淄博市民吃“饃饃醬”硌掉牙 消費者索賠醫療費起糾紛

大眾網·海報新聞淄博11月7日訊(記者 張偉銘)11月4日,淄博周村的王先生,在吃“饃饃醬”時吃到一顆豌豆大小的石子,牙也被這顆石子硌傷了。“饃饃醬”生產廠家負責人史經理向王先生表示了歉意並告訴王先生願承擔醫療費用。但王先生治療完後拿著費用單據去廠家時,對方卻說5000餘元的費用太高無法承擔,只能給2000元,醫療費雙方各承擔一部分。事後王先生撥打12345熱線進行投訴,周村市場監管部門受理投訴進行調解。調解結果雙方各承擔一半費用,但投訴人不能接受,已建議走法律途徑維護權益。

淄博市民吃“馍馍酱”硌掉牙 消费者索赔医疗费起纠纷
淄博市民吃“馍馍酱”硌掉牙 消费者索赔医疗费起纠纷

9月22日中午,王先生吃“饃饃醬”時,吃到一個豌豆大小的石子,還硌傷了後方大牙,傷到了牙神經,事發后王先生聯繫了“饃饃醬”的生產廠家山東國辣食品科技有限公司,對方負責人先是表示歉意並說後期醫療費用會全部承擔,隨後王先生去了張店佳美口腔醫院做了診斷,醫院表示治療費用需要1萬餘元,為了省錢王先生就到了周村王克勝診所做了治療,一共花費5200元,但後期找對方時,卻被告知只能承擔2000元費用,或者雙方各付一半。事先約定的事情變卦,對此王先生很不解。

淄博市民吃“馍馍酱”硌掉牙 消费者索赔医疗费起纠纷

隨後記者採訪了山東國辣食品科技有限公司,一名吳姓經理告訴記者,事發後他們第一時間向王先生表示了歉意,並派員工陪同王先生去治療牙齒,誰知王先生卻不讓他們的員工陪同他去補牙,後來王先生在未與公司方面協商的情況下自己去補了牙,並向公司索要5200元的醫療費,因為之前對方家屬曾表示治療費大概2000元至3000元就夠了,並且王先生還要求以後換牙的費用也要他們出,所以他們認為這樣很不合理。

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“饃饃醬”吃出石子,這是不是一種食品安全問題?如果是,那廠家方面應該怎麼做?帶著這些問題,記者採訪了淄博市周村區市場監督管理局。

周村區市場監督管理局消費者權益個私經濟服務中心的工作人員告訴記者,“饃饃醬”中吃出石子,確實是屬於食品質量安全問題,這一投訴也已經進行了調解處理,他們認為廠家方面應該承擔全部醫療費用,但廠家覺得5200元太貴,不願意全部承擔,他們也無法繼續調解雙方,建議王先生嘗試走法律途徑來維護自己的權益。


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