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它就是天府市民雲
天府市民雲作為成都市打造的一站式“互聯網+”市民服務總入口，自2018年10月17日上線至今，不僅成為成都市委市政府積極回應民生需求的“窗口”、成都各級部門提高政務能效的載體，更為超大城市的智慧治理提供了成都方案。
建設該平臺是成都市委市政府探索超大城市治理的重要部署，是推進城鄉社區發展治理的創新舉措，是實現社區智能服務的有效載體。
一年來，成都堅持以市民需求為導向，打破部門藩籬和數據壁壘，打造智能高效的便民服務平臺，把政務服務櫃檯、公共服務窗口搬到了市民指尖上，讓市民辦事少跑腿、信息數據多跑路，實現一號通行、一站服務，平臺累計服務超過8000萬人次，贏得社會廣泛關注和市民普遍點贊。
在10月17日舉辦的“一週年·新啟航”主題活動現場，成都市人大、市政府、市政協相關副秘書長以及市民代表向“成都地鐵”“電子社保卡”“不動產登記服務”“惠民惠農一卡通”“掛號就醫”“房屋管理服務”等“十佳”市民口碑獲選服務頒獎。針對前期面向市民開展的“金點子”徵集活動，也現場公佈了評選結果。天府市民雲公司與四川廣播電視臺《四川觀察》、支付寶、達闥科技、美團點評等企業代表簽署了戰略合作協議。
【看成效】
“週年成績單”——註冊用戶突破300萬人
短短一年內集成
50餘個部門（單位）上線
180餘項市民服務
註冊用戶突破300萬人……
一連串的數字，是該平臺上線一週年來交出的“成績單”。2018年10月17日，針對當前城市公共服務相對分散，卡多、平臺多、網站多，居民辦事不方便的問題，由成都市委社治委統籌，在成都市經信局、成都市網絡理政辦、成都交子金控集團聯合推動下，平臺上線啟動。
社會認可度不斷攀升
目前已集成187項服務
截至9月，今年新上線服務62項
其中，房屋信息、公積金
社保卡、戶籍遷移
掛號就醫等電子證明類
辦事類服務受到
市民廣泛歡迎
其中，“電子社保卡”幫助市民在互聯網上高效、安全地享受人社服務，“人才政策匹配”為人才定製個性化政策福利需求單，“惠民惠農一卡通”打通成都市補貼項目監督最後一公里，“個人房屋信息”多項電子證明獲得了廣大市民和社會各界的普遍“點贊”……
今年8月，根據第三方滿意度
測評市民滿意率為92.14%
平臺影響力不斷攀升
在今年發佈兩輪城市機會清單中，該平臺引來了各方關注，吸引近20家單位合作洽談；阿里巴巴、百度、美團、工商銀行、建設銀行等一批優質企業已與其達成合作關係。
【看影響力】
特色門戶覆蓋成都全域 面向全國徵集“智享社區”合作伙伴
作為2019年成都市委市政府十大民生實事項目，各區（市）縣紛紛依託該平臺打造特色門戶，年底前將實現全覆蓋。其中，值得一提的是，都江堰市率先整合本地資源打造旅遊生活平臺，實現了景區門票在線購買、酒店住宿快速預定，收穫了本地市民的廣泛使用與好評。
10月17日當天，還發布了天府市民雲“智享社區”夥伴計劃，面向全國徵集社區智慧服務生態圈的合作伙伴。
據瞭解，依託市、區、社區三級服務體系，“智享社區”計劃包括政務服務、公共服務、社區治理、社區生活四大領域，旨在為成都全市居民提供一站式社區服務平臺總入口。
【看潛力】
“一雲多端”新版本重磅發佈 凝心聚力開創城市智慧服務新局面
目前，天府市民雲
1.7版本正式發佈
新版本注重以
“減法”優化個人體驗
重構了首頁、社區、個人中心
重構了後臺與服務表現方式
力求為市民提供
更簡潔的操作流程
值得關注的是，智能客服將隨著新版本正式運行，它可以通過人機語音對話，自動識別用戶意圖，並提供具有可操作性和結論性的互動。
成都市委社治委相關負責人表示，面向未來發展、面對市民期許，將進一步凝心聚力、攜手奮進，在資源整合上，將不斷拓展網上辦事、電子證照、電子證明功能，打造成都城市智慧服務新名片；在回應市民需求上，進一步延伸城市服務層級，持續優化區（市）縣特色門戶，加快建設一批社區服務平臺，加快集成生活服務，著力構建成都社區智慧服務生態圈；在開放合作上，支持加強與知名企業合作，奮力建設成為全國有影響力的開放式平臺，進一步開創城市智慧服務新局面。
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