你的饭碗可能会被AI抢走，但这不一定是坏事

对于人工智能（AI）的发展，一直存在两种截然不同的论调：一种认为AI可以大大减轻人类的工作强度，让人们过上更加幸福的生活；一种则认为AI不仅会抢走人类的工作，而且有一天会主宰人类的命运。

抛开其他的不谈，DT未来科技体验中心认为AI在“抢饭碗”这件事上，肯定会发生，但不一定是坏事。

AI抢饭碗肯定会发生

AI目前已经在很多领域逐渐发展成熟并开始投入应用了，甚至已经和我们的日常让生活密不可分，但我们未必能注意到。

比如你在电商找客服投诉，首先应对你的一般都是AI机器人，AI可以通过你的描述提供一些基本的处理。有些国外的航空公司提供AI语音服务，其成熟程度甚至让人感觉不到电话那头竟然不是真人。日常生活中的很多收费岗位也早已被AI大规模取代了。

AI“员工”最大的好处是可以365天×24小时不停地工作，而且不会受到人类情绪影响，服务“态度”非常稳定。而且从成本上来讲，虽然AI系统的一次性投入可能会很高，但长期来看平均成本会远低于人类员工。

所以随着AI的发展，“抢饭碗”的事情肯定会发生，毕竟降低成本、提高效率是所有商业的基本逻辑。

AI抢饭碗不一定是坏事

DT未来科技体验中心认为，AI能抢走的饭碗，就让它抢走好了，人类还有很多AI抢不走的饭碗。

AI能抢走的饭碗，主要集中在低端、繁重、重复性的劳动上，比如生产流水线、装卸货、货物分拣、材料整理、数据分析、客服等等。人类把精力耗费在这种低端工作上面，往往会几十年如一日得不到成长，社会适应能力会大大下降。比如有些高速路收费岗位被裁剪掉，很多做了几十年的收费员会感觉到像天塌了一样。

AI抢不走的饭碗，也有很多，比如一些处理复杂问题的专业技术岗位如修理、施工、，很多人类互动性强的岗位如护士、护工、教师等也很难被冷冰冰的AI所取代。

更多AI抢不走的饭碗主要集中在需要更多创意、创新、情感、社交等相对高端的行业中，比如设计、创作、管理、运营等。

此外，AI的发展还会产生很多新的岗位：AI和机器学习专家、大数据专家、数据转化专家、新技术专家、软件应用相关的开发岗位等。毫无疑问，这些都是高端岗位。

因此，AI“抢饭碗”抢不一定是坏事，甚至还会让人类拥有更好的“饭碗”。