“12345一號通”是一個集“應急指揮、社會治理、便民服務”於一體的智慧城市管理指揮服務平臺，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
這裡是一個貼近民生的平臺，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平臺的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平臺及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民周先生：
市民周先生是賀蘭縣春蕾巷富榮花園住戶，周先生表示小區對面的賀蘭縣第二小學上下課鈴聲及喇叭聲太大，噪音刺耳影響附近居民生活，現建議將賀蘭縣第二小學喇叭聲音儘量調小。
回覆單位：賀蘭縣教育體育局
辦理結果：賀蘭縣教育體育局第一時間同賀蘭縣第二小學負責人溝通，學校負責人表示在能保障正常的教育教學的情況下，把廣播音量做適當調整，儘可能避免影響周邊居民。
市民王先生：
市民王先生是賀蘭縣銀河東路的商戶，房屋南側有營業房門及門頭，王先生於2019年3月購買房屋，房屋屬於營業房性質，賀蘭縣綜合執法局於2019年8月告知王先生，由於創城需要王先生將門頭去掉，將面街的門改成窗戶，王先生認為不合理。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：為進一步規範城鄉規劃建設，推進爭建全國文明城市工作，提高城鄉人居環境，創建規範有序、整潔優美的環境。王先生反映的住宅問題，屬於窗改門現象，其行為違反了《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第六條和《中華人民共和國城鄉規劃法》第四十三條，且存在安全隱患。賀蘭縣綜合執法局開展了窗改門（或門改窗）專項整治行動，向轄區內有上述違法行為的住戶均下發了限期整改通知書，確保所有窗改門（或門改窗）住戶將門窗恢復原貌。針對將門頭去掉，將面街的門改成窗戶問題，賀蘭縣綜合執法局執法人員已與樓下6家商戶協商定於2019年10月23日前拆除門頭並將窗改門恢復原貌，希望王先生自覺遵守上述規定。
市民王女士：
市民王女士是賀蘭縣銀河西路健民巷桃林新村的住戶，王女士表示小區內流浪狗較多，影響小區住戶安全出行，現希望儘快抓捕賀蘭縣桃林新村內的流浪狗。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：賀蘭縣綜合執法局市場中隊執法隊員趕赴桃林新村後立即展開了流浪狗抓捕工作，經過對桃林新村整個小區的巡查後，發現一隻流浪狗，執法隊員立即實施抓捕，並將抓捕的流浪狗送至流浪狗救助站。因流浪狗四處移動的特性，執法隊員以桃林新村為原點輻射周圍幾個小區進行多輪巡查暫未發現有其它流浪狗。
市民吳女士：
市民吳女士二次反映：吳女士曾於2019年9月2日反映賀蘭縣太陽城E西區充電樁未通電問題，一次處理結果是：經賀蘭縣住房和城鄉建設局與物業公司聯繫，太陽城小區充電樁設備由寧夏銳之星新能源服務有限公司安裝，吳女士表示小區新裝充電樁，但一直未通電，未正常投入使用，現該小區物業公司已與其他充電樁設備有限公司聯繫，正在陸續安裝中，吳女士表示同意。現在新的問題是：吳女士反映截止2019年10月21日小區物業公司一直沒有安裝充電樁，現希望儘快安裝充電樁。
回覆單位：賀蘭縣住房和城鄉建設局
辦理結果：經賀蘭縣住房和城鄉建設局與物業公司核實，2019年9月太陽城E區充電樁已經啟用，因為太陽城E區共計15棟樓其中17號樓、18號樓、19號樓附近建設有車棚，車棚內安裝充電插座，充電費用為3元/次；26號樓、27號樓、28號樓、29號樓、30號樓、31號樓附近建設也有車棚，車棚內安裝充電插座；只有20號樓、21號樓、22號樓、23號樓、24號樓、25號樓沒有設立車棚而且距離車棚較遠，為住戶充電方便已在21號樓東面及24號樓西面安裝兩組充電樁，同時該位置在小區中心。
市民史女士：
市民史女士是賀蘭縣德勝工業園區109國道與德勝東路交匯處向東500米新思維·紅河谷北區的住戶，史女士表示小區北門（德祥東路東側小路（無名路））的小路路燈不亮，現希望開啟路燈，方便市民通行。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：因德勝東路建設高架橋，因施工將德源街路燈控制箱停電，移除數根周邊的路燈，導致路段無法正常供電，影響夜間的照明。待高架橋施工完畢，立即恢復照明。
希望以上信息對您有所幫助
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