為保障軍運會期間金融服務品質，漢口銀行漢陽支行下轄各網點積極貫徹落實《漢口銀行“迎大慶、保軍運”金融服務提升工作方案》，在網點開設“軍運會優先窗口”，配備專業外語接待專員一對一服務，保證對外籍友人的優質服務。
10月25日上午，下轄網點龍陽大道支行迎來了三名來自剛果（金）的軍運會運動員，下轄網點江漢二橋支行迎來了五名來自亞美尼亞的軍運會運動員。兩家網點的外語服務專員徐康、匡玉分別用外國友人擅長的法語、英語為客戶提供了優質服務，迅速引導客戶至軍運會優先服務窗口，為外國友人辦理美元兌換人民幣業務。在業務辦理過程中，外國友人均表示對武漢這座城市非常好奇，不斷詢問服務專員武漢的景點和美食，服務專員全程微笑解答、熱情推薦。業務辦理完畢後，外國友人向工作人員表達了誠摯的感謝，在客戶意見簿寫上了對外語服務專員的連連稱讚，對漢口銀行專業優質的服務表示非常滿意。
下一步，漢口銀行將持續加強外匯業務管理及服務禮儀的培訓學習，以熱情飽滿、優質專業的服務彰顯團隊風姿，為軍運會助力添彩。
（彭濤 李瑋 賀蘭）
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