跟谁学Q3增长超460%背后:低调务实的陈向东和组织强大的跟谁学

2019年11月5日,专注K12在线教育的跟谁学发布上市后第二份财报,净收入为5.570亿元人民币,同比增长461.5%;现金收款为8.800亿元人民币,同比增长419.5%;毛利率从去年同期的62.2%提升至72.8%;总付费人次达到820,000人次,同比增长240.2%。跟谁学与其旗下专注K12在线教育机构高途课堂连续超过460%高速增长的业绩在教育行业内名列前茅。

跟谁学Q3增长超460%背后:低调务实的陈向东和组织强大的跟谁学

跟谁学所在的K12在线教育领域在2019年暑期的营销大战可谓异常激烈,据媒体测算,整个暑期各机构投入营销费用累计超40亿元,而营销大战后的影响如何,从已上市的各家教育机构最近发布的财报可见一二。

同在美股上市的新东方和好未来近日也分别发布了最新的季度财报,其中新东方2020财年Q1营收为10.72亿美元,同比增长24.6%;运营利润为2.46亿美元,同比增长52.6%,其表现可以说一如既往,波澜不惊。然而新东方却在财报发布当日,股价一度遭遇7%的跌幅,给温吞的财报表现一记警钟。

好未来2020财年Q2营收9.366亿美元,增幅为33.8%;然而去年同期净利润为7700万美元,今年却净亏损1440万美元。财报显示,二季度好未来销售和营销费用为2.633亿美元,同比增长73.5%,增幅相当显眼。

最近教育行业最为关注的事件莫过于网易有道赴美上市,然而网易有道却在开盘当日股价即下跌近25%,给硝烟未尽的K12在线教育战场增添了一丝深秋的萧索味道。

如果说跟谁学在上市前后的财报表现中,一次高速增长是偶然,两次高速增长是运气,那么一直保持超过460%的高速增长,那就不得不说跟谁学在高增长背后有其必然的原因。我们就来探究一下跟谁学高速增长背后低调的创始人陈向东和他所带领的强大的跟谁学。

低调务实,度过“至暗时刻”

陈向东和他带领的跟谁学在上市前两三年内,保持了极度低调,几乎在业内外视野中完全消失,教育圈内甚至一度认为跟谁学已经做不下去了。2019年6月6日,跟谁学携高增长且盈利的数据在美国纽交所上市后,风头一时无两。即使如此,陈向东依然保持了他一贯的低调,谢绝了外界的所有公开活动,使得外界除了财报几乎没有可以了解跟谁学的渠道。

然而陈向东在创业初期并不是这样,前新东方执行总裁的身份使得他在创业伊始就带有行业光环。跟谁学在创办初期极度辉煌,2015年3月,跟谁学A轮融资就获得5000万美元,刷新了中国创业公司A轮融资纪录。当时跟谁学在北京国家会议中心召开发布会,陈向东也在那时密集参加了很多公开论坛与活动。

跟谁学遭遇创业的“至暗时刻”后,陈向东做了深刻的反思,2017年,跟谁学迅速调整,剥离2B业务,全面聚焦2C业务,用他的话说就是all in在K12在线直播双师大班课。与此同时,陈向东决定,谢绝外部的所有活动,谢绝外部的所有论坛,谢绝外部的所有电视节目,以及谢绝外部的所有分享。从此以后,跟谁学和陈向东就在大众视野中“消失”了。

对于这段经历,陈向东10月15日在跟谁学旗下成蹊商学院举办的“第二届教育升级峰会”上,面对全国各地1000多位中小教培机构负责人,坦承当年跟谁学曾犯的几个错误:当年错把融资当作CEO的Number 1,错把活动当作品牌的Number 1。

他说,当一个公司的创始人,当一家培训机构的校长,把你的百分之六十、七十的精力都放在参加活动的时候,都在参加各种论坛的时候,去讲述你的伟大的时候,大概率都是公司运营非常糟糕的时候。因此,即使跟谁学上市前后业绩抢眼,他也依然保持了一如既往的低调,并承诺依然谢绝外部活动,除了跟谁学周年活动,继续专注于跟谁学的发展与内部伙伴的成长上。

当教育行业内营销大战正如火如荼的时候,陈向东也保持了一贯的低调和冷静。他表示,跟谁学关注的是客户的终生价值,专注于教育教学的质量,为的是更好地服务学生和家长。

优秀的企业文化是高速增长背后强大的组织保证

如果说陈向东的低调只是作为公司创始人的个人行为的话,那么跟谁学的各级管理层都和陈向东保持了一致的低调,我们也可以一窥跟谁学组织内部的统一与强大。

跟谁学有着极其强烈的企业文化传统,在新东方拥有管理3万多人经验的陈向东在跟谁学创立之初就确立了公司的企业文化,并在内部不断强化。比如跟谁学内部所强调的为伙伴尽力的文化,比如内部的学习精进文化,比如陈向东每周都会坚持与新入职的员工面对面……

跟谁学的使命是“科技让教育更美好”,愿景是“成为令人尊敬的教育机构”,价值观是“成就客户、诚信、务实、进取、合作”,教育理念是“点燃兴趣、培养习惯、塑造人格”,精神是“将心注入、全力以赴”。陈向东说,这五句话在某种意义上讲,在定义跟谁学的底层,在定义跟谁学的文化,不仅仅是口号,而是跟谁学伙伴们所相信的信念。

通过不断的内部强化,跟谁学的员工在入职一个月之内,几乎都能够把这些文字倒背如流。他们通过熟练记忆,并进一步把这些理念落实在工作的行动中,使得跟谁学内部一直保持着强大的凝聚力。在跟谁学的办公区外走一走,时不时就会传来员工们的欢呼与击掌声,在跟谁学内部团建上,也总能听到大家齐声高喊“将心注入,全力以赴”!

跟谁学内部有个词叫做“我们”,陈向东给他的伙伴们讲:“我们要同频共振,我们要同轴共转,我们要同情共理。如果说咱们各位都是同频的,然后产生共振,然后我们每一个人都是同一个轴、同一个价值观,共转,每一个人都是同样的情、同样的理,那咱们公司就会真正成为一家和别人不一样的公司。”

从创建到现在,跟谁学的企业文化保证了公司规模在快速扩大的同时,依然能够保持团结统一的步伐,快速响应,在K12在线教育的战场上不断取得一个个胜利,用陈向东的话讲就是“力出一孔,利出一孔”。

如今跟谁学上市后已经连续发布两个季度的财报,在上市前后的几个季度里,跟谁学都保持了超过460%的高速增长。在营销大战硝烟散尽之后,K12在线教育赛道内各家机构的竞争依然激烈,跟谁学作为目前在K12在线教育唯一盈利的机构,在未来的赛道竞争中已抢占先机。


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