随着人们物质生活水平的提高，网络的快速发展，也促进了电商经济时代的到来。这也给周边行业带来了机遇，最为直接的就是快递行业。近些年来电商发展的有多迅猛，快递业发展的就会紧随其后。那么是否快递业真的做好了准备呢？
快递业属于标准的第三产业，第三产业要求最基本的就是：服务。那么从快递员去企业收件，到发件，再到快递员送件到个人，现在市场上的快递公司包括：三通一达，顺丰、京东和天天等，真的做到这一点了吗？
根据大众的体验，众所周知顺丰的服务是最好的，但相对价钱也要高。那么绝大多数普通的物品都会通过其他快递公司邮寄出去，那我们的服务感知又是怎样的呢
多多少少几乎每个人都接过快递，也发过快递。很多网友反映：小王说，快递的取件点离自己填写的地址较运，并且告知对方自己是个孕妇，但还是被告知自取。对此次经历，小王很是不满意；小李遇到的则是，网购的物品到了，快递公司则给自己只发了一条短信，自己没看到，致使自己没有收到，从而耽误了使用时间。对此小李也是觉得该快递网点服务差；还有周总也遇到烦心事，因为近期公司改革换产品，发件比较少，对比之前客服态度改变了很多，对此周总也是有打算换其他网点。其实类似的事情还是比较多的，是什么致使在快递业的发展中“服务”却没有放在第一位呢？
近些年电商网络经济的迅速发展，致使快递业发展也很迅速，在快递市场没有饱和的情况下，一些快递网点则只注重货量的多少。快递员的工资则是与送货量挂钩的，也是在想尽办法与时间赛跑。在取件点基本上也都是自取，是很少外出送件的。这种情况的发生也只能是市场经济条件下的市场调节的结果，快递业的市场需要大于市场上现有的量，因此造成了现在的局面。
作为第三产业的任何行业，“服务”永远是根本，永远要摆在首位！现在人们物质水平的提高，对服务的质量要求也是越来越高。那么作为人们日常总会接触到的快递业，无论任何情况下都希望把“服务”注重起来，那么及时在以后市场上快递饱和的情况下依然能茁壮的发展，也是适应市场的发展需求的。
那么，你是否也觉得快递的服务差呢？是否也有在快递那收货的不愉快经历呢欢迎下方留言评论！
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