双十一堪比奥数题?不如学学山姆会员店全国强势调价更实在…

双十一的脚步近了,剁手党又蠢蠢欲动了。

猛然一看,今年双十一可真不简单,某电商巨头豪言要拿出100亿做补贴,甚至还有更是大喊要"为用户省500亿"。噱头很足,谁料花样更多?

预售、定金、膨胀金,金金难辨;满减红包、直降红包、返现红包,包包无差。更别提什么保价政策,实在让人摸不着头脑。有网友发帖称,光是"购物津贴"的叠加顺序:大促价(促销价)→单品级优惠→店铺级优惠→优惠券→购物津贴→红包,就能把人绕昏。

而不同于电商套路,会员制电商模式讲究的是实打实的让利。通过成为平台会员,消费者就可以更好地享受到平台提供的"眼见为实"的低价高质产品。

这是一场实打实的福利

比如山姆会员店,近期对自己的会员回馈进行了再升级,在全国范围内针对近百种商品实行大范围调价。此次参与活动的近百件热销商品涵盖范围十分广,从品牌商品到日用品,再到生活品等,面面俱到。

双十一堪比奥数题?不如学学山姆会员店全国强势调价更实在…

具体到商品层面来说,李维斯儿童牛仔裤直降50,仅售99元,是全网最低价299元的三分之一。哈根达斯6杯装调价后只需18.2/杯,妥妥的全网最便宜。

双十一堪比奥数题?不如学学山姆会员店全国强势调价更实在…

而且,这并不是山姆第一次调价。连续两年,山姆对Top1000热销商品进行调价,平均每年下调价格10%左右。

也就是说,山姆的卓越会员们可以随时享受实打实的折扣,而不用再像每年"疯狂"的双11那样挤破脑袋拼手速了。

当然,山姆的努力可不止于此。除了调价外,山姆会员店为了给不同会员提供更多差异化服务,还对自己的会员计划做了进一步的升级。

双十一堪比奥数题?不如学学山姆会员店全国强势调价更实在…

首先是推出了卓越会籍,山姆会员店用户缴纳680元/年的会费后,即可成为山姆卓越会籍用户。与此前的260元/年的普通会员相比,卓越会员可以享受到更多的权益,比如购物返还消费金额2%、每月一张免运费券、高端齿科福利、家电免费延保等服务。

其次,山姆从10月8日还启动了"卓越省钱无忧升级计划",如果山姆卓越会籍会员在第一年的购物没有省到420元,来年续费时差价由山姆来补。对于这一升级计划,山姆表示,希望能给不同会员提供更多差异化服务

玩转会员制=收获高强度的用户粘性

事实上,随着流量越来越贵,会员制正逐渐成为电商巨头们积极摸索的玩法。近年来,电商巨头们先后上线了自己的会员体系。

但相比山姆会员制在商品层面的折扣,电商巨头们的会员权益更多的还是集中在服务端,比如邮费减免、可以享受更快速的物流服务等。针对双11这样的购物节,电商平台的会员几乎与普通用户一样,同样享受不到多少折扣。

双十一堪比奥数题?不如学学山姆会员店全国强势调价更实在…

同样是会员制,但在实际利益上却存在明显的差异性,原因何在?

归根结底还是在于双方对商品的极度掌控不同。从进入中国市场开始,山姆为了确保给会员用户更高品质的产品,在商品的选择上近乎严苛。比如坚持不卖活海鲜;牛肉加工间常年恒温在牛肉所适应的-2~2度,以保证牛肉不出水、不感染细菌等。

双十一堪比奥数题?不如学学山姆会员店全国强势调价更实在…

除选品之外,山姆还有用非常强悍的商品议价能力。据了解,山姆在选择供应商的时候,大部分都采用"直采直供"模式,直接与全球供货商建立稳定的供应关系,"没有中间商赚差价",从而缩短流通环节,最终节省成本。加上山姆会员店的会员采购量普遍较大,这种集中采购的规模优势,也给山姆提供了议价的底气,可以将商品的价格降至冰点,从而实现性价比最大化并让利给会员。

双十一堪比奥数题?不如学学山姆会员店全国强势调价更实在…

从上文种种我们可以看出,通过付费会员制的方式,用差异化的商品和服务将最优质的潜在客群抓在手里,同时优化消费场景,这是山姆的发展逻辑,也是山姆成功的关键。对于山姆会员来说,缴纳会员费就相当于一种筛选和绑定,而对于山姆来说,会员的各种权益又反过来提高了多次成交的概率。

而这次山姆首次尝试"卓越省钱无忧"升级会员体系,相当于再一次完成了对会员制模式的探索,而这次探索对其他平台来说,同样具有着很大的借鉴意义。


分享到:


相關文章: