北京商務局方面表示：“西單商場、藍島大廈等已與國內外優秀的商業設計公司合作，研究升級轉型方案。”此前，北京商報曾報道作為北京老牌百貨的西單商場已與北京戴德梁行物業管理有限公司（以下簡稱“戴德梁行”）進行合作，將在明年開始逐步分期改造。南樓經營業態將突出經典時尚，北樓經營業態將突出活力動感，而附屬樓的經營則強調品質生活。
業內人士表示，“一店一策”是符合傳統百貨調改規律的。雖然傳統百貨店都佔據核心區域，但面臨的周邊客群屬性均不一樣，需要因地制宜。由於西單商場周邊的商業項目大都面臨轉型，競爭對手較多，所以它必須要考慮跟其他商業項目錯位發展，評估周圍競爭對手的發展情況，進行有針對性的改造。
“一店一策”牽線
據介紹，北京市商務局對傳統商場的各項指標進行綜合評估後，通過逐一走訪，確定了轉型升級試點名單。據介紹，北京正在對10家傳統商場試點“一店一策”升級改造，包括東城區王府井百貨大樓；西城區西單商場、長安商場、百盛購物中心；朝陽區藍島大廈、賽特購物中心；海淀區翠微百貨、甘家口大廈；豐臺區資和信百貨；順義區順義國泰百貨。
作為北京老牌百貨之一的西單商場，也將於明年起，進行改革開放以來的第三次全面改造。據西單商場方面介紹，西單商場的外立面和內部都將進行重新裝修改造，而本次大規模改造將分三期進行，未來的西單商場南樓經營業態將突出經典時尚，北樓經營業態將突出活力動感，而附屬樓的經營則強調品質生活。
“一店一策”政策明確提出：“各區政府、市商務局搭建平臺，推薦國際化的零售服務商、頂尖的零售商和新零售企業與傳統商場對接。”北京商報記者瞭解到，西單商場已經與全球知名的房地產服務和諮詢顧問公司戴德梁行合作，將以全新的面貌亮相西單商圈。
2020年4月至9月，西單商場將對附屬樓及後院進行調整，其中，附屬樓二層將打造成以保健品、茶葉經營為主的老字號企業聚集地，三層將以傢俱、餐廚具經營為主，四層將打造成網羅各種網紅品牌的美食區。2021年4月至9月，西單商場將重點調整商場北樓，北樓地下兩層至地上兩層將打造世界知名運動品牌和冰雪運動品牌的聚集地，四層將配合這些運動品牌的經營，打造運動、美體、健身科技互動體驗街區；三層主打兒童相關產品，將引進一批國際、首店品牌，並設置兒童互動體驗項目。2022年4月至9月，商場將重點對南樓進行調整，南樓一層將打造以鐘錶、珠寶品牌為主的國際精品空間，引進更多的國際品牌入駐，其他樓層將以女士鞋服、美妝配飾、男士鞋服、潮牌、電子產品、配飾等為主。
部分商場轉型初見效
據公開資料顯示，西單商場誕生於上世紀30年代，改革開放後，西單商場進行了兩次大調整。1994年，西單商場對大樓進行了第一次大規模全面改造，擴建後的西單商場營業面積達2.7萬平方米，也是當時北京最大的百貨商場。2003年底，西單商場完成了第二次大規模改擴建裝修，營業面積擴大到3萬餘平方米。
“未來的西單商場，將凸顯中國元素、北京符號。”西單商場相關負責人曾表示，除了對商場改造升級以外，西單商場還將打造以5G基站為基礎、無線互聯為手段的雲端商業，搭配諸多互動體驗項目。三年後，即使顧客不去西單商場，也可通過“西單商場”APP享受送貨上門服務。
隨著百貨行業不斷衰退，轉型發展是其唯一出路。記者瞭解到，部分老牌商場在“一店一策”改造升級的過程中已取得初步成效。王府井百貨大樓已引入哈姆雷斯、和平菓局等“網紅”項目，讓如今的北京市百貨大樓變成了網紅打卡地，吸引大量遊客前來，也為商場帶來了新的客流。長安商場和順義國泰百貨正在進行閉店改造，預計2020年春節前將重張營業。其中，長安商場已宣佈將轉型為“U生活中心+奧萊”，定位為商場周邊顧客15分鐘生活圈，社區服務功能佔比超過50%。甘家口百貨已於10月進行整體改造，升級後，甘家口百貨仍將以社區生活中心為定位，以百貨業態為主，適度增加綜合經營業態，更加貼近百姓需求，為周邊社區百姓服務。除了西單商場，藍島大廈也已經與國內外優秀的商業設計公司合作，研究升級轉型方案。
北商研究院特邀專家、北京商業經濟學會常務副會長賴陽認為，“一店一策”是符合傳統百貨調改規律的。雖然傳統百貨店都佔據核心區域，但面臨的周邊客群屬性均不一樣，需要因地制宜。而百貨調整也是大勢所趨，因為傳統百貨店業態品牌老化，沒有足夠吸引力去吸引消費者關注，但他們佔據好的區位條件，還有周邊生活、工作的客群需求，所以大部分老百貨需要從以前廣域型發展轉為區域型發展，而商圈內的傳統百貨需要與整體商圈協調發展。
仍需錯位發展
其實，在西單商圈，不管是西單大悅城還是漢光百貨、君太百貨也都或多或少進行了調整。據瞭解，今年，漢光百貨也首次嘗試運營的自營買手店，欲破商場同質化發展。君太百貨也利用新媒體平臺的營銷宣傳，隨時向消費者傳送商場活動信息。大悅城控股首個自有酒店品牌Le Joy在西單開業，與商場形成業態聯動，增加消費粘性。
差異化改造才是西單商圈各個商場未來的發展方向。賴陽表示，商場的轉型應該在整個商業街區體系當中去尋找自己獨特的位置，“由於西單商場周邊的商業項目大都面臨轉型，競爭對手較多，所以它必須要考慮跟其他商業項目錯位發展，評估周圍競爭對手的發展情況，進行有針對性的改造。同時，商場自身的優勢也要有選擇性地保留，在某些領域裡，西單商場還是具備一些資源優勢，如世界名錶、體育領域等。”
賴陽認為，商場與國際機構合作，對商場的轉型發展有促進作用。國際機構的理念更為先進，更能與世界接軌，且具備一些國際資源，可以將更多優質的資源引進來。“目前以購物為主的商業街區都面臨轉型的壓力，而像西單商場這種傳統的百貨店面臨的壓力更大，但仍然需要轉型來改變現狀。”賴陽表示，商場轉型的方向要從單純出售商品為主的經營模式轉向具有其他功能的經營模式。但難點在於，作為老國企的西單商場，積攢了大量傳統的客戶資源並保留了傳統的經營理念，因此調整難度較大。“對於員工來說，經營的習慣、經營的能力以及長期接受的經營訓練都還是以傳統百貨的模式為主，轉型之後，這些員工是否能適應未來的崗位？此外，企業的體制和機制是否也能有足夠的變化都是企業面臨的問題。”
（來源：北京商報 記者 閆巖 王瑩瑩）
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