記者從天津市城市管理委員會今日召開的“2019年度冬季供熱工作新聞發佈會”上了解到，為確保11月1日零時起正式供熱，達標運行，我市各供熱單位加緊供熱前準備工作。
今冬全市集中供熱面積4.95億平方米，集中供熱普及率達到99.6%。其中：燃氣供熱1.95億平方米，佔39.34%；熱電聯產供熱1.79億平方米，佔36.22%；地熱3405萬平方米，佔6.9%。
為做好提前供熱，各部門已經全面開展各項準備工作。
一是組織供熱企業購儲燃料，保證隨時點火啟動、穩定運行；二是市發展改革委組織燃氣企業負責氣源落實，保障價格穩定；三是工業和信息化局、國網天津市電力公司負責熱電聯產機組協調，做好熱電廠供熱保障；四是市財政局組織落實提前供熱補貼；五是各區政府嚴格落實屬地職責，組織開展全面檢查，協助轄區企業解決問題，確保提前供熱舉措落實到位；六是市區供熱管理部門開展不間斷巡查，督促企業加強設施巡檢，及時解決群眾反映問題，保證供熱運行穩定、室內溫度達標。截至目前，我市各項供熱準備工作基本準備就緒。
家裡暖氣不夠熱？
這些電話快收好！
對於採暖季期間用戶發現家中溫度不達標或供熱設施出現故障等問題，天津市供熱管理中心負責人表示，目前各供熱站都在供熱小區發放便民服務卡，註明維修、報修電話，用戶可撥打供熱站電話報修，也可撥打各區供熱部門服務電話以及天津市便民專線88908890對供熱問題進行諮詢。
暖氣夠不夠熱？
保證溫暖到家！
阿姨，這張卡片您留好，暖氣出現問題隨時撥打上面的電話。
今天，小海地供熱站的工作人員一邊瞭解供熱情況，一邊將供熱服務卡交到百姓手中。小小卡片暖人心，這是河西區結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，在全區開展的“暖氣夠不夠熱？保證溫暖到家！”專項行動的創新舉措之一，百姓有問題可直接聯繫到責任單位，減少中間環節，讓百姓切實感受主題教育的實效與溫度。
河西區把做好今冬明春供熱工作作為重要內容，聚焦供熱溫度不達標、服務熱線打不通、訴求解決不及時等突出問題，深入檢視，認真解決，為民服務解難題，全面推動“暖氣夠不夠熱？保證溫暖到家！”專項行動，成立專項行動領導小組，強化部門聯動，建立每日報告制度，各供熱單位將及時報告每日檢査情況、出動人員、解決問題以及熱點、難點問題，建立工作臺賬。同時，河西區各街道班子成員和黨員幹部帶頭組織社區工作人員，按照主題教育“三個一遍”的要求，全面落實逐戶排查，發現問題及時解決；各供熱單位成立黨員志願服務隊，並面向轄區內用熱戶發放供熱便民服務卡，進一步加快反映問題的解決效率。
此外，河西區在原有熱線電話4006891260的基礎上，新開通88298829應急供熱熱線，及時接收群眾諮詢和信訪問題，多措並舉提高解決供熱問題的能力和效率，確保百姓舒心過冬。
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