從運營流量到運營人

關鍵詞:流量,運營,產品

適用行業:整體行業

適用賣家規模:所有賣家

現在的手淘是依據我們每一個消費者的人群標籤反推出客戶感興趣有需求的產品,通常是通過各種不同的營銷方式展現在消費者的面前,內容渠道有好貨,按照精準的人群系統自動匹配人群標籤私人定製。直播精選是按照消費者的行為記錄來分配消費場景。

從運營流量到運營人


買家標籤分為買家自身標籤和行為標籤:

買家自身標籤的特定屬性是:性別、年齡、地域、星座、淘寶帳號等級、淘寶信譽等。

買家的行為訂單屬性分析:產品客單價、類目的偏好、風格喜好、購物頻次、購物渠道等。買家最近搜索的、瀏覽、收藏加購、購買記錄等。

例如:買家在買一件T恤,帶著目的性的,這一類買家購買意圖很強。喜歡瀏覽59-89的寶貝,簡約有質感的,逛一逛在這個價格段的店鋪,因為個人的喜好和要求不同,可能需要不太貴,看著感覺舒服就行。這個就是客單價偏好和屬性偏好。

要做好我們店鋪的人群標籤就需要重新構建針對人群的店鋪:

1、如果你是老店鋪

老店鋪,已經有很多買家光顧,他們的收藏加購等等行為,已經給店鋪形成了一個標籤。所以你要做的是,找出你店鋪人群標籤佔比最大的那個人群,然後將這個佔比最大的人群標籤,打到你店鋪內的產品上。

2、新店新品,在做標籤的時候,要先從屬性、標題這塊出發。

類目統一,店鋪保證最基礎的類目一致,比如你是做茶桌的,就不要做茶具的生意了

風格,風格明確標籤才會更明確,也就是我們常說的,要打造“小而美”的店鋪。比如,店鋪是賣褲子的,店鋪A的褲子都是運動風格的,店鋪B的褲子風格有運動、有牛仔、有西褲的,那這店鋪A的標籤就要比店鋪B的標籤精準。像這類店鋪風格,價格,類目都是統一的,它的店鋪就和容易獲得精準人群的粉絲。

從運營流量到運營人


標題,標題要圍繞你的產品的核心屬性關鍵詞來寫。選擇屬性詞的時候不能貪多,而且你選擇哪個核心屬性詞,這後面就會吸引哪一類的標籤人群。

價格區間統一,價格之間的差距不能太大,我們的產品對應的顧客的消費能力也是不一樣的,為了能更加精準的引入消費人群,價格的定位統一有利於最後的成交幾率提升。

從運營流量到運營人


店鋪裡的類目統一,產品風格統一,價格區間統一。有助於我們做精細化人群分類,我們的產品是不可能針對所有人的,我們只要去取悅某一個消費層級的某一類人群,這樣我們才能拿到精準流量。在人群精準之後,特定的消費者行為會有這些表現:這個固定的人群在我的店鋪流量價格會更多,就是他產生的消費更高。訪問也會更加頻繁,看的時間更多。


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