九尾多寶

朋友們好，這是一個非常常見的問題，許多朋友在購買保險時，都或明或暗的遇到過，業務員主動返傭的問題。處理起來也非常簡單，但有一點非常重要：不要將返傭和購買他的保險聯繫在一起，而是要首先確定，這個保險，是否適合自己，而且要貨比三家，只選最適合的，在這個基礎上如有主動反傭，要合規，靈活處理。

首先，從保險公司，保險代理人的角度，來看這個問題。

保險特別是一些人壽類保險，實行的是代理人制，落地推銷。業務人員在推銷，時往往會攜帶各種禮品，甚至公開，向客戶工反傭。雖然形式不同，但性質是一樣的，具有一定的普遍性。這是因為業務人員在推銷時，禮品或者返傭能夠拉近和客戶的關係，無論禮品還是直接的返現，最終都是反映在業務員的佣金中，這並不合規。

小結：返傭，一方面說明佣金有可能較高，另一方面，也可能還有其他的獎勵，再加上社會傳統因素，因此，業務員願意主動返傭，達成銷售。保險產品比較特殊，大多屬於固定條款，返傭給客戶，並不會影響保險產品，保險公司，代理人，客戶，各得其所，但一定要靈活，合規。

其次，從客戶的角度來看這個問題：

1，在同等條件下，有反傭，自然是優先選擇，笑納。正如前文所言，保險產品相對固定，同一款產品，不會因為有返傭或者沒有返傭，而有區別。

2，切不可以返傭，為選擇保險的先決條件。保險產品，是一種非常個性化的保障選擇，而且期限週期較長，甚至終生。因此在選擇時，一定要認真分析自身的需求和資金情況，繳費能力。認真瞭解保險產品，明確保障範圍，以及免賠條款，繳費期限，各方責任等等。在此基礎上貨比三家，同等情況下，優先選擇，從事保險推銷業務時間長，業績較為穩定，有可能是提供長期售後服務，業務人員，進行購買。如果該業務員有禮品，正好皆大歡喜。

小結：先選好產品，在考慮業務員的工作能力，之後，業務員如果有禮品，要靈活處理，畢竟各方多贏。

後來，總結分析：

返傭不合規，不提倡。另一方面，各行各業都需要營銷，營銷，就要有費用，有付出，這是一個非常靈活的問題，合規是關鍵。

作為保險客戶，一定要從自身的情況出發，多方比對，優選適合的產品，優秀的業務人員。遇到買保險返禮品，只要合規不違法，從傳統人情社會出發，也不宜堅決拒絕。

理財迦

假如我是一名客戶，在買保險時面對業務員主動返傭，我會婉言謝絕。

原因有如下三點：

一：從市場良性發展來看，必須杜絕返傭

保險代理人也是生意人，和其他任何行業一樣。代理人張三返傭，那代理人李四也返傭，大家都返傭，就會擾亂市場秩序。代理人把佣金都返給你了，他賺不到錢，你覺得他會全心全意給你服務嗎？假如你得不到好的服務，你買保險是為了什麼呢？假如保險代理人辛苦付出卻沒有報酬，他做這個工作又是為了什麼呢？你作為客戶拿了保險代理人應得的收入，卻失去了你應該得到的服務，最終，導致你對保險充滿了失望，覺得保險公司服務好差……如此惡性循環，是不利於保險行業長遠健康發展的。

二：從客戶角度來看，必須杜絕返傭

因為客戶買保險的主要目的，是為了得到保障和服務。但是如果有返傭，有禮品，會導致客戶衝動消費，買了不適合自己的產品，同時讓自己本該享受的服務大打折扣。最終不得已選擇退保，受損失的還是客戶自己。畢竟保險是一輩子的事情，與那一點點佣金相比，孰輕孰重，我們應該清楚。

三：從監管角度來看，必須杜絕返傭

為了確保保險行業健康穩定的發展，監管部門明令禁止返傭。《中華人民共和國保險法》

下圖為代理人因給客戶送了一些小禮品，而被監管處罰的兩則真實案例。

基於以上原因，我覺得自己會做一個尊重保險代理人勞動的保險客戶；會做一個注重自己購買保險初衷，不捨本求末的客戶；會做一個遵紀守法的客戶。

拒絕返傭，從我做起！

保險小小俠

有錢不要白不要。

這個問題下邊都是義憤填膺的保險銷售人員。

本人作為一個保險從業人員，也對這種行為比較鄙視。

但是換個角度思考。如果你是客戶。你願意省一筆錢，還是選擇對方口中的專業和服務。雖然返傭是違法行為，但是目前的現狀是法不責眾。

如果我是客戶，面前的所謂保險顧問如果只是亮出幾款重疾險和醫療險。我覺得這本就是我需要買的東西，在哪買都是買。我可能大概率會選擇接受返傭，省一筆錢。畢竟做保險的換工作的太多。所謂的服務，沒個影子，理賠也可能是幾十年後的事情。

但如果對方真正根據我的家庭財務狀況和經濟狀況搭配合理的配置定製適合我的保障方案。那麼，我可能會選擇專業的保險顧問，而不是返錢的業務員。因為對方給我推薦了一個合理的方案之後，我找其他人購買。我這次可以白嫖，但下次就不好意思再找這名專業的保險顧問。享受不了他給我的服務。個人狀況改變之後，或者是保險產品以及條款更新之後，不能獲得及時的推薦。

我本人碰到過因為我不返傭, 客戶簽單又撤單走人的情況。也碰到有的客戶對比接觸不同的保險代理人之後，認為我更專業，而拒絕返傭代理人選擇我。

所以打鐵還需自身硬。買保險的人佔了便宜也意味著失去專業建議的機會。賣保險的人，如果自己水平還不夠，就不要抱怨客戶總想著索要返傭。

另外法律法規和制度的健全，不是個人能夠決定的。在香港那邊，如果業務員有反應行為，確實可能會嚴厲懲罰保險業務員並且撤銷客戶購買的保單。即使如此嚴厲，香港保單也依然有返傭的情況存在。而目前大陸這邊的保險相關法規執行並不嚴格。一定程度上也造成了相對混亂的局面。但是隨著這個行業從粗放型發展到越來越專業化，法規的執行也會更加嚴格。總體環境是向好的。

保險顧問白輝

買保險返傭現象一直存在，大多數人認為是正常的，我個人認為這是一個不正常的現象。

從法理層面來看，我國《保險法》明確規定；保險代理人，經紀人和從業人員，不得給予或者承諾給予投保人，被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益。返傭行為就是違反保險法規定的，如果返佣金額較小是違法，如果公職人員和公司職員為本單位購買保險，業務員給經辦人返傭數額達到一定程度就會形成行賄受賄罪。

如果我買保險，遇到業務員返傭，第一，我會懷疑你的專業能力和服務能力；第二，我會擔心你幹不長，因為賣保險是你的工作，佣金是你的提成，你把佣金返了，那意味著你的收入少了，沒有收入作保障，你能幹多久？那我通過你買保險，肯定得不到應有的服務。

其實，從業務員的角度來說，一位合格的保險業務員應該用專業和服務去打動客戶，而不是靠返傭。客戶找你買保險，買的是保障，你只需要給客戶推薦一款他滿意的保險即可，讓客戶明明白白地消費，而不是稀裡糊塗買了保險，具體保什麼不知道，最後出險了不能理賠。保險條款很多，不是專業人士可能讀不懂裡面的條款，你能從專業的角度讓客戶理解裡面的條款，這就夠了。

從客戶（買保險）的角度來說，我們買保險買的是保障，買的更是業務員的服務，而不是那一點點返傭和禮品。我記得一個朋友一年花一萬多元從他的朋友處買的保險，他以為啥都能保，結果他中風了，業務員跑去說可以賠付30萬，結果最後一分沒有賠付，因為他讓客戶買的只有重疾險，客戶中風了，後來恢復健康了，達不到賠付標準。朋友很生氣，我買了保險了，結果中風了沒有賠付，等於我買了保險沒有用，咱倆還是朋友，你都蒙我？後來這個朋友退保了，和他的朋友也因為此事很少來往了。他的朋友也很委屈，當時賣給他保險也沒掙錢，佣金都返還他了。其實這個問題很好解決，你只需要在向他銷售保險之前給他講清楚重疾險、醫療險和意外險的區別，推薦他買一個全險再附加一個百萬醫療險，這件事情的結果就完全不同了，百萬醫療可以負擔他的住院費用，重疾險以後還可以用，一輩子無事還能當作養老金。從這個事例中可知：客戶最終看的是服務，因為他要交幾十年保費，你返還的佣金比起他繳納的保費微不足道。

最後，我想說，如果你買保險，一定不要根據返不返佣金來選擇業務員，一定要挑選一個專業且服務好的業務員。

大海侃股

愛怎麼處理怎麼處理！

為什麼這樣說？做業務創業的應該都有體會，許多客戶本身就是很無恥，不要臉的！題主確定是業務員主動返傭，而不是客戶的暗示？

我們想想，一般情況下業務員會不會說返傭？保險業務員是沒有底薪的，籤一張單子可不容易，沒佣金他就得喝西北風，你說哪個業務員願意返傭？

退一萬步來講，就是真的返傭了，那也是雙方願意的，隨他們。至於銀保監的制度，試問錢放到你面前，有多少人守住自己本心的？你去了解下那些做保險的，從總監到業務員，做了10多年的，有幾個沒有返傭的經歷？都是混社會的，誰不清楚，隨機應變不是國人的傳統嗎？

返傭返了就返了，有本事你讓保險公司給業務員一人3800的底薪，你看看還會有那麼多人返傭嗎？

我從事保險行業沒有返過一分錢，但是那又能怎麼樣，只是我不喜歡貪婪和得寸進尺的嘴臉，所以我把很多客戶咔嚓掉了，不給他們服務。那是我做好不簽單的準備。那有多少人做好不簽單的準備呢？保險公司找的多半是家庭主婦寶媽，處於柴米油鹽纏繞中，沒那層思考的。

所以，這種問題沒意義，返了就返了，這也是代理人模式的副作用，保險公司的責任，也不能怪代理人。

掘地三尺侃保險

您因為也是財經領域的創作者，所以，有這事您應該心裡是明白的。

返傭意味著失去自己的價值

自己的工資，為什麼給客戶了呢？因為自己對客戶而言沒有價值。客戶在誰那裡都可以買到這個產品，對他來說，你的服務和價值等於沒有。

違法競爭

惡性的違法競爭，返傭的代理人，為了自己在眾多代理人裡爭取到自己的業績，通過不正當的競爭手段獲取客戶的投保機會。失去了自己的職業道德。

不可信任

這裡的信任，不是那種親戚、朋友的那種信任。而是對於保險是否專業，是否有銷售誤導的信任。

眾所周知，如果一個人連自己的工資都可以不要，那麼，這樣沒有底線的銷售人員，面對客戶的投保申請，在競爭的時候，什麼好的說什麼，也是意料之中了。

而保險是專業的條款，是最不應該看親情、看返傭的。失去了保險本身，而關注於返傭的蠅頭小利，20年的繳費期，是否損失的又是誰的利益呢？

保險公司的鐮刀手

保險銷售人員，無論是代理人還是經紀人，還是職業代理人，都需要遵守職業道德，主動返傭，意味著，對方的人品和職業道德的喪失，而失去工資的同時，自己也很難長久活在這個行業。

客戶

尊重知識，是各行各業，應該具備的基本道理。為知識，而付費，才是各行各業應該有的基礎認知。“偷”和“搶”都是最為低級的錯誤。

不要一方面說這銷售誤導，另一方面，見錢眼開，目光短淺於蠅頭小利，而未來出險的時候，哭著、罵著銷售人員的誤導銷售。

這裡感謝每一位自覺抵制返傭，給保險銷售環境一個淨化的有素質的客戶。相信，拒絕返傭的保險從業人員才是對您負責和有價值的！

吉祥明保

要小心，這個是行業弊病，為了爭奪業務使用的不法手段，短期內看上去好像客戶得到好處，其實也就意味著這個業務員沒有收入，沒有收入在公司就待不下去，後續的服務就沒有了，明智的客戶要選擇有經驗、專業的業務員，然後告訴ta：我買的是服務，不是要你的佣金，我的要求是我需要服務的時候你能第一時間出現並且用你的專業幫助我，記住，貪小便宜吃大虧！

培訓師柴海寧

關鍵是：

願意返傭的，基本那是做的緊緊巴巴的，能做成單就行的，如此代理人的專業能力值得懷疑；

相反，一個優秀的專業保險代理人，是會拒絕你的返傭要求的，道理就是他/她認為其服務能力是有價值的。

所以，如果自己對所投保的險種很明確或是很有把握，那可以

禪佛國

現在做業務的就是沒有任何底線。有時候也是被迫無奈！這是業務同仁的心聲

小西瓜的vlog

很多業務員給客戶主動返傭，這個是違反保險法，可能造成未來的保單理賠風險。

關鍵字: 業務員 返傭 財經