「導讀」如果想定製一個櫃子，從選款到取貨，大概需要60天的漫長征途。雲家居經過6年的實踐積累，用海量的參數化數據將“隱形的知識顯性化”，把設計、工藝標準變成數據模塊融入到系統，大幅提升出貨效率和安裝成功率。如何用信息化與智能化改變現有定製模式？定製家居4.0何時能真正實現？
家頁專訪雲家居創始人鄧煒，討論產業升級新出路。
文 | 徐垚琳
圖 | 丸婷
"互聯網創業者首先要是個商人，並且具備銷售型人格"這句話描述雲家居CEO鄧煒再合適不過，他永遠精力充沛，帶著無比的熱忱和對公司核心技術的自信，滔滔不絕的介紹"雲家居"的發展願景和FIM家居信息模型的運作模式。
"我一直在做用信息技術改造傳統行業的嘗試，因為它可以讓傳統行業成本下降，效率提升。"家居領域多年的實戰經驗告訴鄧煒，定製家居行業必然朝智能化、信息化方向發展，只有不斷研發最新技術，找到解決行業痛點的"秘方"，才能快人一步，贏得未來市場。
"雲家居"就是在這種理念下，孕育而生的。
2018年10月的一個上午，鄧煒正在為新項目資金不足問題而頭疼不已，忽然手機震動了一下，他點進去一看，竟然是一條近千萬元入賬提醒的短信，匯款方是廣聯達體外投資機構廣濟創投。鄧煒喊來辦公室全體員工，興奮的宣佈道："我們可以大幹一場了！"
這是雲家居第一次獲得投資機構的青睞，廣濟創投前後考察了足足兩年的時間，終於決定出手投資這個年輕的項目。資本的注入，更加堅定了鄧煒打造中國首家互聯網家居定製平臺的決心。
◎ 行業傳統運營週期
"雲家居不止是在線定製家居平臺，我們要做的是改變這個行業的傳統經營模式"，鄧煒總是在開會時不厭其煩的向員工傳達這個理念，他相信這種改變一定是未來定製家居行業的趨勢。
成立雲家居之前，鄧煒已經在定製家居領域摸爬滾打了十幾年。從最開始使用手工設備、人工畫圖，到使用德國進口的數控設備、國外的設計軟件，鄧煒始終覺得這些改進並沒有達到最理想的效果，同時也無法解決行業根深蒂固的痛點。
2012年，鄧煒遇到了現在的合作伙伴——原加拿大2020公司中國區總經理蔡啟文，兩個創新者決定要用新的思維方式解決定製傢俱行業的癥結所在。雲家居的方向漸漸清晰起來。
憑藉多年信息技術應用領域的研究以及定製傢俱行業的實戰經驗，依靠"賣定製傢俱一定也可以像賣沙發一樣簡單"的堅定信念，雲家居不斷研發新技術、開拓新渠道、解決新問題，在創新的路上負重前行。
在互聯網時代，行業的快速轉變、迭代升級是對每一個管理者的嚴峻考驗，誰能抓住發展機遇，誰就能贏得未來。鄧煒的眼睛，始終盯緊行業的點滴變化，在廣州創業園區辦公室小小的空間裡勾勒著未來"雲家居"發展的藍圖。
當今世界正以令人難以想象的速度滾滾向前，大數據、人工智能、物聯網、雲計算……我們平凡的生活因為科技的進步，而被徹底的改變。在這一切風起雲湧的變化之中，誰能抓住時間的福利，誰將會成為隱形的巨人。
定製傢俱產品沒有成品傢俱反覆打樣、評審校對的過程，每個方案都是設計完成後直接投入生產，相當於設計出來的產品需要"一次性打樣"成功，這無疑對前期測量和設計精度提出了極高的要求。
為了解決測量的精度問題，2016年，雲家居攜手靈雲測量開啟量房4.0時代。新一代非接觸式激光測距儀可以實現精準測量，呈現數字化三維房型，還原真實現場。在新的設備加持下，整個量房過程僅僅需要8分鐘，高效便捷的解決量房難題。
雲家居系統能夠將牆面和櫃體進行尺寸智能匹配，系統虛擬框可以正確避開障礙物，根據需求精準搜索產品款式，從而完成一秒出櫃體模型。同時能夠做到局部縮放、自動創建尺寸標註，導入模板之後也可以再次進行分割操作，使測量、設計、生產數據之間沒有誤差。
目前定製傢俱門店銷售存在的一個普遍問題是重度依賴設計師，因為在前期銷售設計環節，需要花費大量時間與用戶溝通、理解訴求。設計師不僅需要具備色彩搭配、傢俱設計、產品工藝等方面的知識，還需要具備極高的社交溝通能力，設計銷售化是一個明顯的行業趨勢。
定製傢俱大部分屬於收納空間，其產品總體來說功能性、模塊化特徵明顯，鑑於板式定製傢俱的這些特點，鄧煒認為定製傢俱門店的"銷售型設計"屬於簡單、可重複的工作，完全可以被大數據、人工智能替代。
◎ 智能家居模型
雲家居首創的FIM傢俱信息模型，將定製傢俱所需的功能模塊拆解成一整套數據源，涵蓋九大系列風格，臥室、客廳、餐廳等六大生活空間，以及衣櫃、書櫃、鞋櫃等十幾個品類、數千個單元櫃體。
這些模塊能夠提供千萬級的變化組合方案，可以滿足各種不同戶型、風格的需要。用戶可以在APP上輸入需求信息，系統就會自動生成設計圖、效果圖、數據圖、實物圖，將設計方案確定的時間從30天縮短到幾小時。
"雲端的智能傢俱模型是雲家居的核心，我們做了一個傢俱行業的阿爾法狗"，據鄧煒介紹，雲家居的數據模型配合前期的精準測量，降低全流程中的人為誤差，將一次安裝成功率從行業普遍的50%提升至95%以上。
用智能替代人力、用數據替代經驗，雲家居將定製傢俱從測量到設計再到生產、安裝的全流程，變成數據信息存放於雲平臺之上，減少了人的主觀參與帶來的誤差，大幅提高了定製傢俱門店的銷售效率和安裝效率，同時也減輕了門店銷售對人的依賴，節省了人力成本。
目前定製傢俱市場的集中度很低，幾大上市公司總的市場佔有率只有不到20%，小型的傢俱工廠數不勝數。這些星羅棋佈的小型傢俱廠普遍存在效率低下、成本高昂、產品研發能力弱等問題。
定製傢俱需要滿足客戶個性化的需求，具備柔性化生產能力；需要安裝服務的特點，使其不適合集中生產再發貨到各地的成品傢俱生產方式。最理想的生產模式是就近生產、就近服務，這就需要開啟"工業4.0"的生產方式。
雲家居搭建了一個C2F的平臺，將設計數據與生產信息同步，消費者可以通過PC端與移動端DIY，根據需求和偏好設計傢俱，實時出圖、算報價；可依據AI人工智能進行圖片分析，遇到喜歡的傢俱手機拍照上傳系統，便可得到智能推薦的三維傢俱模型。
當消費者在雲家居平臺完成下單操作，系統會自動派發給就近的、有相應生產能力的生產企業，排產信息上傳，全程監控生產、打包、配送、安裝全鏈路服務。
使用雲家居的生產企業不僅能夠補齊過去沒有的獲客能力，同時也是生產系統的一次進化和提升。當前，定製定具生產端與設計端的數據是互不相通的，設計軟件和拆單軟件都只能提升單點效率，每個環節都是一個"信息孤島"，效率提升程度有限。
◎ 生產週期大幅度降低
雲家居通過大數據、雲計算，兼容現有設計軟件和ERP系統，將前端設計與後端生產打通，使週期從20天壓縮到10天，達到大規模智能生產的最終目的。
雲家居搭建在線定製家居平臺，充分利用自身的產品設計能力和大數據運作優勢，將需求信息與生產能力進行對接，實現資源的重新整合，搶先做到數據平臺統一管理、生產製造離散式運作，進入定製傢俱工業4.0時代。
未來的30年，世界不屬於互聯網公司，而屬於用好互聯網的公司。
隨著互聯網應用的全面普及和傳統消費模式的轉變，實體商業被電商搶奪了相當比例的份額，若想改變這種被動的局勢，企業必須掌握藉助互聯網轉型的能力。迎合未來消費人群習慣，家居行業的生產消費模型也必須變得更便捷、更高效。
鄧煒曾多次站在窗前，透過辦公室的玻璃，看著街上熙熙攘攘的人群，頭腦中浮現出一幅幅未來的畫面。在未來，消費者不再是被動的等待店面設計出來的"理想方案"，而是通過在線平臺，主動參與到設計自己傢俱的過程中。
商家也不用思考怎樣克服銷售難、設計難、生產難的問題，只要登錄系統，獲取訂單信息，根據系統排產計劃做好後續打包、配送及安裝等相關服務計劃即可。
儘管這種方式可能還有很長的路要走，還有很多的問題需要解決，但它一定是行業未來的樣子。
前進道路上或許會遇到各種困難，但不懈的努力總會讓理想的世界更快到來。或許所有的偉大，都源於每一代人勇敢的開始和堅持。
END.
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