2019年6月10日珠海格力電器公開舉報奧克斯8款在售空調產品能效不達標的活劇在6.18年中大促前轟轟烈烈上演，之後格力和奧克斯你來我往的唇槍舌戰，檢測部門和國家監管部門的發聲，線上線下的熱烈討論，到最後的不了了之，顯得虎頭蛇尾，讓人云裡霧裡。
格力之所以要拿奧克斯開刀，按格力的說法是奧克斯以不正當方式挖格力的牆角，從格力挖走幾百名核心研發人才和檢測骨幹，從而偷竊了格力的核心技術和研發最新成果。董明珠曾說過“千萬不要給我奧克斯……它比美的更糟糕……天天在我這裡挖人，連工人都挖……偷了我們的技術，而且還弄虛作假。”
奧克斯則宣稱自己公司招聘人才完全依法依規，而且對所招聘人才嚴格審查其競業禁止及保密協議是否加身。
格力為什麼要舉報奧克斯？這說明格力真的是感到威脅了！
空調產品傳統市場的線下銷售以格力產品和美的產品兩巨頭所控制，市場佔有率都是作為後來者的奧克斯無法撼動的，奧克斯不得不另闢蹊徑主攻線上，兼顧線下和低價政策一舉突出重圍，成為中國空調界的一匹黑馬。2018年奧克斯空調在線上以28.57%的零售量和26.02%的零售額位居第一，反之格力的市場佔有率則越來越低，這就深深刺疼了格力。我以為靠舉報等等招數沒有多大作用，格力應該正視自己的問題，從而做出改變。
那麼格力存在著哪些問題呢，竊以為有以下幾點:
首先是格力在空調市場一直堅持高價戰略，根據市場調查換算，格力空調比奧克斯空調平均高出1500多元，這就導致了一部分消費者貨比三家選擇性能也不錯的奧克斯和美的，因此格力的市場佔有率一降再降。格力應該對自己產品的定價戰略要有所改變。雖然你說你是優質優價，但在打折成風的現在，消費者自己也會算賬，他不吃你那一套，反而說你是鐵公雞，顧客的流失一點也不奇怪。
其次是格力根本就不重視線上銷售。我曾多次登錄各個電商平臺的格力旗艦店，價格高不說，看看消費者的評價就足以讓人不敢買格力的空調。差評比比皆是，評價最多的是客服不理人，消費者諮詢、售出的產品有問題得不到客服人員的回覆，問題無法解決。從這個細節就可以看出，格力的線上旗艦店就是一個擺設。
我有差不多快一年沒有登錄格力的網上旗艦店，昨天登錄格力空調天貓旗艦店，發現消費者的評價與以前截然相反，大大不一樣了，全是好評。從這裡可以看出格力已經開始改變。格力從奧克斯身上看到線上銷售的威力，從而改變自己的銷售戰略。
再次，感覺格力其實並不注意尊重消費者。在一個小視頻中看到董明珠說“你不買格力空調你就是傻子”，難道只有買格力空調才不傻嗎？這說大了是對消費者的侮辱，說小了是對消費者的不尊重。希望格力在自己的企業文化中增加尊重消費者的比重。
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