一年一度的“双11”电商促销活动即将开始，奔着优惠、打折而去的消费者最好将平时的销售价格与促销价格对比，确认是否存在真正的实惠。
10月29日，市消费者协会发布消费提示，针对“双11”电商平台促销活动，消费者要谨慎选择抢红包、区别“定金”与“订金”、“电商专供”等促销方式，理性消费，保留相关凭证，便于维护自身合法权益。
“抢红包”时要谨慎
在网络促销活动中，电商给出的优惠政策大致分为随机红包、满减券以及购物津贴等。其中，获得红包方法除了在品类页面随机掉落之外，还可以通过玩小游戏获得。这些小游戏需要打卡、与朋友分享、浏览产品信息等，才能升级获得更多开红包的机会，往往大费周折后，所得红包却很少。
市消协提醒
消费者要谨慎选择抢红包活动，需要个人信息的、拆红包要求输密码的都不可相信，高额红包也要提高警惕。
还要谨防低价拼团陷阱，比如“一元拼大奖”实为抽奖；“低价拼团”可能只是为了获取用户隐私信息等。
“定金”“订金”啥区别？
部分商家刻意混淆“定金”与“订金”，二者的区别在于“定金不退，订金能退”。“双11”定金原则上是不能退的，也就是说如果因消费者个人原因导致未及时支付产品尾款，非商家原因导致订单关闭，定金不予退还。
不过，在实际购物过程中，除了一些代购、定制产品，大部分店铺在与客服协商后，还是能够退还的。消费者要考虑清楚再下单，避免给自己制造不必要的麻烦。
促销活动套路多
消费者还要小心商家的赠品套路消费，如满足一定金额的消费有赠品，也可能商家会以赠品已赠送完毕为由拒绝。
所谓的“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊，特别在服装、电器、鞋帽、箱包等品类，这种情况出现较多，消费者一定要谨慎选择。
有渠道商透露，为了增加销量，厂商会放出某些型号产品或库存品，用于线上降价促销。
市消协提醒
消费者对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉，由其住所地县级市场监督管理部门处理。
对平台内经营者的投诉，由其实际经营地县级市场监督管理部门处理；实际经营地县级市场监督管理部门无法联系到平台内经营者的，由其所在的电子商务平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。
文字：周园 刘洋 记者 刘真辉
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