拿出手機，輕輕一掃，便打開了旅遊的全新世界。門票、酒店、旅遊路線、語音導覽……全部一鍵搞定。旅遊插上了智慧“翅膀”後，一場說走就走的旅行就變得如此簡單。這一切，在龍虎山已然實現。 近年來，龍虎山景區深入貫徹旅遊強省戰略，按照鷹潭市委“三大四聚”發展路徑和“六強四動一保障”的工作思路，牢記初心使命、感恩擔當奮進，搶抓“03專項”試點示範契機，深入推進“智慧景區”建設，著力打造全域旅遊平臺，在旅遊服務、旅遊管理、旅遊營銷、旅遊體驗等方面融入智慧元素，插上智慧“翅膀”，全力唱響“龍虎天下絕”品牌。

從全省旅遊景區第一個全網分銷系統到全省旅遊景區第一個客源地分析系統；從全省旅遊景區第一個微信服務平臺開發到全省旅遊景區第一個WiFi熱點覆蓋；從全省旅遊景區第一個彩色二維碼設計到全省旅遊景區第一個智慧旅遊規劃編制……一路走來，龍虎山景區乘著智慧的東風，收穫滿滿，風景正好！

智慧服務更貼心

繼在全省率先實現陸上免費WiFi全覆蓋後，該景區又實現了瀘溪河竹筏漂流段水域的WiFi覆蓋。今年初，龍虎山景區又成為全國首個核心景區5G信號全覆蓋的5A景區。

早在兩年前，全國首個窄帶物聯網智慧停車場在龍虎山景區投入使用，讓遊客實現車位手機預訂，輕鬆停車。2018年，龍虎山成為我省首個採用“無感支付”模式進行智慧停車的景區，通行效率提高了80%以上，真正實現“無感出入、無感支付、無人值守”人工智能停車管理。

2018年以來，龍虎山景區積極推進全域旅遊建設，在全省率先開發了全域旅遊服務平臺，構築了“一塊屏、二張網、一部手機”的旅遊服務格局。依託該平臺，景區為遊客帶來了更高品質、更貼心的旅遊服務。一部手機、一個二維碼，便讓遊客輕鬆實現了包括導航、導覽、導遊、導購等在內的智慧化服務。截至目前，平臺已入駐全市接近50%旅遊相關商戶，涵蓋景點景區、星級酒店、農家樂、特色餐飲、休閒娛樂、旅遊商品店、旅行社等；產品包括景區門票、酒店、精品線路、套餐組合產品等300多個。遊客憑藉一部手機就能在鷹潭購買到食、住、行、遊、購、娛等各方面的相關旅遊產品。

智慧管理更高效

坐在“智慧竹筏”上，泛舟瀘溪河，遊客可通過筏上直播及錄播，將自己的好心情與美景分享到社區平臺，實現景區品牌口碑傳播。同時，智能竹筏監控調度管理平臺通過在竹筏上安裝智能視頻監控硬件、GPS定位模組，結合後臺智能控制中心，可實現對景區所有竹筏進行安全生產監控、智能圍欄控制以及所有竹筏智能調度功能。

顯然，智慧不僅為遊客帶來了更為貼心的服務，同時也提升了景區的管理水平，節約了人力成本。

以觀光車為例，龍虎山觀光車管理系統主要包括智能車載一體機和電子站牌系統。通過智能結合北斗定位技術、5G通信技術、GIS地理信息技術、實時視頻監控技術和計算機信息管理網絡等先進科技，利用安裝在車輛上的車載智能終端將車輛狀態信息和衛星定位信息等通過5G網絡在車輛和管理系統控制總檯之間雙向傳遞，實現對車輛狀態、實時視頻、位置狀態、客流情況、軌跡回放、駕駛行為監督、車務管理、視頻呼叫等功能。同時，利用該系統，可減少遊客排隊等候的時間，有效解決高峰期人流擁堵情況。

目前，鷹潭市旅遊大數據平臺建設項目已初步完成旅遊大數據基礎中心和全域旅遊指揮調度中心的建設，產業運行監測系統、景區客流監測系統、目的地客流監測分析系統、假日客流監測分析系統、旅遊輿情大數據系統五大系統上線試運行。

智慧營銷更精準

在智慧龍虎山指揮調度中心，一塊碩大的弧面顯示屏上，各類旅遊數據實時顯示，並可依託這些數據進行旅遊發展指數分析、遊客滿意度分析、客源地分析等。而這些分析結果則可直接運用到營銷當中，讓營銷更具針對性。

龍虎山景區不斷借力信息化手段，多渠道掌握遊客對旅遊要素的需求特徵，對目標遊客的年齡、區域、消費習慣、消費水平等進行數據分析，用大數據支撐景區精準營銷，讓營銷變得更加精確、細緻，更有針對性地拓展了旅遊市場。

同時，景區還藉助微博、微信、抖音平臺，擴大營銷事件的影響力。龍虎山景區官方微博2011年上線至今粉絲數達152萬，閱讀量達3.3974億，2018年全國景區類官方微博排名前十。景區官方微信2014年上線至今粉絲數達50萬，閱讀量達8869萬，2018年全國景區類官方微信排名前三。景區官方抖音2018年4月份上線至今粉絲數達5.5萬，點擊量達1700萬。精準營銷帶來了快速增長的旅遊效益，今年前三季度，景區累計接待遊客2047.86萬人次，同比增長9%。

智慧體驗更時尚

走進龍虎山智慧旅遊體驗中心，在這裡，遊客可以去4D影院觀影，也可以利用虛擬現實技術進行拍照、參與遊戲。

坐在觀光小火車上，遊客可以通過手機搖一搖，參與景區活動，贏取門票、紀念品。

在“智慧竹筏”上，遊客不僅可以通過掃描二維碼對筏工進行評價、打賞，還能參與線上互動遊戲。

如今，隨著5G+VR等越來越多智慧元素的融入，遊客在龍虎山不僅可以飽覽山水風光，還能享受更新、更時尚的旅遊體驗。

在龍虎山景區，遊客通過手機在景區掃描當前位置相應AR提示立柱的小程序碼，便可出現使用提示，按提示打開攝像頭對準需要介紹的景點便可享受智慧導覽服務，包括語音講解、圖文內容和三維內容等。同時，智能視聽導遊服務系統在天師府試點推出。導遊服務系統利用線上智能小程序和線下導遊設備相結合，通過內置藍牙發信器，為遊客提供精準定位、自由選擇的深度導遊服務。該系統還加入了龍虎山IP《爆笑天師府》中的人物作為導遊，開發了全景視頻導覽服務，為遊客提供快捷的預約預定和獨特視角的視頻導覽服務，使講解更加生動形象。

5G+VR直播是龍虎山景區物聯網時代旅遊觀光體驗的一次智慧應用。該景區利用5G高速率、低時延和大容量的特點，結合8K+VR技術，在桃花洲、蘆溪河、 升棺表演等景點和竹筏上安裝VR直播全景攝像機，實現“千里之外身臨其境賞美景”，增強了遊客的體驗度。同時，景區還通過航拍龍虎山VR影片，讓遊客可以感受高空下的龍虎山奇觀。