韩圣希
现在的POS机很多会存在跳码的现象，就是您在饭店消费了几百元，但账单显示的却是洗浴中心或者建材等，意思就是不一致。那么很多客户看到账单后就很比较容易认为这笔消费不是我本人消费。
遇到这种情况，致电给银行，说明几月几号消费了多少钱，不是本人消费。这时候银行就会向支付公司发起调单，支付公司会联系当地代理商，代理商再联系到终端商户。如果是跳码原因导致误解，支付公司工作人员会跟您解释您真实消费的店铺位置名字。
如果在核实后，您确定不是您本人消费交易，那么这笔交易就属于恶意盗刷行为，银行会让支付公司把您的损失进行承担。
支付7年，希望对您有一定帮助
鑫之富集团邵华
我们在使用信用卡时有时会遇到一些对所消费的账款有疑虑的问题，通常在这种情况下可以这样处理：
1， 当持卡人收到签账单后，您如果对信用卡账单有疑虑，此时您需拨打银行客户服务热线或到银行网点进行查询，提出争议账户查询业务，银行将对您有疑问的消费款项进行了解。 为了快速解决有争议的交易，银行会请您提供当时交易的相关交易资料，例如当时消费的票据等。一般这样的情况都是持卡人认为消费地点不对，主要的情况是持卡人当时消费地点的名称与实际公司名称不符，所以就造成了持卡人误以为自己没有在这里消费。还有一种情况就是账单金额与实际消费金额不符，出现这种情况，持卡人需将保存的签单收据找出来，先自己对消费情况进行比对，如果确实有疑问，就需向银行反面提出申请。
2， 为了减少麻烦，持卡人在刷卡后一定要妥善保管好当时的签单收据，以便后期的账务核查，因为持卡人向银行调阅签购单时，发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。 在争议账款查询期间，您可能会担心此笔争议交易，是否会产生利息收费，这一点最好详细阅读当初的持卡人手册，通常在查询期间您所质疑的交易将做特殊处理不会有利息收费，一旦交易查明，若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账，则您不用负担这笔交易，并将相关款项退回到您的卡账户中，不过，一旦确定为您的正常交易，银行将收取相应的透支息、滞纳金等费。
这些就是我了解的方法，希望对您有所帮助。同时路过的朋友觉得对您也有帮助的话请点赞+关注，谢谢！
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