珠江源頭，微微秋風伴著陣陣金桂幽香。麒麟南路，清脆的鈴聲響起，北關小學迎來了放學時刻。“乘坐17路的同學站在右邊。”頭戴志願者小紅帽的老師正在公交站點前耐心引導，身著校服的學生們一字排開，形成了有序的隊列。一輛22路“學生號”公交專線駛入站臺，1名志願者和1名警務人員分別站在汽車前後門，為孩子們做著隨車服務。這是曲靖市結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，開通中心城區“學生號”公交專線後，每天都會出現的場景。
黨建引領 闢蹊徑疏通學區路
11點25分，下課鈴還未響起，北關小學校門外早已是人山人海，私家車在道路兩旁排起了長龍，電動車和自行車也將停放點塞得滿滿當當，附近的道路擁堵不堪。校門一打開，蜂擁的人群接踵而至，喇叭聲此起彼伏，學生四處張望著自己的家長，家長在人海中艱難地尋找著自己的小孩。來時擔心停車難，走時又擔心堵車煩，在“學生號”公交專線開通前，接送接孩子成了眾多家長最頭痛的事情。
為有效解決學生送學難問題，緩解學校周邊道路交通擁堵現狀，曲靖市在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，結合全國城市基層黨建示範城市建設，以黨組織主導、部門協同、社會參與、企業運作的工作機制，依託現有公交資源、城市基層黨組織和志願者服務，推出了曲靖市“黨旗護航•幸福成長”送學行動“學生號”公交車。10月21日，5條專供學生上下學的“學生號”公交專線投入試運行，1路、11路、17路、22路、23路“學生號”公交車齊齊上陣，為沿線14所學校義務教育階段學生上下學提供安全、便捷的特色公交服務。截至11月1日，“學生號”公交專線運送學生14463人次（日均運送1860餘人次）。往日擠滿街道接送孩子的車輛明顯減少，學區路段擁堵情況得到大大改觀。
“以前，北關小學這條路一到放學就特別堵，我從單位到家大概需要半小時。”家住麒麟巷的王昊先生告訴筆者。“現在有了‘學生號’，減少了接送人流車流，校門口擁堵情況明顯好轉了，出行比原來輕鬆了很多。” 曲靖市把黨的組織優勢切實轉化為了社會治理優勢，讓“學生號”公交專線成為了緩解學區路段交通擁堵的“破局”之招。
協力護航 齊心築送學安心路
為確保“學生號”公交安全、有序、平穩運行，曲靖市制定了《曲靖市“黨旗護航•幸福成長”送學行動工作方案》《“黨旗護航•幸福成長”送學行動志願服務方案》等，採取志願者、交警、學校三方配套，開展“1+1+1”模式公交隨車服務，每輛“學生號”公交配套1名志願者、1名警力隨車服務，學校周邊站點至少有1名老師志願者引導學生上下車。
11月1日，清晨秋風瑟瑟，17路“學生號”公交專線的車內卻洋溢著滿滿的溫暖。靠窗而坐的小男孩似乎還未從睡夢中醒來，敞開的書包露出了課本的一角，隨車的警務人員袁楠一邊輕聲提醒，一邊細心地幫孩子將拉鍊拉好。“我們始終將‘心’放在孩子身上，讓家長少一分煩惱、多一份安心。”袁楠說。像袁楠一樣的 “公交衛士”們每日在奉獻在“學生號”上，在護航行動中踐行著為民服務的初心和使命。
參與到護航行動中的各個學校也紛紛創新服務載體，努力打造有特色、有溫度的隨車服務。 “大家知道紅軍長征過曲靖的故事嗎？”在放學的路途上，隨車志願者鄭春鳴給孩子們講起了紅軍故事。 “老師你還能給我們講講有什麼名人嗎？”“三元宮裡都有什麼？” 孩子們聽得津津有味，爭先恐後地提問。鄭春鳴告訴筆者，自己是附二小的一名體育老師，從“學生號”公交專線開通以來，該校老師在每次隨車服務的路途中，都會結合自己所長，給孩子們講故事、說禮儀，豐富送學過程，打造“書香公交”“紅色公交”的志願服務文化，讓孩子瞭解家鄉歷史，感受紅色正能量。
北關小學則是讓熱心家長共同築起了愛心“護學崗”。該校利用家長會、微信群，向家長們發出了行動倡議書，號召家長們共同參與到隨車志願服務中，並在每週四對下週隨車服務的家長進行統一培訓，確保志願服務有序進行。截止目前，報名參與的家長就有92名。“參加隨車志願者家長活動也是在切身體驗為群眾服務，我很榮幸。”已經有2次志願服務經驗的李先生說。
穿著紅馬甲，戴著紅袖標，臉上總掛著微笑，隨車志願者用帶著溫度的服務，寬慰了多少家長的心，溫暖了多少南來北往的學生。“現在每張‘學生號’上都有兩個‘護航人’，讓他自己乘車去上學，我非常放心，大大減少了時間成本。”說起“學生號”時，學生家長李勇江言語中滿是難掩的欣慰。
當筆者問起乘坐“學生號”的感受時，孩子們十分興奮。“每次坐‘學生號’就像春遊一樣，車上都是差不多年紀的小夥伴，很開心。”北關小學學生黃淑梅搶在了第一個發言。“我特別喜歡坐‘學生號’，不擁擠，還可以聽故事。”附二小學生馬心康這樣說，“我交到了更多的小夥伴。”5年級學生施詩然告訴筆者。如今，學生和家長乘坐公交車的意識和積極性大幅提高，“學生號”在解決送學難、學區路段擁堵的同時，顯然也成為了中小學生們新的學習交流的平臺。
立查立改 持續走好為民解憂路
曲靖市把提升學習效果和幫助群眾解決實際問題相結合，在“學生號”公交專線的試運營過程中，堅持認真聽取群眾訴求，不斷優化服務水平，推動主題教育整改落實再審視、再優化、再提升，以為民謀利、為民盡職的實際成效取信於民，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。
為全面瞭解“黨旗護航•幸福成長”送學行動“學生號”公交試運營情況，進一步發現和解決試運營過程中存在的問題和難點，推動“學生號”公交持續高質量服務，曲靖市交通運輸局組織有關科室黨工幹部開展跟蹤瞭解，收集家長學生問題意見33條，並及時與相關部門、企業會商，對班次、線路等各界反饋情況作了進一步完善，密切與相關學校聯繫，合理調整發班時間，讓學生在放學高峰時段能夠快速分流，確保用實際行動給群眾一個滿意的答覆。“今後，我們仍會根據群眾提出的不同意見，不斷進行優化和改進，確保‘學生號’更好更快更有序地運行。”市交通運輸局黨組書記、局長陳祖平說。
時值暮秋，初冬將至，莘莘學子背上書包，搭上了“學生號”公交專線，黨建在前護航開路，志願者們在後不辭辛勞，共同架起便捷通暢、安全送學的溫暖惠民路。
桂若冰
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