隨著老齡化的加劇，喪葬行業產值節節高升，而年輕的法國企業家開始向這一傳統而保守的領域引入全新的服務模式。

法國人以浪漫而聞名世界。但是在喪葬行業，進關一部分法國人選擇詼諧幽默的方式將故人送往天堂。而大多數的人，還是堅持選擇莊嚴而沉重的方式。而這樣的陳風舊俗，在未來可能被法國千禧一代的年輕人所打破。

32歲的馬克西姆·諾里（Maxime Nory）是法國里昂一所商學院的學生，當時他和他的朋友開始考慮創辦自己的初創公司。在搜尋了許多部門之後，他們選擇了一個不尋常但吸引人的"剛需"市場：死亡。畢竟，人們無法選擇自己如何來到這個世界，但卻可以選擇自己如何"體面的離開"。

他說："我們認為這是一個沒人想要工作，創新的行業，而這正是我們感興趣的。" "我們認為，由於該行業被企業家所忽視，因此可能會有一些良好的機會。"

而近幾年快速增長的業務證明他是對的。喪葬雖然昭示著故人的離去，而這個行業卻是一個成長中的行業；與其他許多國家一樣，法國的人口也在加速老齡化，這意味著死亡人數正在上升。

根據法國國家統計和經濟研究所的數據，到2050年，預計死亡人數將超過770,000，而2000年為531,000。法國諮詢公司的2018年研究顯示，喪葬收入在2006年至2016年期間增長了25％， 喪葬禮儀市場在2018年價值25億歐元。

過去的八年裡，諾里是Simplifia的首席執行官，這是一家喪葬服務初創公司，擁有22名員工。他的公司為喪葬行業提供軟件，以幫助他們簡化喪葬組織流程，並直接與家屬展開合作，協助處理諸如關閉養老金或電力賬戶之類的綜合業務。 Simplifia現在與700多家法國喪葬企業建立了合作關係。

初創公司新型棺材

更便宜，更方便

自古以來，"便宜無好貨"的老話流傳甚廣，無論是在歐洲還是亞洲抑或美洲。而對於喪葬行業來講。畢竟這件事是為已經故去的人做的。這件事做完，就已經意味著"結束"。因此，過於複雜的流程，既不利於儘快結束這"最後一件事"，也不利於家屬從親朋離世的悲痛中解脫。

"千禧一代"的經營方式與傳統運營商的實體店不同，

例如另一家基於互聯網的喪葬服務提供商AdVitam的首席執行官飛利浦·梅臘卜(Philippe Meyralbe)，在組織父親的葬禮後決定進入這一行業，而原因是他被這一行業的拖沓感到"震驚"。

梅臘卜感到傳統過程繁瑣且缺乏人性化。他說："喪葬服務提供商派出的代表僅僅是一個由佣金驅動的銷售人員，他只想銷售高價商品和服務，而不會真正的為我們解決問題。梅臘卜不得不一邊照顧他的家人一邊處理大量與死亡有關的行政事務時，僅僅訪問殯儀館就花費了幾個小時。

AdVitam沒有實體店。相反，喪親的家庭可以自行組織葬禮，並通過電子郵件或與喪葬顧問通話的方式購買包括棺材在內的物品，為客戶提供了更便宜，更高效的服務。員工還可以幫助家屬關閉死者的行政和社交媒體帳戶。

自2016年啟動以來，梅臘卜的初創企業已組織了1,500場葬禮。它還從投資者那裡融資到180萬歐元，併入選了歐洲最大的技術孵化器StationF。"我認為他們之所以選擇我們，是因為這是一個具有強烈價值的社會項目，併為人們提供真正的服務。"他說。

新穎的喪葬服務內容

法國其他一些初創公司已經為葬禮引入了眾籌平臺。正在根據已故親戚的氣味製作香水，並試圖說服客戶將二維碼放置在已故親戚的墓碑上，祭拜者可以通過應用程序鏈接到死者的照片和喜愛的音樂。

飛利浦·梅臘卜

傳統喪葬模式並未被完全拋棄

CPFM法國喪葬行業機構總裁，現年62歲的理查德·費雷特（Richard Feret）對創新充滿熱情，但也持謹慎態度。在過去的五年中，他已經看到初創公司因對這個行業的前瞻性思考而破產。

"我們最終將走向數字化，但是它比大多數行業要慢。大多數客戶仍然很保守。"他說。"初創企業帶來的某些創意對於這個行業來說有點過於超前。"

而這些法國初創企業還必須考慮繁文縟節和保守的流程，而這些流程並沒有跟上時代技術的步伐。 "這是一個包羅萬象的古老體系，某些地方政府仍在使用傳真和支票付款功能，這導致我們的業務開展困難" ，梅臘卜說。

法國"千禧一代"熱愛這個行業

然而，更便宜，更靈活的提供商肯定會有機會：2月份，法國國家審計機構指出，消費者的喪葬花費有所上漲，平均葬價格在2500歐元到4500歐元之間。

諾里的公司Simplifia發現，說服喪葬禮儀業購買其軟件是一個挑戰，儘管死者的親屬越來越傾向於尋找更便宜，更方便的服務。公司在初創階段也令喪葬行業專業人士感到吃驚。諾里說："有些人以為我們是不會長期留在這個行業的孩子，但最終，幾年後，我們已經贏得了信譽。"

Simplifia公司創始人合影

環保地離去，也是一種體面

法國北部的一家喪葬公司的經理邁克爾·巴斯迪姆（Michael Basdim）認為，數字化變革終將改變喪葬服務。他定期宣傳自己的新棺材，並在其Facebook頁面上分享死亡通知，該頁面擁有3500多個關注者。去年，他使用Simplifia的軟件處理了220多個墓葬。 "我們過去經常打印紙並寫很多東西。現在我們組織葬禮，給家人開帳單，填寫行政表格等流程中，顯著地提高了效率，提升了客戶體驗。"他說。

梅臘卜和諾里對未來感到樂觀。雙方都計劃擴展和引入新服務。AdVitam最近開始為葬禮提供更環保的選擇，包括再生紙板棺材。該公司目前還開展了一項不尋常的營銷活動，在巴黎地鐵站使用海報來模仿旅行廣告，並以標語提供"寧靜之旅"的口號。

編者評價：死亡是人類必將面對的宿命，選擇以什麼方式送故人離去，是每個家庭的自由。但如果在最後一刻，能夠給親朋好友留下更多美好，少一絲悲傷，多一絲平靜。如果能在最後一刻也能"環保地"離去，應該是這個世界最美好的體面吧。