早在2018年11月，
龙岗区就推出了第一批“主题式服务”。
今年7月，
又在南湾、坂田等5个街道
设立“主题式服务专窗”，
为群众提供“打包式”咨询办理服务，
最大限度减少群众办事的跑动次数。
近日，主题服务再次升级，龙岗区“一件事”主题服务在广东政务服务网上线啦！一件事一次办，极大地提高政务服务部门办事效率，企业、群众办事更加简便快捷。
龙岗区行政服务大厅。
龙岗区贯彻落实“放管服”改革，推进中国特设社会主义先行示范区建设，提升企业和群众办事便利度，不断优化营商环境。目前，区政务服务数据管理局推出53个一件事导办（全链条主题指南），54个一件事一次办。
据了解，“一件事导办”是指一站导办、一份指南。
龙岗区以群众实际需求为导向，对涉及自然人、法人全生命周期政务服务需求进行分类梳理，将所涉及的各部门各环节的政务服务事项连结成无缝衔接，目前已推出开设企业主题42个、便民服务主题11个。有了“一件事导办”，申请人只要登录广东政务服务网，就可以随时了解自己需办主题全链条各环节涉及事项及办事指南，对自己该主题需要去办理的事项，一目了然。
广东政务服务网。
“如果说‘一件事导办’是个办事说明手册，那‘一件事一次办’便是办事说明手册+办理直接通道，也可以说这是升级版的‘一件事导办’。”
区政务服务数据管理局相关负责人介绍：
- “一件事一次办”是指一份指南、一次申报、一套材料、一个流程、一口受理、一口出证。这个“六个一”的“一件事一次办”改革让政务服务提档再加速。
据了解，龙岗区目前发布了“一件事一次办”主题涉及开设企业主题33个，办证申请主题9个，便民服务主题12个。依托“一件事一次办”服务，多个政务服务事项可以实现同时申请办理，群众只需提交一次申请、填写一张表格、准备一套材料，就可以同时办理两个事项，极大地提高政务服务部门办事效率，提升企业群众服务体验。
“体验感特别好，很贴心。”市民刘先生准备开个饭店，不知道该办理哪些证件，问了几家中介机构，说法不一，让他感觉迷茫，不知道怎么办，从区政务服务大厅得知了“一件事”主题服务，登录后，在开设企业“住宿餐饮业”-“我要开饭店”栏，开饭店涉及的所有事项办事指南一目了然，让他欣喜不已。
采写：张祥 欧阳兵
二审：景俊州 张鹏
三审：董宝宏
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