20日，網友發佈視頻稱，在廣州漢溪長隆地鐵站安檢時被要求卸妝。昨天，廣州地鐵相關負責人回應，視頻中乘客妝容較為驚悚，臉上帶有"血跡"，要求卸妝是為避免引起其他乘客恐慌。據瞭解，這些乘客的妝容是在長隆的萬聖節活動中化的，被地鐵方要求卸妝的時候，他們非常配合。
地鐵卸妝的事兒，聽起來非常耳熟，這並不是廣州地鐵第一次因為裝扮的原因攔人。去年7月，一網友稱因穿洛麗塔裙子，自己在廣州地鐵三號線被攔下。今年3月，一個姑娘因為化了哥特妝，被地鐵方要求卸妝才能進站。此事被這位姑娘在網上曝光之後，地鐵公司向其道歉。如今半年多過去了，再次發生同樣的事，網友們的態度卻大不相同。
在哥特妝姑娘的事件下，網友的評論認為姑娘的妝容並不嚇人，工作人員的做法沒有根據，逾越了界限；在地鐵安檢要求卸妝的事件下，大家卻一邊倒地支持地鐵方的決定，這是為什麼呢？
這兩個事件有3處不同，一是人數不同，哥特妝的女子是一個人，化恐怖妝的則是一群人；二是反應不同，哥特妝女子上網曝光，化恐怖妝的人乖乖聽話卸妝；三是所化妝容不同，一個是哥特妝，一個是恐怖妝。
網友態度大相徑庭的原因也在於此，對於姑娘個人的打扮，人們通常不會過多幹涉，裝扮是人家的自由，旁人沒有權利和立場去指點甚至強迫。對於大範圍的恐怖妝人群，在指定區域內活動尚可，進入公共場所，的確有可能影響地鐵的乘車秩序，出於這種考慮，地鐵工作人員要求他們卸妝，是可以理解的。
化妝本身並不會引起他人恐慌，稍微誇張也並無不可，前提是要有大眾的理解和尊重。不同的社會狀況，能接受的程度也不同。在日本，歷來就有"百鬼夜行"的傳說，每年10月的第3個星期六，人們就會舉辦"百鬼夜行"的變裝遊行。今年的遊行視頻中，大量裝扮成妖怪的人走在街上，不乏有小孩子被嚇哭的聲音，卻並無人制止遊行，在中國就是不可能發生的事。歐美國家也有類似的萬聖節習俗，讓孩子扮成鬼怪，去別人家敲門要糖。這是因為社會文化不同，中國的主流文化並不能接受恐怖文化，想要化著恐怖妝容出現在公眾場合，就得保證大家都能接受。
其實，自從外國文化和思潮傳到中國社會，穿著cos裝、洛麗塔裝的人就已經經常出現在我們的地鐵上，漢服也是。難道一遇到上地鐵的問題，這些裝扮也要被打成"奇裝異服"，全部換掉？化哥特妝、恐怖妝還能理解，穿洛麗塔，也會引起公眾恐慌嗎？
且不說這樣是否矯枉過正，廣州地鐵工作人員的做法，是否有規則上的支持呢？在查閱廣州地鐵乘車規定後，我們發現，規定中並無明確指出，不可以化恐怖妝容乘車，乘車規則中只有一條"其他危害地鐵設施安全或影響運營秩序的行為"勉強搭得上邊。規定細則的模糊，讓地鐵工作人員在執行時容易受質疑。乘客裝扮是否會引發恐慌，安檢員的判斷也偏主觀，被詬病沒有依據是必然的。
這次的恐怖妝容事件得到了網友的理解，並不意味著廣州地鐵做的是對的，但如果廣州地鐵堅持這樣做，需要做兩件事：一，細化乘車規定，將細化後的規定公示，讓大眾來決定是否實行，根據建議再進行規定的完善，建立社會對此事的認知，今後再乘車的時候，就不會出現這種大範圍需要卸妝的情況了；二，向公眾做出更詳細的解釋和聲明，並在地鐵進站口張貼明顯的標識，準備卸妝、換裝專用場所，這樣一方面可以方便其他人出行，不必堵在入口造成圍觀，又可以人性化地保護需要卸妝、換裝者的隱私。
此外，跟其他部門的協調也是很重要的。在這類節慶、活動期間，組織方和地鐵方應充分考慮到的社會影響，不能一方化了妝不管，一方又強制要求卸妝，這引起的爭議，遠大於化恐怖妝進地鐵形成的影響。
社會在開放的過程中，必將會引起各種不同思潮的碰撞，大眾的爭論是正常的，有爭論才能有改變和進步，社會才能更加有序和諧。但是，只有對事件的爭論，沒有後續的處理和完善是絕對不行的。管理公共活動的各部門、活動的舉辦方，需要多為社會和他人考慮，不能犧牲一部分的自由去換取另一部分人的舒適，也不能只看眼前的利益而忽視社會影響，處理事情時多一點考慮，就能將社會變得更加人性化。你覺得對嗎？
閱讀更多 都市民生匯 的文章
