據上海市公安局介紹，第二屆國際進口博覽會期間，境外參展、觀展人員預計將達3.7萬人，相比首屆進博會3萬人，增幅達23.3%。
據上海市出入境管理局外國人證件管理處蔡寶第處長介紹，上海市公安局在第二屆進博會開展前，專門在國展中心設立了境外人員服務站，在進博會布展和正式展覽期間，為有需求的境外人員提供政策諮詢、出入境辦證和住宿登記申報等服務。據瞭解，該境外人員服務站設在1館外的國展中心治安派出所旁。
本屆進博會的企業參展商CHOYA俏雅梅酒的負責人，來自日本的小西裕也先生通過持15天免簽證入境，提前來到進博會布展。可是眼看進博會即將開幕，小西裕也先生的免籤停留期卻將結束。
正當他一籌莫展之際，正好看到了上海市公安局在國展中心設立境外人員服務站的新聞。在民警的幫助和引導下，僅過了2天的時間就成功辦理了一個月的簽證。小西裕也得以讓他們的產品來到“四葉草”。
“去年就想來，但是沒有搶到展位，我們以觀眾的身份參與了去年的進博會，當時就想，今年一定要爭取到這個機會。”小西裕也說，去年因為“手慢”沒能搶到展位，今年又差點因為簽證問題缺席。“多虧了上海民警的便利溫暖的服務，我感到很滿意。”
為了讓更多的境外人員能夠了解和享受到境外人員服務站在國展中心現場提供的服務，出入境管理局積極與進博會志願者服務中心、綜合服務中心、證件管理中心等部門溝通聯繫，擴大宣傳效應、提升知曉度。境外人員可以通過諮詢國展中心的5000多名志願者、詢問服務中心、查看進博會官方導覽圖等多種方式瞭解到境外人員服務站具體服務信息，也可以撥打境外人員服務站的服務電話具體諮詢。
幾天來，國展中心境外人員服務站已接待了數十名各國參展商的辦證諮詢，併為西班牙、馬來西亞、日本、印度、德國、俄羅斯、斯里蘭卡等國的多名外籍參展商辦理了簽證延期、居留許可、證件遺失申報補辦等手續。
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