11月7日晚間，有媒體報道稱，印度估值第二高的酒店連鎖企業OYO Hotels & Homes（OYO）為了緩解短期存在的盈利壓力，於近期修改了中國業主相關規則細節。
修改內容包括：原本應該由平臺承擔的給住客的優惠券改為由業主承擔；如果發生投訴等問題會對業主罰款甚至扣保底，而對於老業主，如果24小時內未回覆通知郵件，就直接默認統一等。
這使得一部分原本由管理平臺承擔的成本轉嫁到了酒店業主頭上。
OYO的中國品牌OYO酒店方面對此未予回應，而有接近OYO的人士對澎湃新聞表示上述報道“不準確”。
不過，當日晚間，OYO酒店在發佈其為業主提供收益保底的“OYO酒店2.0”模式成績單的同時，還宣佈將投入7億人民幣用於增值服務，包括線下需求拓展、預定系統、客戶優惠券等。OYO酒店還表示，還將進一步服務酒店業主，推出VIP業主計劃。
OYO成立於2013年，該酒店經營的模式主要是與酒店業主簽約，升級從浴室設備到傢俱和床上用品等設施，為酒店提供床單和洗漱用品等標準化用品，以及培訓員工等支持。對OYO來說，每次預訂中獲得大約25%的分成，酒店客房定價通常在25美元到85美元之間。
OYO目前在全球80個國家和地區的800個城市運營酒店，包括美國、英國、中國和日本。
2017年底，OYO進入中國，在中國打造了“OYO酒店”品牌，專做中國市場。根據OYO酒店官網，截至目前，OYO酒店已經覆蓋中國337個城市超過1萬家酒店，逾50萬間客房。
今年6月1日，OYO酒店推出“OYO酒店2.0”模式，宣佈為業主提供收益保底。具體來看，“OYO酒店2.0”包括：1.根據歷史同期收入，OYO酒店給業主每月收益保底，保底部分收基礎服務費，超過保底額的營收，OYO酒店與業主共享；2.OYO酒店獲取酒店全渠道定價權，同時承擔酒店的OTA渠道費用；3.酒店只使用OYO酒店提供的PMS（酒店管理系統）。
OYO酒店方面表示，為了幫助2.0業主提升實際業績，OYO酒店提供線上線下多渠道引流，其中OYO酒店自有渠道已經貢獻了整體流量的65%以上。
OYO酒店於11月7日晚發佈的消息顯示，自其推出2.0模式後，截至目前和近9000家酒店建立了2.0合作關係，這些酒店加入OYO酒店2.0模式1個月後，平均入住率達到80%。
另一方面，OYO酒店表示，正式推出VIP業主計劃，給VIP業主尊享權益，包括邀請頭部VIP業主到歐洲、美國參觀OYO酒店不同類型的合作酒店，瞭解OYO酒店的商業模式。
此外，OYO酒店稱，為了通過技術賦能業主，OYO酒店建立了700多人的專業技術團隊，不斷致力於優化酒店管理系統（PMS）、OYO酒店 APP以及業主端APP（OYO家盟），給業主便捷的日常管理和信息獲取的功能。
OYO酒店方面強調，為了公司可持續發展、與全球財務體系打通，OYO酒店對業主的費用各方面進行適當調整，這些調整將不會影響業主籤售合同中的保底金額。
OYO酒店首席收益官朱磊表示，對於OYO酒店來說，要做的事情，永遠是給業主帶來價值，這是核心競爭力。
閱讀更多 澎湃新聞 的文章
