營銷，是我的一個主要的寫作課題。圍繞營銷我寫過多篇文章，最近一段時間，我把我認為比較重要的7篇談營銷的文章，包括《什麼是營銷？》《營銷的本質》《營銷4講》《百年營銷簡史》，重新編輯、訂正、增刪內容，做成了一份電子文檔。
以下37句話，是我整理、濃縮後總結的對市場營銷的核心思考與觀點。
37句話——
1、企業的目的不是創造購買，而是建立關係。
2、關於創業的靈魂三問：你的顧客是誰？他們為-什麼買單？他們從哪兒來？
3、對於一個企業而言，企業想生產什麼並不重要，最重要的是顧客需要你生產什麼，他們想購買什麼。
4、
理解需求是營銷的前提。
創造價值是營銷的本質。
管理認知是營銷的手段。
建立關係是營銷的目標。
5、一切生意機會，都從消費者需求中來。
6、是顧客需求，決定了企業產品的性質，決定了企業自身的定義和使命，決定了企業能否取得成功。
7、佔領品類只是權宜之計，佔領需求才是恆久之道。
8、市場營銷的目標，在於充分理解顧客，並將他們潛在的心理需求變成實際的購買行為。
9、價值設計，貫穿於營銷的始終。
10、市面上的一切營銷理論其實最終都落腳於兩個字：價值。確認價值、創造價值、傳遞價值、結成價值共同體。這便是營銷4階段的另一種解釋方式。
11、營銷是幫助企業理解用戶需求，從而管理產品和市場。
12、如果說廣告是站在用戶的角度看溝通，那麼營銷就是站在企業的角度看管理。
13、營銷的完整公式是：營銷=UV+（DM、UM、CRM）；創造差異化價值+用戶管理（需求管理、用戶心智管理、客戶關係管理）
14、品牌管理，就是管理消費者認知，那意味著我們需要管理三個部分，mind頭腦、emotion內心情感、culture社會文化。
15、認知管理，就是解決企業與顧客之間的信息不對稱。
16、品牌是產品與用戶組成的共同體。
17、一個好的產品要讓消費者從中看到自己想要成為的樣子。
18、我們通過消費來確認自己是誰，確認自己與他人與群體之間的關係。
19、消費者的需求和慾望從哪來？它們來自於消費者的自我概念和生活方式。
20、廣告業是幹什麼的？就是將一些消費者並不需要的東西賣給他們。
21、做廣告是娛樂業，做品牌是造夢業。
22、一個品牌擁有三種價值：工具價值、個體價值、社會價值，所以說一個品牌的成長路徑包括三階段：成為用戶的工具、成為用戶自我表達的媒體、成為社會共識和文化IP。
23、傳統營銷更注重心理學，現代營銷更注重行為學。
24、市場營銷的基準概念是交換。消費者要交換，因為他有需求。企業能交換，因為他創造價值。
25、Marketing翻譯成“營銷”是錯的，真正正確的翻譯應該是——市場學。
26、多數人口中的營銷，比如事件營銷、節日營銷、會議營銷，其實指的是“推廣”（Promotion）。而Promotion，則只是營銷4P中的一個戰術執行環節。
27、將營銷理解成營+銷，為銷而營，是無聊的文字遊戲。
28、企業的整個經營活動一定是始於顧客，並終於顧客的；始於理解顧客需求，終於為顧客創造價值。
29、過去，市場是生產的終點；而現在，市場則是生產的起點。過去，是以產定銷；現在，是以銷定產。
30、邁克·波特的三種競爭戰略：總成本領先、差異化、聚焦，其實歸根結底只有一種，那就是差異化。競爭戰略的本質是差異化。
31、定位利用的是庸眾兩大心理：迷信權威（XX行業領導者）、追求從眾隨大流（銷量遙遙領先）。
32、運營，其實就是數字賦能下的傳播推廣。
33、零售的本質是數據。只有當你掌握了真實的消費者數據，你才能將消費者變成企業的數字資產。否則你的消費者，就只是沉睡在表格上的一行數字。
34、營銷最終要回到幫助企業解決問題。
35、搞清楚誰是我們的敵人，誰是我們的用戶，還有，我們是誰。這就是營銷的首先問題。
36、一間企業在創立成長過程中，會遇到很多問題。不同的企業面臨的問題不同。但歸根結底，企業面臨的要麼是產品問題，要麼是競爭問題，要麼是用戶問題。
37、產品、用戶、競爭；產品、用戶、競爭；產品、用戶、競爭，是營銷不變的鐵三角。
THE END.
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