廣州首支的哥愛心車隊“祥哥車隊”成立

信息時報訊(記者 劉俊 通訊員 馬世安 鄺雅麗 張珍)11月4日上午,廣州第一支以出租車司機名字命名的愛心車隊——“祥哥車隊”正式成立,據白雲(廣交)公司介紹,此次推出“祥哥車隊”共20臺車,目的在於引導更多的“的哥”“的姐”向黨員司機們看齊,幫助更多有需要的人,傳遞更多的愛與溫暖。

據白雲(廣交)公司“祥哥車隊”負責人王志飛介紹,車隊是以白雲(廣交)公司一分公司“的哥”巫勝祥名字命名的,車隊20名司機近3年來,全部“零投訴、零違章、零事故”,其中,巫勝祥從事出租車行業23年以來,不僅一直“零投訴、零違章、零事故”,還有著數不盡的“點贊”。

原來,祥哥一直注重為老年乘客提供優質服務,數十載如一天,初心不改。只要遇見行動不便的老人、殘障人士需要幫忙,祥哥總是主動提供方便,更提供上門接送服務。由於長年的貼心服務,祥哥與不少老年乘客都由最原始的司乘關係昇華為忘年之交,為老年乘客們提供親人般的關愛和服務,得到老年乘客們的大力點贊,是他們心裡的“專職司機”,得到乘客們的一致肯定與點贊,巫勝祥也被評為“廣州好人”“廣東好人”“廣州最美的哥”。

“多看一眼,多問一句,多走一步,多扶一把,多幫一人。”這是祥哥和同事們歸納出來的“五多工作法”:每逢行車,總是“多看一眼”,留意路人尤其是老年人是否遇上麻煩;“多問一句”,主動上前詢問是否需要幫忙;遇見行走不便人士,“多走一步”,走出車廂,走到其身邊;“多扶一把”,攙扶著行動不便的乘客上下車;“多幫一人”,即使不是用車,也儘可能幫助其解決困難。

在“五多工作法”的作用下,多年來,祥哥幫助了許多如周伯、譚伯等多名老年乘客解決出行難題。“祥哥車隊”的成員也在積極地幫助市民排憂解難,如“的哥”劉清華幫助迷路的鮑婆婆找回多年不見的妹妹,又如“的姐”巢錦蘭火速護送暈倒在地的晨跑路人及時送醫救治,再如“的哥”張雙橋5分鐘內主動送還乘客價值50萬元的失物等等。

王志飛表示,以出租車司機名字命名車隊,既是樹典型、立榜樣,更是取其“祥和”的寓意,希望車隊的“的哥”“的姐”們用心服務,每一趟車程,都能帶給乘客溫暖祥和的感覺,落實做到車隊“文明服務、助人為樂、扶危濟困、傳遞愛心”的服務宗旨。


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