東方網記者王泳婷11月4日報道：日前，軌交17號線志願者孫爭明在諸光路站1號出口處撿到拎包，經警察確認後物歸原主；會卓路47號點位上師大的語言志願者為外國參展商提供幫助，向志願服務中心協調解決搬運大件行李；盈港東路50號點位，志願者們為一對外國父女耐心熱情地提供交通指引服務，在得到幫助後主動與志願者合影留念……他們都有一個共同的名字——“微笑四葉草”。
第二屆中國國際進口博覽會將於11月5日至10日在位於青浦徐涇鎮的國家會展中心舉行。11月3日，807名“微笑四葉草”走上75個點位，為即將開幕的第二屆進博會提供服務保障。交通引導、信息問詢、秩序服務、應急救助、語言翻譯……“微笑四葉草”在“家門口”迎接八方來客、傳遞“幸福名片”，展現“上海之門，會展之城”的熱情與風采。
2014年10月，國家會展中心舉行首展，青浦徐涇鎮的“微笑四葉草”志願項目也隨之誕生。五年來累計服務國際車展、工博會、國藥展等大型展覽30個。在服務保障首屆國際進口博覽會期間，徐涇鎮800多名志願者更是以奮戰十二天的高昂鬥志，讓“微笑四葉草”成為國展中心周邊一道亮麗的風景線。
“徐涇人非常珍惜這個機會，作為東道主，我們能做些什麼？”徐涇鎮文明辦副主任莊紅梅坦言，進博會就在家門口舉辦，帶來的變化看得見、摸得著。據悉，在首屆進博會期間，“微笑四葉草”共提供交通引導服務54327人次、信息問詢37485人次、秩序服務24260人次、應急救助322人次、語言翻譯5164人次、其他服務2508人次，共計126066人次。莊紅梅表示，通過總結經驗，今年品牌升級，打造更優、更精的志願形象，讓“微笑四葉草”成為徐涇與世界溝通交流的使者。
“進博會倒計時開始了，夜間巡查也開始了，大家心裡都鉚著一股勁，要麼不做，要做就要做好！”在“微笑四葉草”志願者日記裡，東方網記者看到首屆進博會優秀志願者王麗的記錄。來自宅東社區居委會的工作人員王麗，前一天還在完成日常工作，並結束夜間巡邏，第二天一早又踏上志願者崗位……她總能迅速調整狀態積極投入。
在首屆進博會期間，王麗擔任“微笑四葉草”志願者，連續十天堅持準時到崗，並自願放棄休息時間，去熟悉周邊道路停車場信息、短駁車時間、當天進出口信息，還經常幫助外國友人推送行李，得到許多讚賞的“大拇指”。
為備戰第二屆中國國際進口博覽會，“微笑四葉草”團隊對於人流交匯點、密集點等關鍵點位增加了人員配比。在首屆進博會服務點位的基礎上，明確東到淶港路、南到會卓路、西到蟠秀路、北到崧澤大道為核心點位區，最終確定了志願者服務核心點位54個，外圍點位21個，每天志願者上崗人次達424人。
“我和‘微笑四葉草’已從相遇到相熟，並在今後的工作中，將不斷學習、充實、提高，並期望儘快走向相熟相知，學到更多志願服務工作相關的知識和技能，從而能夠更好地開展志願服務工作。”提及“四葉草”，志願者王毅皓笑容滿面。
今年，徐涇鎮聯動多方為志願者提供有力的後勤保障。曙光醫院在社區志願服務中心設立場現場志願者應急醫療救護點，中建三局項目部在核心區設立志願者休息站，“微笑四葉草”後勤保障基地再提升，將原有室外休息點改為室內休息室，讓志願者們更溫暖、更安心。
目前，“微笑四葉草”註冊志願者近2萬人，有66支團隊，先後獲評“青浦區志願者優秀項目”“上海市志願服務先進集體”“上海市優秀志願服務品牌項目”；2018年成功入選全國志願服務先進“四個100”最佳志願服務項目；“四葉草”家園也被授予市級志願服務基地、全市首批百家優質達標單位和管理創優示範中心。
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