对于消费者来说，“双11”是一年一次的购物大狂欢。尽管一年一度的“双11”还没到，但各种网购平台已经陆续开始预热，付定金立减、购物津贴、无门槛券等五花八门的促销手段，让人直呼“烧脑”玩不转，不过，大伙儿在购买时候，可得留个心眼。
“双11”期间，不少商家通过线上线下秒杀、赠红包、领券立减等促销手段吸引消费者，各种促销手段考验着消费者的计算能力和细心程度。为提醒消费者规避网购风险，“双十一”前，南宁市工商管理局12315发布了消费提示，提醒消费者理性购物。
南宁市市场监督管理局
12315投诉举报指挥中心 颜红日：
“我们接到的来电咨询比较多的就是，网购这边付了定金，能不能退。”
记者打开某电商平台，发现在确认下单时，“提交订单”页面左侧出现“同意支付定金”的字眼，只有勾选该选项后，“提交订单”的按钮才能接受点击。同时，该按钮下方弹出一行小字，写有“定金恕不退还”，该提示后方给出了“更多规则”的链接，点击可跳转到该电商平台的《预售业务规范》。
南宁市市场监督管理局
12315投诉举报指挥中心 颜红日：
“网购付的定金都是宝盖头，依据相关法律法规，一般商家会打出来有这个规则，您勾选了就代表是同意了，按约定支付了定金，确实就是不可以退的，因此消费者在购买商品的时候，就没有办法再要求退款了，要及时地支付尾款，避免对自己造成损失。”
市场监管部门的工作人员表示，宝盖头的定金和言字旁订金，两者虽然读音相同，可在法律意义上区别却很大。定金属于合同，是具备法律效力的。双方如果没有按规定履行，就会承担责任。从“双11”来讲，如果买家没有支付尾款，商家是有权不退定金的，而如果是商家没有发货等原因，是需要双倍返回定金的。
警惕虚假广告 辨别虚假销售
除了线上满减，不少本地的商家也推出了一些所谓的“优惠”“让利”活动。12315工作人员提醒大伙儿，不要只贪低价，有些商品实行价格“先涨后降”，不要被虚假折扣所迷惑，不被明显低价所误导。
南宁市市场监督管理局
12315投诉举报指挥中心 颜红日：
“我们有接到陆女士来电反映，她在一个医疗美容的门诊部交了定金之后参与“双11”整形优惠活动，商家是在微信那里打广告说你交2万多元 就可以做一个综合的隆鼻，后来陆女士就了解到，做这个隆鼻的项目是需要高额的材料费，其实整套下来要3万多。”
市场监管部门提醒，消费者应当从商家的信誉度、商品的销量、其他消费者的评价等各个方面，综合考虑来判断决策。要货比三家，增强维权意识。
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