為什麼有些遊客會覺得跟著導遊購物會被坑呢?

李白旅行記


跟著導遊購物肯定會被坑,這點是毫無疑問的,因為世上一切皆為利,沒有利導遊不會領你去購物的,而購物店要給導遊回扣,人頭費。無形當中增加了成本,這些都要遊客來買單,價格肯定就上去了,而且購物店為了節約成本,利益最大化質量也不能保證。這就導致遊客買的東西又貴又質量不好。

我那年去海南,在景區購物點苦丁茶要成百元,而在海口超市只要25元。整整相差幾倍。好在不強制。所以要防備坑,就是問清楚強制不強制購物才可以報團。


果兒旅行記


套路太多,誠信丟失:幾年前去北京出差,報了一個當地團,導遊帶我們去北大看看,到了北大的一個小門進去像學生宿舍的地方,導遊找了個很勵志的同學帶我們看看,大叔、大媽們看著這學生問這問那好天真,誇這家境貧窮的學生這般優秀,我看這學生不像是讀書之人,與另一個來北京開會的人相視一笑,便離開了,來到車前,導遊問怎麼出來了,我說,我沒這個雅興,盯著他笑了笑,他也會意的笑了笑。半個多小時後,一群人出來,很多人都買了所謂勵志同學賣的簽字筆,30一50元1支,真勵志?


用鏡頭記錄美好的事物


我來回答為什麼有的遊客覺得跟導遊購物會被坑這個問題。



防火防賊防導遊是在旅遊過程當中經常被遊客掛在嘴邊或者是牢記心中的一個重要信條。

為什麼導遊這個職業讓眾多遊客心生畏懼,甚至鄙視呢?

是因為在在眾多揭露旅遊內幕的新聞視頻當中,導遊通常是以強制遊客購物的形象被曝光。

遊客覺得,從導遊推薦的購物店中進行購物會被坑的重要原因,就是因為購物店中的商品,通常是價格驅高,質量堪憂。說白了就是花大價錢買爛貨。

而通常在購物店內,因為導購以及導遊講解,購物氣氛的烘托,遊客可能會因為一時頭腦發熱,做出衝動的購物決定,而此後在購物結束後,冷靜下來,又覺得自己買的東西,買虧了買貴了,甚至買假了,所以就會產生一種被導遊坑了的感覺。



買假了那是真叫坑

首先要分明的是買假了,那麼對於遊客而言肯定是虧的,被坑的。跟著不正規旅行社,參加低價團被坑就是大概率事件了。如果跟隨正規旅行社參加常規的購物團,那麼基本不存在買假了的情況。即使遊客衝動購物,此後覺得各種不划算,都是可以退換產品的。儘管退換貨流程繁瑣,曠日持久,但可以肯定的一點,正規旅行社是愛惜羽翼的,畢竟頭上三尺有旅遊局,正規旅行社在旅遊局有備案有押金,誰也不願意給自己惹麻煩,遭查處挨旅遊局懲處可不是三五千元可以解決的問題。

所以被坑主要發生在不正規旅行社的超低價旅遊產品中。



買貴了真的坑嗎?

至於買貴了這種情況,遊客有時覺得虧了,被坑了。在常規購物團中是有可能出現的情況。因為遊客看到的商品價格是由商品成本價格➕購物店利潤➕旅行社以及相關服務人員利潤三塊兒組成的。而其中旅行社相關服務人員如導遊和司機為遊客提供了服務。但常規旅遊線路產品遊客支付的旅遊費中並沒有導遊服務費這一項,同樣地接旅遊車的車費也低到只能夠支付汽車的行駛成本。這種情況下誰來為導遊的講解服務費,司機的駕駛服務費用買單?自然還是遊客,而遊客買單的方式則是購物。



原諒我把這樣一個匪夷所思的商業模式講述給您。無奈這就是中國特色的旅遊。在現代經濟高速發展的中國,導遊帶客人進店拿回扣是地球人都知道的事兒,也沒啥奇怪,只要是您報名參團的是正規旅行社的常規購物團,那麼買到比沒有導遊帶著貴個百分之二十到三十的商品是常規購物團隊的經常態。如果您覺得不差這三頭兩百的,買個高興買個購物快感買個對導遊優質講解服務的認可和嘉獎。花也就花了,相信也沒啥被坑的感覺。您不願意消費,正規旅遊團人家導遊也不會強制購物。畢竟東方不亮,西方亮。您不感冒的商品,保不齊別人當成是個寶。



總結:報名參加正規旅行社的常規進店購物團,購物自願,全憑自己,買了您也別嫌貴,貴是一定的,因為人家導遊司機,旅行社得靠購物返傭,支撐運行,養家餬口。不買人家也不會怎麼你,只是導遊心情不好,話少了,您也多多擔待。大家互相理解,和諧社會。再有購物店裡買了後悔了,也沒關係正規旅行社是會給你退換的。可能手續麻煩些,時間拖的長一點兒,僅此而已。

希望我的回答可以對您有所幫助

我是有15年旅遊從業經歷的悠淘媽媽。從北京英語導遊到歐洲出境領隊到研學旅遊產品設計師的旅遊執業歷程讓我更懂旅遊,希望我的回答可以幫助到你。歡迎點擊添加關注,讓我們成為頭條好朋友。

悠淘媽媽愛旅行


作為一名旅遊業的從業人員,對於這個問題,可能更能看出問題的本質。

為什麼遊客會覺得跟著導遊購物會被坑呢?

1、歷史觀念問題。我們知道旅遊市場也有從野蠻生長期到成熟發展期的過渡。在野蠻生長期,導遊宰客脅迫遊客購買假貨贗品是很正常的事情。當地管理部門為了當地利益也會暗地裡袒護這樣的行為。

導遊強迫客人購物這種行為已經深深地印入遊客的心裡。但是隨著市場監督和相關部門的管理加強,現在的旅遊市場越來越規範和健康。

同時,互聯網的出現,讓旅遊產品價格和品質變得更加透明。出遊前諮詢比價、出遊中意見的及時反饋、出遊後的點評和投訴維權,這些制度和政策讓旅客監督旅遊市場的行為。一般沒有哪家旅遊公司敢胡作非為了。

2、坑遊客的導遊畢竟是少數。旅遊市場的透明化和信息化,無形中監督著導遊的行為,就是有賊心也沒賊膽。一旦被曝光出來,都要掉飯碗的。

出行的遊客如何避免被導遊坑呢?

1、不要貪圖小便宜,迴避低價團。其實,出遊前很多遊客都能預測到導遊是否會坑你,但是大家都是喜歡貪圖小便宜。都知道低價團會強迫購物,但是大家總是抱著僥倖心理。

“我死活不賣,看導遊奈我何?”,這樣的心理會讓整個旅途變的很艱難。因為銷售時的低價,導致出遊中必須通過購物的方式把成本掙回來。若你是”鐵公雞“,導遊就是一匹”狼“。

2、找正規大旅行社,線上旅遊優於線下旅遊。大旅行社若是違規,它的懲罰成本很高。一般大旅遊公司都比較規範,貓膩比較少。線上旅行的行程和報價都寫在網上公佈,同時歸來後還有點評反饋。消費者對他們的監督力度更強,一般不敢胡來。

3、出遊前仔細閱讀行程,區分購物團還是純玩。旅行社銷售人員在介紹旅遊行程的時候,會避重就輕。所以,一定要自己仔細閱讀行程,把一些關鍵點,比如:是否購物,有幾個購物點,購物時長多久,是否一定要消費等等都確定好。

同時,一些涉及到關鍵的利益點,旅遊合同上沒有少明,可以手寫上去,這樣為後續維權留下證據。俗話說,口說無憑嘛。

讀萬卷書,行萬里路,我是【李白】,希望我的回答能幫到您。


李白旅行記


這個問題主要原因是因為旅遊發展過快,購物店和個別導遊的靈魂沒有跟上。首先強調,這個問題是因為個別黑導遊的個人行為,影響到了整個導遊行業。



來說一個我自己的親身經歷吧,我到現在從事旅遊行業已經20年了,在2000年那會帶團出去,遊客在買東西之前都會問我真不真?貴不貴?買不買?基本上會以我的意見為參考,那個年代遊客是信任導遊的。

而現在,遊客認為跟著導遊購物會被坑原因有二,一個是導遊這個職業名聲被個別黑導遊給幹臭了,另一個黑心商家太多了,現在有的購物店連導遊都一起坑。


導遊這個職業被人們所熟知其實只有20年左右的時間,1999年很多人還不知道導遊是什麼,甚至很多人連旅行社是什麼也不知道,更有甚者以為旅行社是住宿的旅社。2010年我都曾在辦公室接待過一個推門進來問我有沒有房間,一晚上多少錢的客人,他以為我旅行社是住宿的旅社,這說明人們對導遊這個職業的認知是很簡陋的。

隨著旅遊業的飛速發展,各種關乎於導遊的報道鋪天蓋地而來,在紙媒時代,時常在各地的報紙上看到大幅的長篇關於旅行社導遊如何如何坑客人的報道,再到後來焦點訪談、各地電視臺的報道、再到後來新媒體時代的微信圈、公眾號的報道,幾乎所有的報道都離不開導遊坑客人這一點。


這就很簡單了,人們面對這麼多年的各種報道、自己的親身體驗,就覺得導遊就是個專門坑遊客的職業,特別在購物上。

根本原因:導遊拿了提成,遊客覺得自己多花的錢被導遊拿走了!

導購帶領遊客有提成,早就是公開的事情了。遊客被坑,一個是花了高價買了低價的東西,一個是買了假的東西。目前購物店基本上是和旅行社、導遊一起分配遊客購物利潤的。那麼作為遊客到了一個陌生地方,都會有購買當地特產的需求。購物店的產品定價,裡面有成本和自己的利潤,還要有旅行社和導遊的回扣,這個價格定低了肯定不行。最基本的一個例子,一包小食品,當地超市10元,購物店15,多出的錢就是回扣。


跟著導遊購物到底會不會被坑?

這個坑看你如何理解,看你買什麼,導遊回扣肯定是有了,如果買到假貨那肯定是被坑,買到很貴的也叫被坑。但是不代表只要跟著導遊買東西就一定會被坑,要根據具體情況以及每個人對待這個問題的看法和個人經歷去看。

不管怎麼說,外出旅遊購物是需求,不管導遊怎麼坑,跳不跳取決於遊客,而且坑遊客的旅行社和導遊很少有能長久從事下去的,坑不了多久就會自食其果,特別是現在網絡發達的時代,正規的旅行社和導遊都是在靠著口碑生存,那些黑社、黑導,讓他去坑吧,坑不了多久的。


八方小聚自駕遊


說句實在話,現在購物店裡面的東西,真的不貴,相比市場上的差不多的。為什麼遊客會認為跟著導遊購物會被坑呢?原因就在於這些客人是知道導遊從中拿了回佣了。中國人就這麼奇怪,認為導遊給他的服務是應該的,不能要求回報。不管是景區,還是用餐,或者是購物。遊客心裡總是認為,我跟你出來旅遊,你應該給我最優惠的待遇,為什麼還會有回佣,你賺我的錢,那我就不買了。可是這些遊客沒有想過,如果你在商場裡買,還貴一點呢,商場還不照樣賺了你的錢?

實際上購物店是一個很大的集團公司,基本都是有自己的供應商甚至是自己的生產廠,所以購物店賣的東西,才是真正的“沒有中間商賺差價”,從生產出來直接賣給客人了。這樣導致購物店的貨品成本比較低,才有了導遊從中拿的回佣。這和客人是沒有什麼關係的,你就看著便宜的買唄,貴你就不要了,人家又沒強制消費。

而且在購物店買東西比商場還方便,可以幫你打包寄走,可以包換。就算你不要,要退貨,寄過來就行,還不用你跑。


劍139790523


這是一個不爭的事實,也不是隻有“有些遊客”,而是絕大多數的遊客。

首先,從職業而言,導遊的職責是“其主要工作內容為引導遊客感受山水之美,解決旅途中可能出現的突發事件,並給予遊客食、宿、行等方面的幫助。”換句話說,“導遊”不是“導購”。

那麼“跟著導遊購物”就牽涉到,導遊為什麼引導購物的問題,如果沒有利益的對接,導遊最多“推薦”大家應該去哪購物,也就是旅遊圈的行話“社會購物點”,而不是帶領購物。

其次,從旅遊之前案例和現狀看,在旅遊大爆發的時期,太多旅行社為了搶奪市場份額,利用客人對價格的敏感度,推出很多“低價遊”、“購物遊”等方案,導遊充當了“皮條客”的作用,從中補貼旅遊費用的不足。

再次,由於“低價”、“購物”等旅遊模式現在在市場還有很大的市場,畢竟不是每個遊客都懂得看行程、懂得做方案,甚至還有很多客人就是貪小便宜的思想,也等於間接“鼓勵”導遊從事“導購”的第二職業。

一名優秀的導遊,是如果安排好客人的食宿、景區景點講解等,讓客人真正的達到出門旅遊的目的,一旦從事第二職業“導購”就自然會添加很多的利益因素。

如果是有良心的導遊,至少提供的產品或購物點是真貨真價,只是賺取批發和零售之間的返傭或差價;如果遇到不良導遊,那假貨橫飛,價格虛高等獲取暴利。

所以,行業自律很重要。真正的遊者寧可給予導遊更高的“工資”,也不願意他們去推薦或引導消費。


漿糊遊蝦


這個其實是不正常的市場競爭造成的。

要說清楚這個問題,我先跟你把道理講清楚,然後跟你講一個案例,這樣比較好理解。

【旅遊的預算到底多少合適】

旅行的基本花費,無非就是食物,交通,住宿,這些價格是透明的,所以在旅行之前,你是可以核算出來一個大概的價格,這個價格就是你旅行的基本預算,接下來,你想去參團,那你就看看旅行社的預算和你自己的相差多少。

【看看旅行社的報價吧】

比如你從北京去西藏玩一個禮拜,可能你核算下來的價格是1萬元。但是這個時候,旅行社會告訴你,跟團遊只需要699元,雙飛含酒店,你信嗎?

【旅行社的套路和盈利模式】

你仔細想一想就知道這是不可能的事情,因為機場不是旅行社的,酒店也不是旅行社的,憑什麼他們就那麼便宜?至於旅行社說的,他們量大,所以便宜,這種話只能騙老年人。

那麼他們的盈利方式是什麼?那就是購物返現。低價團是獲取客人的誘餌,放在互聯網來說,這叫引流。客人上車之後,旅行社是虧損的,因為你那699都不夠一張機票錢,那麼接下來就是要購物買買買了,不僅要回本,更重要的是盈利。

真的有這麼傻的人嗎?真有,而且這麼模式發展得很成熟,我認識的導遊,以前互聯網不發達的時候,一年能賺幾百萬,現在個個都是旅遊公司老總了。這種行業做到白熱化的時候,那就是賭團了,旅行社不僅不給導遊工資,導遊把客人帶出去之後,回來還要給旅行社錢,你說導遊的壓力得多大?她不讓你買買買,她就得陪的沒褲子穿。所以前段時間,網絡上曝光的導遊讓客人買東西,一小時不買到5萬不準上車,就是這個原因了。

【導遊推薦的靠譜嗎?】

也許吧,但是都是暴利。我一個朋友投某購物店,利潤2000%,是的,20倍利潤,他都說了,我們幹這行,30%利潤的生意誰跟你玩啊,導遊都看不上這點錢。

剩下的事情,大家自己去發揮哈。以上觀點來自均真實分享,不懂的私信我。


阿布嘟嘟的旅行生活


為什麼有些遊客會覺得跟著導遊購物會被坑呢?造成這種尷尬現象,是與商家的營銷模式有關。

現在,有很多商家採取標高商品價格或者商品以次充好,然後與導遊約定銷售提成返利給導遊,即導遊帶來遊客購物,商家根據銷售商品總金額,按商品銷售總金額的百分比返利給導遊。這就是為什麼導遊都很熱衷帶遊客到約定的商家購物的原因。



這種商家與導遊串通一起欺騙遊客的銷售模式,其行為是直接損害遊客的利益,直接損害當地的旅遊形象。

商家為了留出部分利益給導遊,其必然會提高銷售商品的價格,或者銷售以次充好的商品,才能夠留出足夠的利益返利給導遊。總之,導遊那部分的利益一定是由遊客來承擔的,就如俗話所說 : “羊毛出在羊身上”。


由於商家長期採取以上這種經營模式,久而久之才會造成現如今遊客覺得導遊帶去購物的商店商品價格都是偏高,或者購買回來的商品質量差,遊客總會覺得跟著導遊購物會被坑。這也是遊客對導遊帶購物的行為反感的原因。


旅途隨記


這是一個很現實的話題,跟國內的消費習慣有很大關係。

因為沒有底薪、沒有小費習慣,導服費用被我們聰明的華人做變味了:

之前商品價格不透明,再加上國人出門旅遊有給親友購買伴手禮的情結,地接社利用資訊不對等的因素,提高商品售賣價格,一方面可以不用付導遊工資,另一方面導遊也可能遊客的踴躍購買拿到比自己工資更高的收入。所以地接社和導遊都很認可這種雙贏的模式。

隨著時代的發展變化,公款消費逐漸退出旅遊市場,再加上網絡、物流的發達,這種進店模式越來越不被遊客接受,也就是一部分中老年人認可這種低價產品。

個人認為,這樣的低價團應該在5年左右退出歷史舞臺!






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