遭遇出租车拒载怎么办？

下雨天，出租车司机因路程短拒载怎么办？
上班一族在雨季经常会遇到这样的事，雨天上下班打车时很难打到，虽然现在网约车多了，但打车仍然会比平时困难。原因是天气不好，出行速度减慢、交通堵塞、打车乘客增多。但令人郁闷的是好不容易拦到出租车，告知司机目的地后，司机拒绝到达该目的地。不知是否有朋友遇到过，小编就遇到过这样的情形，那么遭遇这种情况应该怎么办呢？

根据《合同法》第289条规定，从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。出租车作为公共运输交通方式之一，其不得拒绝乘客的运输要求。另外，各地都有相关的地方法规对此作出规定，小编以北京当地为例。

《北京市出租汽车管理条例》第十六条规定出租汽车驾驶员除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务：（一）乘客在禁止停车的路段招手拦车；（二）乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车；（三）醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；（四）乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记；（五）乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的。很显然，下雨天不属于排外情况，所以下雨天出租车司机因路程短拒载是为违反该条例的。
遭遇拒载后怎么办？《北京市出租汽车管理条例》第十八条规定：出租汽车乘客对出租汽车经营者及其从业人员在营运中侵犯其合法权益的行为，有权向出租汽车经营者反映或者向交通行政主管部门投诉。乘客反映服务质量问题或者投诉应当自权利被侵犯之日起30天内提出，投诉时应当提供书面材料和出租汽车专用收费凭证、车辆牌号等证据。

此外，《北京市出租汽车管理条例》第30条规定，出租汽车驾驶员违反本条例拒绝载客或者中途终止客运服务的，由交通行政主管部门处以1000元至2000元的罚款，在营运资格证件上作违章记录，并可暂扣营运资格证件1个月至3个月；情节严重的，吊销营运资格证件。由此可见，主管部门是交通行政主管部门，所以乘客拒载后可以向交通行政主管部门投诉。例如，在北京可以向北京市交通委投诉（官网上就可以投诉），也可以拨打12328投诉电话或者12345市长热线。在投诉时，需要提供车牌号，时间、地点以及驾驶员名称和乘客自己的电话、姓名。
《北京市出租汽车管理条例》第十九条交通行政主管部门受理乘客投诉后，应当及时调查处理，并在30天内将处理结果答复投诉人。据此，乘客在投诉后30日内会收到处理决定。
以上是关于遇到出租车拒载的做法以及此种情况的相关规定，希望对广大朋友有所帮助！