场逐渐从集散式发展模式向品牌化发展演变。

在21世纪的前十年，一方面是河南本土服饰迎来了原创品牌发展的热潮，其中娅丽达、梦舒雅、逸阳等成为郑州本土裤装领域的实力代表，一时间“中国女裤看郑州”的口号响遍全国。

另一方面，在几大服装专业市场的发展定位和理念下，众多服装经营者开始由散货经营模式转向服装品牌代理，一时间郑州火车站服装商圈成为了全国服装品牌的聚集地之一。也正是在这个时期，曹燕燕的婆婆代理了两大知名服装品牌——天雅和英鹏。

不过后来在电商的冲击下，全国各地的服装市场都受到一定影响。伴随着消费者“口味”的升级，不论是上游厂家，还是中间的渠道商都在纷纷转型。在原先市场重新定位后，曹燕燕的婆婆开始迎来了生意经营的瓶颈期。

在2012年，曹燕燕和婆婆把店铺转到了世贸，并进行了全面的转型变革。首先，将货品定位从原来的中老年调整到18——45岁年龄段的人群；另外，扩大了店面面积、提高了货品的丰富度，将原来单品毛衣的基础上增加背心、棉T、外套、打底衫等众多货品。后来因为各种原因，曹燕燕渐渐地从父母手中接管了服装生意，成为了家族生意经营的顶梁柱。

做生意最重要的是要时刻把控市场动态，谁能顺势而为谁就能脱颖而出。在2014年，曹燕燕抓住了潮流背心的热销机会，不论是款式工艺，还是色彩流行度都受到了广大客户的喜爱。

同年，在整个商圈都在服装品牌化经营和发展的趋势下，曹燕燕果断地代理了新的知名服装品牌——依菲月。也正是曹燕燕的眼光和决断奠定了此后生意的不断前进和发展。

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不过商业发展都是机遇和挑战并存。就拿郑州火车站商圈来说，服装货品也容易陷入同质化竞争严重、打价格战的漩涡。这些虽然对生意经营有一定影响，但并不是核心的因素。

面对同行业的竞争，曹燕燕开始将自己的想法变为现实：增强对客户的扶持力度，以绝对的优势保留已有客户、吸引新客户。从到上游厂家挑选货品到下游客户洽谈合作，曹燕燕都严格把控货品的款式风格、面料、质量，为客户提供最优质的货源。

在对客户服务方面，曹燕燕针对自己的团队建立了相应的奖惩制度。她特别强调，在接待客户的时候一定要微笑服务，不管是否达成合作，都要以专业、热情的工作态度让客户感到满意。

辛勤的汗水总会浇灌出绚丽的花朵。在几年的经营中，店铺业绩稳中有升，目前的年营业额达到了上千万元。但曹燕燕并不以此为傲，因为她始终牢记父亲的告诫：无论做人还是做生意，最重要的是要讲诚信。用曹燕燕的话说，这是她对父母的服装生意经营最好的传承。

“诚信、专业、创新”是天雅英鹏始终不变的经营理念，也正是因此，曹燕燕目前已经积累了近千名忠实客户，其中就包括大张、胖东来、西亚、兰大等知名的地市商超大客户。

不论是上游厂家的货款交付，还是对下游地市客户的货品调换，曹燕燕都做到言出必行，行必有果。这或许就是曹燕燕在面对市场竞争时，征服厂家与客户的核心要素。

在商业的战场上要想立于不败之地，除了自身产品能够赢得消费者的青睐外，更重要的是还要有诚信的经营理念和至上的服务体验。有了这些，在市场大潮的激荡中才能披荆斩棘，开辟自身的商业坦途。

对目前所取得的成绩而言，曹燕燕更多地对世贸表示感谢，多年以来，世贸不仅是服装的专业市场，更是服装品牌的聚集地，正是世贸专业的品牌运营实力和服务才会让自己的生意越做越大，越做越强！

对于接下来的发展，曹燕燕对邦君表示：“做好服装生意的接班人，做好诚信经营的传承者，是我最大的心愿。”