以高品質服務擦亮這張“名片”|中原復興號大家談①

以高品質服務擦亮這張“名片”|中原復興號大家談①

開好中原“復興號”大家談

4月18日,集團公司首次配屬的復興號動車組開始按圖運行。復興號是一張行走的中國名片。在復興號身上,我們賦予了許多對未來的美好期許,就如同它的名字一樣,承載著社會發展、民族復興的重要意義。

深入推進復興號品牌戰略,大力提升高鐵運營品質,打造復興號動車組優質形象,是鄭鐵人踐行交通強國,鐵路先行的實際行動。

今天起,“中原鐵路”推出【開好中原復興號大家談】欄目。第一期,話筒交給擔當首發值乘任務的鄭州客運段乘務人員,看看他們有什麼體會吧!

鄭州客運段G806次列車長 周偉

以高品质服务擦亮这张“名片”|中原复兴号大家谈①

2010年入路,今年正好是我擔當乘務工作的第10個年頭。從2012年京廣高鐵開行到今天的復興號,作為一名普通的鐵路工作者,我跟隨著中原鐵路一同成長髮展。中原復興號首發,我所帶領乘務班組是經過層層選拔,精心挑選的,如此精英隊伍,我們將全心全意為旅客提供最優質的服務。

鄭州客運段G808次列車長 唐美

以高品质服务擦亮这张“名片”|中原复兴号大家谈①

2002年我通過應聘成為中原鐵路第一批“高姐”,2020年4月18日,有幸作為列車長值乘集團公司首發復興號列車,這是我近8年乘務生涯中一次珍貴又難忘的經歷!復興號的到來,將帶給旅客更舒適的乘車體驗,作為乘務人員的我也深深感受到了身上的責任與使命。“客運提質,從我做起”,我將與班組成員一起,用我們的熱情與專業,打響中原復興號高品質服務的品牌!

鄭州客運段G806次列車員 段景太

以高品质服务擦亮这张“名片”|中原复兴号大家谈①

從2016年1月1日參加首趟乘務至今,已4年有餘,中原鐵路見證著我的一路成長。4月18日,經過層層選拔,我登上了集團公司首發的復興號列車,我倍感榮幸!2020年註定是不平凡的一年,我們車隊全體人員必將堅定不移、提高標準,全身心投入到服務旅客的工作中去!

鄭州客運段G806次列車員 孟欣

以高品质服务擦亮这张“名片”|中原复兴号大家谈①

自2016年8月入路至今,我一直值乘在開往北京的列車上,這一次,能跟優秀的小夥伴一起值乘復興號,我感到非常激動,也感謝組織將這個光榮而又艱鉅的任務交給我!4月18日這一天,也成為了我人生中獨一無二的高光時刻。在今後的工作中,我將牢記交通強國,鐵路先行的責任與使命,為旅客提供更加優質的服務!

鄭州客運段G808次列車員 韓佳靜

以高品质服务擦亮这张“名片”|中原复兴号大家谈①

很榮幸能參與到集團公司復興號首發團隊中,我將不負單位重託、旅客期待,認真履職盡責,用更加優質的服務,為旅客提供更美好的出行體驗,用實際行動把鄭州局集團公司的良好面貌充分展現出來,為開好中原復興號貢獻力量!

鄭州客運段G808次列車員 劉蕾蕾

以高品质服务擦亮这张“名片”|中原复兴号大家谈①

中原復興號的開行象徵著中原鐵路進入一個嶄新時代,復興號上的服務標準也將更高,只為給旅客帶來更美好的出行體驗。在日後的工作中,我將繼續提高自身的業務水平和服務禮儀,為旅客提供更溫馨、貼心的服務,做一名合格的復興號列車乘務員!

編 輯:徐 靜

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