近日，家住潁州區天章水岸小區的業主們遇到一件煩心事。小區業主馬先生向潁州晚報熱線2256110反映，小區物業近期突然要收車庫停車費，甚至關大門不讓車輛進入，這讓業主們很不滿。
小區大門關閉，急壞了業主
11月1日12時左右，潁州區天章水岸小區的業主們下班回家時，發現小區大門緊鎖，電動車和機動車都無法進入。“上午7點左右，小區閘門就關上了，當時很多業主就在門口等著，可足足等了四五個小時，物業還不開門。”馬先生說。
當時正值回家高峰期，很多人趕著做飯，下午孩子要上學，大人要上班，有家進不去，可把業主們急壞了。同是小區業主的劉先生告訴記者，當天中午他去學校接了孩子放學回家，卻發現物業關閉大門，“孩子下午還要上課，回去正要給他做飯，結果一直等到快1點，他們才給開門。”
隨後，小區業主選擇了報警，潁西派出所民警到達現場。最終，在民警的耐心勸導下，經過一個小時的溝通、協商，物業工作人員才打開門。
昨日，記者前往潁西派出所採訪，一名民警表示，當天天章水岸小區物業關閉大門不讓業主進入的事情屬實。
部分業主：不滿物業服務，暫不交物業費
馬先生表示，從2015年業主入住以來，物業管理缺失，導致一些問題長期存在。這些小問題日積月累，最近物業又突然要收車庫停車費，導致矛盾激化。“一直以來，小區存在電動車拉線充電、在樓道充電、停車棚缺失、私搭亂建導致牆體開裂、衛生打掃不合格、電梯困人等問題。為了節省保安開支，物業將兩個大門改成一個，路面擱上大石球，給消防帶來隱患。”馬先生說，小區裡的綠地被隨意破壞，搭建別的東西。屬於業主公攤面積的一樓停電動車處被拆開銷售，一樓樓板可以隨便砸開變成內複式，還有私搭亂建的空中閣樓。
馬先生告訴記者，小區物業服務不到位，經過商討，部分業主決定暫時不交物業費，直到物業有所改善為止。現在小區部分業主希望能夠合法合規地成立業主委員會，維護自己的合法權益。
在一個由小區400多名業主組成的名為“業主維權群”的微信群中，記者看到，過半業主在裡面踴躍發言，他們的意見一致：要求成立業主管委會，解決私搭亂建、小區綠化、環境衛生、停車棚等問題。
物業：關門是為了登記車輛信息
就馬先生反映的情況，記者聯繫採訪了該小區物業工作人員劉女士，劉女士表示當天物業確實關閉了小區大門。對此，她給出的解釋是：“大門已經安裝很久，為了小區安全，要登記小區業主的身份信息，有車位才可以進入。”
據劉女士介紹，此前該小區的地下車庫一直供業主免費停放，導致停車管理混亂。一個月前，物業通知業主地下車庫要收取費用，除了購買或租賃車庫的業主以外，其他車輛不許進入。而對於馬先生反映的小區內綠化環境衛生亂搭亂建等問題，劉女士沒有做出回應。
對於劉女士的解釋，一些業主並不滿意，“明明是一週前突然通知的，哪裡有一個月了，只說了關大門的事，別的問題怎麼解決？”
記者將業主的意見與劉女士溝通後，她表示：“我們會與業主們進行溝通協商，希望商討出一個雙方都滿意的結果。”
社區：目前正在進一步核實情況
天章水岸小區所在的泉河社區工作人員告訴記者，他們已經收到了業主的反映，具體情況還需要進一步瞭解，調查之後才能有解決方案。
對於馬先生等業主想成立業主委員會一事，社區工作人員說：“根據新政策，現在成立的應該是業主管委會，需要有業主、社區人員、行政部門人員、派出所民警共同參與，需要走正規的流程，社區會支持業主們商討一致的決定。”
潁州晚報記者 白陽
圖片由受訪者提供
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