公安南開分局向來立足工作實際，秉持“服務群眾無小事”的理念，從每一件小事出發，從點滴做起，著力解決群眾的“煩心事”。日前，公安南開分局八里臺派出所民警急群眾之所急，想群眾之所想，及時幫助轄區群眾找回遺失手機一部，獲得好評。
前不久，趙女士騎著電動車在賓水西道正常行駛，不料被對面來的一輛逆行電動車撞了個人仰馬翻，雖然電動車損失慘重，但所幸人沒有受傷。解決完事故，從交通隊走出來已是傍晚時分，平生第一次遇上這種事情，整個人都是蒙圈狀態的趙女士，稍微平復下情緒，想著應該給家人打個電話報平安，當她把手伸進口袋找尋手機時，發現口袋內早已空空如也，這才回想起發生事故時手機被“撞”了出去。
果然是福無雙至禍不單行，趙女士趕忙回到事發地找尋手機，但卻一無所獲，不知所措的她趕忙報警求助。屬地八里派出所根據報警人提供的信息，調取了沿途的監控錄像，視頻顯示一頭戴棒球帽的女子撿拾了趙女士的手機後，騎自行車離開現場。民警又根據該女子的體貌特徵展開視頻追蹤，克服了監控設備不全致使該女子在視頻中多次消失的困難，緊咬線索不放，最終獲取了該女子到界內一飯店就餐的信息。經與飯店服務員取得聯繫，該女子與家人在此處聚餐，無預定信息。
面對線索中斷，民警並未放棄，而是選擇迎難而上，重新梳理案件線索，分析研判視頻錄像，警方連夜展開調查工作，最終找到了該女子居住的小區。經走訪，民警於11月3日清晨，在小區內找到該女子張某，其稱確實在賓水西道附近撿拾了
一部手機，但由於不會操作無法聯繫到失主，故將手機丟棄在了附近一小區的草坪內。隨後，民警帶著張某一同到該小區的草坪內尋找，歷經2個小時找到該部手機，並及時返還給了失主。同時，民警對張某的行為進行了批評教育。兩天後，趙女士的愛人將一封親筆書寫的感謝信和兩面錦旗送到民警手中，對民警連夜幫助其找回手機一事表示萬分感謝。
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