「聽」“微笑四葉草”志願者團隊撤崗不撤心的服務

2014年10月,國家會展中心舉行首展,青浦區徐涇鎮“微笑四葉草”志願項目隨之誕生。去年首屆進博會期間,“微笑四葉草”800多名志願者奮戰十二天,成為一道靚麗的風景線。本屆進博會中,這支團隊又已經準備就緒,將在75個場外志願服務點位,為來往賓客提供交通引導、信息問詢、應急救助、語言翻譯等服務。

請聽記者吳澤宇發來的報道:

“11月24號,你看噥(哦,去年的。)明年來上海。然後今年7月1號不是報名開始了嘛,我發給他,今年抓緊報名。”

來自龍陽居委會的志願者高淵指著手機裡的微信聊天記錄,跟記者聊起了他去年在服務首屆進博會時,遇到的一名來自海南商會的莫先生的故事。

“他正好也是在上海出差,過來看一下能不能進去參觀一下,結果他沒有實名制預約。但是他已經答應給他女兒買一個吉祥物進寶要帶回去作為禮物的,所以也比較急。我正好就是當天準備12點撤崗以後,要進去參觀一下,就是答應幫他去買一個進寶回來。”

撤崗不撤心,莫先生和高淵就此成為了好友,逢年過節問個好歡迎他再來上海。隨著第二屆進博會的到來,和高淵一樣進入狀態做好志願準備工作的還有蔣自強。家住楊浦的他,這幾天開始都設了5點起床的鬧鐘,趕頭班地鐵。

“早上因為是八點要到那個點位的,要趕頭班車,5:32的那班,8號線延吉中路,人民廣場換那個2號線坐到徐涇東,20幾站路吧。”

進博會期間,“微笑四葉草”的志願者們基本都在館外服務,他們是國展中心周邊一道亮麗的風景線,讓五湖四海賓客感受到“世界會客廳”的溫度。來自市紅十字備災救災中心的單思瀠說:看不到館內的精彩,並不要緊。笑迎八方客,以微笑傳遞志願精神,就是屬於志願者們的精彩:

“像我們哪怕是館外,也能夠給他們做一個必要的指引等等的一些基礎的一個服務,就是離不開每位工作人員和志願者就是匯聚起來,能夠凝聚成我們進博會這樣一個成功難忘的一個舉辦。”

「听」“微笑四叶草”志愿者团队撤岗不撤心的服务


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