職場行為學準則丨拆屋效應:不要拒絕自以為不可能完成的任務

困難面前,勇於挑戰

拆屋效應的由來,與魯迅先生的一篇文章有關。1927年,魯迅先生作了篇名為《無聲的中國》的文章,其中有段話寫道:“中國人的性情,總是喜歡調和、折中的,譬如你說,這屋子太暗,說在這裡開一個天窗,大家一定是不允許的,但如果你主張拆掉屋頂,他們就會來調和,願意開天窗了。”因此,這種為了使較小或較少的要求得以滿足而先提出較大或較多要求的現象,在心理學上就被稱之為“拆屋效應”。

職場行為學準則丨拆屋效應:不要拒絕自以為不可能完成的任務

​其實不光中國人這樣,這是人類的共性。人們在面臨不希望發生的事時,會不自覺地啟動兩種心理機制,一種是設法採取一些措施避免事情的發生;另一種是調整內在的心理矛盾,準備接納這一不可改變的事實。如果在心理調整進入平衡狀態時,出現了一個新的選擇,而這個選擇又正好與內在平衡狀態相近時,就很容易被內化接納。

在難題面前,人們往往會退而求其次。對於不能完成的任務,很少人會願意去接受,而且很多困難,容易在人的心理上被放大。人們在聽到比較困難的問題或被人提出難以接受的要求時,一般都會先拒絕。但是如果別人降低問題的難度或要求時,人們就會猶豫。如果再次降低,人們一般就會答應了。一方面是不好意思再拒絕,另一方面是感覺這問題與要求自己也能解決或滿足。

在工作中,人們也常常會有這種心理。當老闆佈置個難度比較大的任務時,一般大家都會打退堂鼓。“難度那麼大,很難完成的,根本就是費力不討好的苦差。”大多數員工都會這麼想。而如果老闆把工作的難度降低一些,就會有人接受了。但是,雖然現在的老闆大多都聽過這個效應,明白這個道理。相比之下,他們還是會更加欣賞那些敢於接受難題,敢於挑戰自我的員工。

何楠剛進公司不久,對工作時刻保持著極大的熱情,而且還任勞任怨。她的工作態度得到了公司上下的肯定。這一年,歐洲總部的領導要來公司視察,於是公司高層決定重新裝修辦公室。何楠正好負責協助策劃這個裝修方案。由於以前在小公司裡負責過裝修事宜,所以她提出了一個又省錢又可行的方案,領導很滿意。但是要真正實施起來,卻不像紙上寫的那麼簡單。要為公司省錢,就不得不節省各個員工的辦公空間,這肯定會得罪不少人,而且要在不影響公司各項工作的前提下來完成裝修任務,這簡直是不可能的。即使完成了,也是出力不討好。所以,同事們都用各種理由搪塞過去了。只有何楠,當經理問她願不願意接受這個任務時,她一口就答應了。別的同事都笑她傻,說她真是年少無知、天真爛漫。裝修項目開始實施了,與各部門協調時的確碰到了很多麻煩,也聽到了很多抱怨,但是最終何楠還是成功地完成了任務。本來經理佈置這個任務的時候,也沒抱太大的希望,沒想到何楠竟如此漂亮地完成了,於是他立馬對何楠刮目相看。沒多久,就升了何楠的職。其他同事們再也不敢小瞧何楠了。總經理也開始關注這個有膽有識的新人,決定好好栽培以備後用。
職場行為學準則丨拆屋效應:不要拒絕自以為不可能完成的任務

​只因為接受和完成了一個別人看起來不可能完成的任務,就使何楠的職場生活發生瞭如此大的變化。所以說,有些時候要敢於挑戰困難。

當領導分配下來特別難以完成的任務時,他可能已經利用了“拆屋效應”,他的要求看起來很高,可心理期望值並不高,這樣的任務其實才是責任風險很小的任務。你這時敢於接受這個任務,已經讓領導對你產生好感,認為你是有膽量的人。而如果你只知道一味退縮,那麼領導和同事都會覺得你是個怯懦不敢擔當的人。如果你接受了這個難以完成的任務,即使到最後真的沒有完成,領導也不會太苛責你,因為他在下達任務時已經有了心理準備。如果你有幸完成了,那麼你肯定會獲得領導的信任和器重。

在職場上,要想比別人職位高,要想比別人升得快,就得敢於挑戰別人不敢碰的“燙手山芋”。狹路相逢勇者勝,這是亙古不變的真理。所以,當領導分配下來看似無法完成的任務時,你要敢於接受,但說話時也應注意分寸,不要說得過於肯定。要這樣說:“這個工作對我來說有點難度,不過我會盡全力的。”這樣即使你不能完成,領導也不好說什麼。當任務執行過程中,一旦發現以自己目前的能力實在是無法完成,就要及時與領導溝通,讓領導知道你的情況,以便調整工作要求或更改執行方案。這樣既不影響工作進度,也不會給公司造成損失,而且也能鍛鍊自己的工作能力。

勇於擔當的人最受歡迎

職場規則:公司將你招進來不是為了擺設,不是為了湊數,而是為了解決問題,尤其在關鍵時候更需要你勇於擔當。無數事實證明,勇於擔當的人更容易在職場獲得成功。

面對工作中的任務,無論大小、難易,在公司需要的時候如果你能夠挺身而出,那麼每一個任務都可能成為你脫穎而出的機會。

職場行為學準則丨拆屋效應:不要拒絕自以為不可能完成的任務

​不要在心裡說:反正不是我的事,再說了還有別人,我幹嘛出頭,做吃力不討好的事。不要以為自己現在還處於公司最底層就人微言輕,就不敢去做,猶豫徘徊。任務面前每個人都是英雄。如果你能夠發揚捨我其誰、勇於擔當的主人翁精神,那麼你很快就能夠脫穎而出,為自己贏得發展的機遇。在這裡,古人毛遂為我們樹立了一個很好的榜樣。

戰國時期,一次秦國攻打趙國,把趙國的都城邯鄲圍困起來。在這危急關頭,趙王決定派自己的弟弟平原君趙勝,代替自己到楚國去,請求楚國出兵抗秦,並和楚國簽訂聯合抗秦的盟約。到了楚國,平原君獻上禮物,和楚王商談出兵抗秦的事。可是談了一天,楚王還是猶豫不決,沒有答應。這時,站在臺下的毛遂手按劍柄,快步登上會談的大殿,對平原君說:“兩國聯合抗秦的事,道理是十分清楚的。為什麼從日出談到日落,還沒有個結果呢?”楚王聽了毛遂的話很不高興,就斥責他退下去。毛遂不但不害怕,反而威嚴地走近楚王,大聲地說:“你們楚國是個大國,理應稱霸天下,可是在秦軍面前,你們竟膽小如鼠。想從前,秦軍的兵馬曾攻佔你們的都城,並且燒掉了你們的祖墳。這奇恥大辱,連我們趙國人都感到羞恥,難道大王您忘了嗎?再說,楚國和趙國聯合抗秦,也不只是為了趙國。我們趙國滅亡了,楚國還能長久嗎?”毛遂這一番話義正詞嚴,楚王點頭稱是,於是就簽訂了聯合抗秦的盟約,並出兵解救趙國。平原君回到趙國後,把毛遂尊為賓客,並且很重用他。
職場行為學準則丨拆屋效應:不要拒絕自以為不可能完成的任務

​同樣,在公司發展的關鍵時刻,你也一定要像毛遂那樣敢於挺身而出,該出手時就出手,為老闆分擔風險,幫助老闆渡過難關。公司經營難免會遇到一些始料不及的問題,這時如果你能夠主動擔起責任,為公司解決難題,你將贏得其他同事的尊敬,更能得到老闆的信任和器重。

羅萍是一家連鎖餐飲集團公司的普通營業員,因為平時工作表現好,曾多次被評為最佳店員。有一次,這家連鎖店裡突然發生了一起意外事件,一位食客在進餐時突然倒地,四肢抽搐,口吐白沫,眾人一時紛紛懷疑是食品中毒,甚至有人拿出電話通知報社和電視臺。在這關鍵時刻,羅萍鎮定自若,一面指揮其他店員打急救電話,一面竭力安撫顧客,保證不是食物中毒。她告訴大家,食物絕對沒有毒,並冒險當場吃下很多飯菜。為了防止謠言擴散,她還請求大家等待急救車的到來,由醫生評判。不久,急救車過來了,經驗豐富的醫生告訴大家,“中毒”的顧客實際上是典型的“羊角風”發作,不過湊巧趕在進餐時罷了,大家儘可放心。一場危機就這樣過去了。由於羅萍勇敢而機智地避免了一場危機的上演,受到公司領導的高度讚揚,不久,她就被升為店長。

一個年輕人要想成功,在關鍵時刻必須要像羅萍那樣能夠挺身而出,這樣才能抓住發展的機遇。勇於擔當可以讓一個職務低微、毫無背景的員工成為老闆眼中的“重磅人物”。

職場中每一個任務都是一次機遇。如果你能夠認清自己的使命,勇於負責,在公司和老闆需要的時候挺身而出,承擔起重任,那麼隨著工作中一個個任務的完成,你也必定能夠一步步地接近成功。



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