连日来，南阳晚报先后以《“这日子啥时候才是个头”》《社区介入协调 水网改造在即》《60户居民有水吃啦》为题，报道了城区八一路三里桥附近邮电小区因物业公司撤离，60户居民停水导致的烦心事。
文章见报后，不少市民打来电话，反映老旧小区无物业、物业管理不到位等问题。
老旧小区现状 居民有“苦”诉不完
报道见报后，引发市民纷纷“吐槽”：小区没有物业，没有门卫无安全感;下水管网老旧，邻居不愿意更换，全楼陪着提心吊胆;房顶漏水，只能自掏腰包补漏……连日来，市民反映老旧小区有问题的电话络绎不绝。
家住城区人民南路某小区的张先生给记者打来电话，他们小区1997年建成，现在也面临没有物业，以前成立了业委会，聘请了门卫，水费由门卫代收。
“业委会成员越来越少，管理也跟不上了，前一阵子门卫走了，水费拖了好长时间，最后还是由两户居民牵头才将水费交齐。
我们也想让自来水抄表到户，可就是不知道怎么办理。”
家住工业路某小区的陈女士说，他们小区以前是单位的家属院，目前虽然有物业，但是管理仅仅停留在停车管理、卫生管理等简单层面，而对于小区来访人口的出入管理，日常防火防盗等方面的预防和管理几乎是空白。“我们也想更换物业，可是打听了几个管理比较好的物业，收费都不便宜，也就打消了这种念头。”
记者多方打探 改造政策即将出台
对于市民反映集中的问题，记者采访了相关部门。
水务集团工作人员告诉记者，老旧小区申请自来水抄表到户改造，需要根据小区情况，如果大家都同意，由小区物业或业委会向集团营业处递交改造申请，营业处认定后，集团根据计划开始施工。改造成本将根据小区实际工程量核算。
对于老旧小区无物业管理的情况，市百城提质办工作人员说，根据《河南省物业管理条例》规定，无物业管理的老旧小区依托社区居民委员会实行自行管理。实施自行管理的小区，应当主动接受街道办、社区的指导监督。
“目前，我市正在加紧讨论老旧小区改造方案、标准、程序等，即将出台相关政策。”
各地破解难题新模式
为解决老旧小区物业管理难题，目前多地因地制宜，探索出一些老旧小区物业管理模式。
合并实现“大物业”集中管理。针对老旧小区不成规模、物业公司不愿接管，河北邢台将老旧小区“化零为整”，将多个相邻老旧小区“打包”交由物业公司管理，在保洁、秩序维护、维修等方面实现资源共享。搭建居民自治共治平台。
成都市成立小区自治组织，让居民充分协商，对小区管理模式、物业管理公司形成一致意见。
政府“托底”。一些老旧小区的管理难题仅通过市场难以解决，暂时仍需政府“托底”。南京市成立了公益性物业公司，老旧小区和保障房小区的物业费是其他小区的五分之一左右。
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全媒体记者 | 张曦
初审 | 黄星 杨东梅
终审 | 王笑荷
![南阳老旧小区改造，路在何方？]()
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