标价29.9元结账时变95元 超市行为引消费者质疑


标价29.9元结账时变95元 超市行为引消费者质疑

超市内这种果盘标价是29.9元。

标价29.9元结账时变95元 超市行为引消费者质疑

结账时竟变成了95元。

原标题:标价29.9元,结账时变成95元

消费者质疑:超市“东”进不“东”出

本报讯(都市新闻记者 吴文珑 摄影报道)购买日常用品大家第一个想到的通常都是去超市,明码标价,扫码付款,会让每一位顾客消费放心。可是,10月27日,叶先生在都匀富万家超市购买了一个特价为29.9元的果盘,结账却被收取了95元,这让叶先生很是郁闷。

27日下午3时许,叶先生夫妇在都匀富万家超市购物,他们购买了一些生活用品。

“当时这个果盘特价29.9元。”叶先生说,因为家里没有果盘,所以他们夫妻便将果盘买下,和其他小商品一起在收银台结账后离开了超市。

离开超市后,他们始终觉得支付给超市的费用不对劲,因为他们觉得所购买的商品虽然品种多,但都是些小商品,结账时不应该这么多钱。

随后,夫妻俩拿着账单核对来核对去才发现,原来问题出在这个特价的果盘上。这个果盘实际收款金额为95元,比标的特价多出了65.1元。

随后,夫妻俩回到超市,拿着果盘到超市服务台反映问题,工作人员对比后,告诉叶先生,是因为特价码贴在了原价码上,收银员扫码扫错导致,不是有心欺骗消费者。

虽然现场工作人员向叶先生道了歉,也答应退回叶先生多出的钱,但叶先生表示,希望超市针对此事通过媒体向广大消费者公开道歉,以免市民在购物中再出现类似情况,以此案例保护消费者权益。

“在超市购物,很多人都是扫码付款就走,很少去核对物品和账单的价格,我在超市购物,发现物品价格和实际扫码价格不符已经不是第一次了,而且都是扫码价高于物品实际标价。去年我买的白菜才几块钱,却扫出几十块钱来,还好当时当场发现了,超市这种操作,如何让消费者放心?”

而对于叶先生要求都匀富万家在媒体上就此向消费者公开道歉,工作人员告诉都市新闻记者,他们做不了主,只有等周一上班后,她们将叶先生的要求反映给超市的相关负责人再作回复。


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