重庆农商行的三驾马车:零售、科技、人才

2019年10月29日,重庆农村商业银行(以下简称“重庆农商行”)在上交所举行首次公开发行A股上市仪式,迎来了其发展史上又一光辉的一页。该行A股首发股票名称为“渝农商行”,股票代码为601077,发行新股数量13.57亿股,发行价格为7.36元/股,募集资金99.88亿元。随着A股成功上市,“全国第一家A+H股上市农商行”“中国西部第一家A+H股上市银行”又将成为该行的新标签。


全国最大农商行


重庆农商行前身为重庆市农村信用社,成立于1951年,至今已有60余年的历史。自2008年6月改制、成立以来,重庆农商行创造多个“第一”:2008年改制成统一法人的农商行,成为中西部第一家省级农商行;2010年成功在香港H股主板上市,成为全国第一家上市农商行和西部第一家上市银行,实现了“农信社—农商行—上市银行”的跨越发展。在英国《银行家》杂志最新世界银行1000强排名中,跻身全球银行第137位、全国银行22位。


截至2019年6月末,重庆农商行下辖6家分行、36家支行,共1775个营业机构,并发起设立1家金融租赁公司、12家村镇银行,从业人员1.6万人;资产规模10196.85亿元,比上年末增加7.27%,成为全国首家资产规模过万亿的农商行;存款余额为6828.54亿元,比上年末增加10.82%,其公司类存款在重庆区域市场排名第二位,个人存款总量、增量均居全市同业首位;贷款余额为4151.26亿元,比上年末增加8.92%。


作为全国资产规模最大的农商行,重庆农商行盈利能力领先于同业。数据显示,今年上半年,重庆农商行实现净利润58.41亿元,同比增长19.52%;实现净利息收入114.86亿元,同比增长28.31%;手续费及佣金净收入13.28亿元,同比增长19.13%。成本收入比为21.72%,同比下降6.34个百分点。


利润指标上升,成本指标下降,背后是资本充足率的稳步提升。截至2019年6月末,重庆农商行核心一级资本充足率为10.99%,一级资本充足率为11.00%,均比上年末增加0.04个百分点。


此外,重庆农商行资产质量平稳,风险抵御能力较强。截至2019年6月末,该行不良贷款率为1.25%,比上年末下降0.04个百分点,远低于3.95%的全国农商行平均水平。


重庆农商行多项经营指标持续向好,净利润保持稳健增长,得益于该行用好推动业务发展的“三驾马车”:零售、科技和人才。


零售立行


重庆农商行的主要业务包括公司银行业务、个人银行业务、金融市场业务。其中,个人银行即零售业务位列该行第一大收入来源,实现税前利润32.09亿元,对全行的利润贡献度提升至45.61%。


作为中西部地区首家省级农村商业银行,重庆农商行在重庆地区具有“网点数量第一、从业人员第一、人熟地熟情况熟”等优势,拥有广泛的客户基础和良好的市场口碑。


发展零售业务,重庆农商行非常注重业务产品创新。如,该行在传统储蓄产品基础上不断创新,推出江渝“定存宝”、“智能存款”及“智能通知存款”等创新存款产品。截至2019年6月末,该行个人存款余额达5075.92亿元,比上年末增加11.64%,个人存款余额占全行存款余额的74.33%。储蓄存款存量、增量均稳居重庆同业第一。


此外,通过持续优化信贷结构,重庆农商行个人贷款实现稳步增长,打造了嘿好贷、房贷乐、车停易、房贷易等线上及个人消费贷款业务品牌,以满足城乡居民多样化的需求,有力推动了零售业务发展。


今年上半年,该行自主研发设计基于大数据决策的个人全线上信用贷款产品“渝快贷”正式上线,授信客户数超过10万人,累计授信额度59亿元,发放贷款近2万人、金额超20亿元。


截至2019年6月末,该行个人贷款余额达1428.93亿元,比上年末增加7.23%。


在个人存贷业务的基础上,信用卡业务为重庆农商行零售业务的发展开拓了巨大空间。截至2019年6月末,该行信用卡累计发卡量突破82万张,比上年末增加14.62万张,创下历史同期最高水平。


据悉,重庆农商行不断创新推出具有市场竞争力的信用卡产品,该行现有信用卡产品包括标准卡、公务卡、特色卡三大系列,共10个卡种。推出白金自动分期卡,充分挖掘客户价值。


除此之外,重庆农商行为个人银行客户提供一系列中间业务。比如已在全市所有区县开展了城乡居民社会养老保险代理业务,覆盖超过1160万人。


今年上半年,该行储蓄国债销售17.15亿元,同比增长307.5%;代理保险产品4.35亿元,同比增长34.26%;代理贵金属销售4176.98万元,较去年同期增长94.07%,中间业务保持良好发展势头。


科技兴行


为了响应重庆实施以大数据智能化为引领的创新驱动发展战略行动计划,重庆农商行坚持“自主可控、持续发展、科技创新”原则,致力通过金融科技创新实现“科技兴行”的长远目标。


2018年2月,重庆农商行正式启动智慧银行建设,运用云计算、大数据、人工智能、生物识别等技术,以客户为中心进行产品创新、流程创新、业务创新和服务创新,高起点、前瞻性地打造电子银行升级版,推进智能民生服务全覆盖。


2019年8月,该行智慧银行正式上线,并取得了阶段性成果——建成了以“重庆农商云”为核心,以“大数据、智能营销、智能客服”等多个技术平台为支撑,“多种生活场景为延伸”的新一代手机银行App5.0。该手机银行以其强大的数据分析能力、可靠的风控能力、灵活的营销能力、贴心的服务能力给客户带来了视觉上的全新体验、流程上的简约体验、功能上的个性体验、使用上的安全体验。可以预见,重庆农商行智慧银行将会成为其零售业务未来发展的“助推器”。


使用手机银行App5.0,自助注册只需三步完成,密码、FaceID/指纹、手势、刷脸多种方式均可便捷登录;凭借手机银行预约码、取款密码即可以在该行任意ATM机上无卡取现;智能转账支持语音、账号、批量、预约等多种方式;理财板块的心愿储蓄、财富体检、智能投顾等既丰富了产品选择,又保证了操作的便捷和安全;生活缴费、衣食住行、生活日历、网点导航等,皆以方便客户的日常生活为出发点进行精心设计。


重庆农商行的三驾马车:零售、科技、人才

重庆农商行加快金融科技创新,推进智慧银行项目建设。图为客户正在体验重庆农商行“手机银行”App5.0


截至2019年6月末,重庆农商行手机银行客户达903.39万户,比上年末增加79.25万户。上半年发生财务交易2797.57万笔、交易金额4812.10亿元。


重庆农商行还成功建成西南地区最先进、具备标杆标准的鱼嘴新数据中心,并于今年上半年完成呼叫中心平台建设项目、智能投顾项目、新一代国际业务系统建设项目、理财资产管理系统优化项目等多个重要项目的上线工作,有力支撑了业务及管理水平稳步提升。


值得一提的是,近年来重庆农商行正在积极推动直销银行建设,并取得了阶段性成效。该行直销银行通过手机银行客户端等渠道为客户提供“江渝基金宝”等银行理财产品、智能存款等存款产品、基金产品、贷款申请等金融服务。截至2019年6月末,该行直销银行注册用户89.74万户,上半年发生交易笔数4万笔、交易金额11.09亿元。


下一步,重庆农商行将继续加大金融创新力度,计划加大资金投入,加快金融科技创新项目建设,推进大数据、云计算、人工智能等先进技术与金融服务的深度融合,进一步提升客户体验。


重庆农商行的三驾马车:零售、科技、人才

重庆农商行坚持“以客户为中心”为客户提供优质高效的金融服务


人才强行


推动事业发展,关键在人才、希望在人才。重庆农商行历来高度重视人才,突出“人力资源是第一资源”理念,通过扎实推进招聘、引进、培训“三个一批”,建立了一支打得了胜仗、经得起检验的队伍,为推动自身实现高质量发展提供了“源源动力”。


目前,该行正全力推行人才强行战略。一方面,加大专业人才引进力度,以更开放、更灵活的机制吸引人才;另一方面,通过实施管培生轮岗培养、后备人才选拔培养、体系化培训等方式,不断提升员工胜任力。如,注重市场化引进优秀管理人才、高端专业人才和亟需紧缺人才。


为了吸引更多科技人才,该行制定金融科技创新5年规划,将金融科技创新纳入全行发展战略,并引进具有大数据、人工智能背景的金融科技人才100余人。同时,积极培养和引进财富管理专业人才,有针对性地从基金、保险、券商、私募等领域吸纳专业性人才,提升队伍专业化、精细化管理能力。


目前,重庆农商行具备了一支懂业务、精技术、善管理的科技人才梯队,人才学历本科及以上占比不断提升。此外,注重人才激励,坚持即期和中长期目标、规模指标与转型指标相结合,建立日常考察、年度考核、三年任期考核“三位一体”的考评体系,有力提升了人才的积极性、创造性。


下一步,重庆农商行将一如既往高度重视人才培养,将重点提升四类人才占比:一是市场研判、行业分析等方面的研究型人才;二是精通新型业务、前沿业务的专业性人才;三是金融创新、风险管控方面的技术型人才;四是既懂业务又懂管理的复合型人才。


深耕县域经济


重庆农商行走“零售立行、科技兴行、人才强行”之路,其落脚点在县域经济上,该行始终坚持“服务三农、服务中小企业、服务县域经济”的市场定位不动摇。


重庆农商行县域市场份额领先,通过位于县域的5个分行、26个一级支行、91个二级支行及其1340个分理处、2个社区支行、12家村镇银行,向县域客户提供广泛的金融服务。


截至2019年6月末,该行县域贷款余额1948.00亿元,比上年末增加190.19亿元,占全行贷款余额的46.9%。


一方面,为了向广大县域客户提供便捷高效的服务,重庆农商行加大县域电子渠道建设力度。截至2019年6月末,已在县域市场上线2944台自动柜员机、668台多媒体查询机,建成并上线运行523个农村“便民金融自助服务点”。


另一方面,依托县域,重庆农商行倾力服务乡村振兴与脱贫攻坚。以支持乡村振兴战略为“三农”金融服务工作总抓手,持续加大农村一二三产业融合贷款投放力度,不断提升“三农”金融服务质效。同时,持续丰富涉农信贷产品,推出了农村一二三产业融合贷款、农村专业大户贷款、农家乐经营贷款、贫困扶助贷款等涉农信贷产品50多个。截至2019年6月末,该行涉农贷款余额1572.27亿元,投放农村一二三产业融合贷款8.66亿元。


再者,重庆农商行大力支持实体经济,积极助力民营及小微企业发展。自2013年起,该行在重庆全辖范围内小微客户比较集中的工业园区、专业市场、成熟商圈等专门设立小微企业专营支行,为小微客户提供一站式金融服务。


在推出传统抵押担保产品基础上,该行构建银政、银担、银保、银企合作机制,创新推出了科技型企业知识价值信用贷、小微增信贷、小微企业税易贷、小企业国内发票融资、小企业订单贷等多款弱担保信贷产品,以适应民营及小微企业普遍缺乏足值抵质押物的实际情况,减少对抵质押的依赖,助力供给侧结构性改革,破解民营及小微企业融资难题。


截至2019年6月末,重庆农商行普惠型小微企业贷款余额615.37亿元,增幅9.15%,高于全行各项贷款增速0.75个百分点。


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