屋子暖了，老百姓的心才會暖，“溫暖過冬”事關千家萬戶，事關民生民心。 11月1日，靜海區正式啟動今冬供熱工作，學校、養老院和老百姓家裡的暖氣熱不熱，供熱單位在確保老百姓溫暖過冬方面有哪些措施？靜海區融媒體中心記者帶您去看一看。
座標：靜海區國際商貿物流園供熱站
國際商貿物流園供熱站是靜海城區供暖的熱源總輸出端，承擔著城區絕大部分的供熱任務，供熱面積達八百萬平方米。供暖第一天，這裡的四臺鍋爐正常開啟，出水口溫度達59.1攝氏度，回水溫度38.4攝氏度，已經達標運行。隨著天氣逐漸變冷，三臺備用鍋爐也將陸續啟動，確保居民家中供暖溫度達標。
靜海區萬達熱力公司 副總經理 王金清
“萬達熱力公司全體幹部職工緊緊圍繞‘不忘初心、牢記使命’主題教育，狠抓落實，將居民溫暖掛心間。為了保證今天正常供暖，我們發揮‘五加二’‘白加黑’的精神，前期已經對所有設備進行了檢修。供暖開始後，我們更要繃緊精神，一刻也不能放鬆，隨時關注供暖設備的運行情況，及時解決出現的問題。”
座標：靜海區靜園裡小區換熱站
換熱站是整個供熱過程中最關鍵的環節。靜海區靜園裡小區換熱站從9月份便開始對系統進行清洗維修，對設備進行維護檢查，目前設備運行正常。
靜海區科慧熱力公司 運維主管 周斌
“壓力肯定是有的，但是為了居民的供熱，我們也做出了相應的努力，所有員工現在都24小時待命。不管是外面對用戶的維修，還是在站裡邊維護，我們都做出了最大的努力。”
座標：靜海區科慧熱力公司的客服中心
靜海區科慧熱力公司承擔著全區6萬餘戶居民的供熱工作，在他們的客服中心內，一套專業系統正在運行。供熱第一天，系統統計到，客服中心共接聽電話350通左右，形成的維修工單100單左右。
據瞭解，這套專業系統能對工單進行記錄，並通過系統派單，直接發送到維修員的手機上，第一時間接單、第一時間處理，十分便利。同時，自助報修等功能還能讓居民在人工電話正忙時通過用熱卡進行自助報修，維修員會第一時間知曉。
靜海區科慧熱力公司客服中心 主管 胡德軒
“我們開通了24小時的接聽熱線，受理咱熱用戶的供熱需求，同時，我們把‘不忘初心、牢記使命’主題教育融入到實際工作過程當中，爭取最快最便捷地給用戶提供服務。”
座標：靜海區聚龍小區
在靜海區聚龍小區，記者來到了居民劉玲家中，查看供熱情況。一進屋，記者便感到格外溫暖舒適，隨手一摸暖氣片，也是特別暖和。
劉玲告訴記者，昨天晚上後半夜家裡就已經非常暖和了，孩子晚上睡覺也蹬掉了被子，白天穿著很薄的衣服在家裡也一點都不冷。
靜海區聚龍小區居民 劉玲
“我感覺到政府的服務越來越人性化了，供暖期現在提前到了11月1號，非常暖心。各個職能部門的工作做得也越來越周到。不僅是暖氣片暖和了，我們老百姓的心裡也暖和了，我們的生活越來越幸福了。”
座標：靜海區海福祥養老護理院
讓靜海百姓溫暖過冬一直是靜海區委、區政府高度重視的民心工作，老人們能否溫暖過冬更是牽動著社會各界的心。在靜海區海福祥養老護理院，供暖的第一天，老人們就感受到了溫暖。
靜海區海福祥養老護理院不僅建有自己的泵站，而且還設置了雙泵，保證了護理院在供暖季能夠24小時不間斷供暖。
老人的每個房間都安裝有溫溼度計，隨時可以查看房間的溫溼度。
靜海區海福祥養老護理院入住老人 周淑華
“由於自己身體比較弱，愛冷，前幾天晚上睡覺需要蓋兩床被子，昨天一供暖，一條被子就很暖和了，我想今年肯定能度過一個溫暖的冬天。”
座標：靜海區第一幼兒園
靜海區第一幼兒園在十月下旬便對全園的供熱設施進行了打壓和檢修，供熱的第一天，全園供熱情況正常，溫度適宜，孩子們在舒適環境當中學習和生活非常的開心。
第一幼兒園還及時調整孩子們的飲食，確保他們在供熱期間保持健康的身體狀態。
靜海區第一幼兒園 副園長 廉紅娟
“到了冬季，室內溫度會比較高，我們仍然堅持定時開窗通風，來保持空氣的流通，同時我們增加孩子的引水量和飲水的次數，再有平衡幼兒膳食，適當增加膳食纖維的攝入量，來保證孩子營養的需要。”
座標：靜海區靜海鎮小河灘村
在靜海鎮小河灘村，有70多戶村民。從去年開始，全村便實行了煤改燃工程，開始實施清潔化取暖。
靜海區靜海鎮小河灘村黨支部書記 村委會主任 王炳再
“通過一年的運行，整體取暖效果良好。如今冬天取暖，又幹淨又暖和，現在的日子簡直太幸福了！”
在村民劉玉娟的家裡，記者看到，廚房非常的乾淨。去年採用燃氣爐取暖後，今年免去了調試。現在雖然說已經進入了供暖期，但是天氣還不是很冷，所以燃氣爐還沒有啟動。等到溫度下降，燃氣爐不僅可以“一鍵啟用”，還能隨時調節溫度，衛生、方便又安心。
座標：靜海區城市管理委員會供熱服務平臺
“暖氣怎麼不熱？”成了老百姓通過8890、59592122來電反映的頭號問題。另外，發生故障滲水怎麼解決？怎麼聯繫供熱公司......集中供熱的第一天，靜海區城市管理委員會供熱服務平臺24小時專人值守，隨時解決老百姓聚焦的供熱問題。
電話響起，相應的工作人員便會做好詳細的記錄，同時進行問題核對和政策解讀。不能一次性解決的問題，工作人員會第一時間協調供熱公司，保證30分鐘內維修工人趕到現場進行處理。
靜海區城市管理委員會供熱服務平臺 工作人員 王超然
“針對維修問題和投訴類問題，工作人員會進行及時回訪，我們會通過及時、有效的方式，確保居民供暖問題圓滿解決，讓老百姓過上一個溫暖的冬天。”
閱讀更多 靜海融媒 的文章
